
Проблема с размерами мебели - что делать, если заказанная мебель не соответствует указанным размерам?
Заказали гостиную. Привезли. Мы сами занесли в квартиру. Стали собирать спустя 2 недели.. Оказалось высота мебели не соответствует размерам как на эскизе. Что теперь нам делать.? Смогу ли нам переделать мебель по нашим размерам, которые были указаны при заказе мебели? Спасибо.
Да, должны переделать.
СпроситьЗдравствуйте! В связи с несоответствием установленных проектом размеров Вы имеете право подать в магазин претензию о мебели ненадлежащего качества (некачественной мебели), в которой потребовать повторного выполнения работы, а мебель ненадлежащего качества Вы должны вернуть. Для возврата изготовленной на заказ мебели нужно знать сроки. Она относится к товарам длительного пользования, поэтому производители или магазины дают гарантию на 1-5 лет. Если гарантийный срок не установлен, претензии предъявляются в разумный срок, но не более 2 лет с момента получения товара. Получив претензию, магазин должен рассмотреть и принять по ней решение в установленные сроки. Срок удовлетворения требований клиента устанавливается ст. 22.1 Закона №2300-1 и составляет 10 дней с момента получения претензии. Но может и продлеваться: например, если нужна экспертиза, процедура может затянуться до 45 суток. Чаще всего магазины либо не соблюдают сроки устранения недостатков, либо вовсе отказываются их исправлять. В такой ситуации гражданин может подать исковое заявление в суд и потребовать компенсацию понесенных расходов, возмещение морального вреда и неустойку. Заявление следует подавать в районный или городской суд по месту нахождения ответчика. Предварительно рекомендуется провести экспертизу, которая покажет, что дефекты возникли по его вине. В таком случае в иске нужно указать и возмещение расходов за нее. Деньги выплатят, если суд удовлетворит исковые требования.
Более подробно можете прочитать по этой ссылке: glavny-yurist.ru
Спросить
Несоответствие заказанной мебели по индивидуальному проекту - что делать и можно ли не платить?
Нарушение размеров при заказе шкафа - возможно ли потребовать уменьшение цены?
Проблема с мебелью на заказ - несоответствие размеров и права потребителя
Как вернуть деньги за мебель без договора, не соответствующую размерам?
