Как отказаться от интернет заказа по почте, заказ сделан час назад, по их номеру дозвониться не могу.

• г. Смоленск

Как отказаться от интернет заказа по почте, заказ сделан час назад, по их номеру дозвониться не могу.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Отправьте им СМС сообщение, что отказываетесь от заказа, и забирать его не собираетесь. Правда они вас достанут звонками сами.

Спросить

Что будет если я не заберу посылку на почте.

Спросить

Это зависит от условий их договора, могут взыскать за пересылку в оба конца, а могут и ничего не взыскать.

Спросить

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Ст. 26.1, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

Спросить
Анастасия
21.02.2021, 16:02

Как вернуть духи из интернет-заказа, заказанные по ошибке на letu.ru?

Не смогла вернуть духи из интернет-заказа с letu.ru, которые заказала по ошибке (марка одна и та же, бутылка идентична, название отличается незначительно). Увидела при получении заказа, что коробка не та, но кассир отказалась их принять назад. Сказала связаться с интернет-магазином. Я позвонила на горячую линию, мне сказали составить письменное обращение. Ответ на обращение был такой, что я не могу вернуть заказ согласно ст. 25 и ст. 55 закона о защите прав потребителей. Правомерно ли это и есть ли возможность мне все-таки вернуть заказ?
Читать ответы (1)
Александр
14.08.2015, 07:30

Как отказаться от заказанного спрея от курения, если он уже ожидает на почте и контактной информации нет?

Заказывал спрей от курения по интернету, со мной созвонились, все уточнили, и оформили заказ. Подскажите пожалуйста, могу ли я отказаться, если заказ на почте уже ожидает. Но обратной связи нет, нет телефона контактного. И что делать, дальше?
Читать ответы (2)
Екатерина
26.12.2015, 01:09

Проблема с оплатой через Сбербанк в интернет-магазине - отсутствие заказанного товара и отсутствие ответа. Как вернуть деньги?

Через сбербанк оплатил заказ заказанный в интернет магазине есть организация номер заказа а товара нет и вообще никто не отвечает что делать как вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Андрей
11.08.2015, 11:32

Продавец не выполнил заказ и пытается изменить цену - как вернуть деньги?

В магазине был сделан заказ автозапчасти под заказ - оплачена полная стоимость автозапчасти, получен чек. Продавец обещал доставить товар в течение 7 дней. Сейчас прошло больше 14 дней, продавец обещает доставить товар на днях и пробует увеличить цену товара в связи с изменением курса доллара. Как можно вернуть денежные средства?
Читать ответы (1)
Айгуль
11.04.2019, 14:48

Отказ от заказа и угрозы после получения товара - как решить проблему?

Заказала Нейросистему 7, после консультации с врачом решила отказаться от заказа, дозвониться не куда не смогла. В итоге заказ пришел на почту 4400 р ампулы + 480 р доставка. Забирать не хочу, так как это мне нельзя по здоровью. Но теперь приходят смс, что если не выкуплю товар, на меня подадут в суд, внесут в черный список и я не смогу ездить за границу, а так же что не смогу брать кредиты. Что делать подскажите?
Читать ответы (1)
Елена
28.12.2016, 19:20

Как защитить свои права и вернуть деньги после мошенничества в интернет-магазине itstok.biz с оплатой через яндекс.Деньги?

Как защитить свои права потребителя? Как вернуть свои деньги? В интернет-заказе itstok.biz сделан заказ и оплачен через яндекс деньги картой по нтернету. Позже узнала негативные отзывы об этом магазине. Попалась в руки мошенникам. Как вернуть деньги. В "яндекс денги" ничем не могут помочь.
Читать ответы (1)
Елена
17.03.2013, 01:48

Спор о продукции-картриджах - клиент отказывается оплатить и требует скидку

У меня сделали заказ по телефону в Москве, мой курьер привез продукцию-картриджи для принтера в офис, двое мужчин забрали у нее товар без денег и документов и заявили, что им не нравится измазанная коробка (хотя это не было так), значит это контрафакт и они либо платять половину стоимости, либо забирают за бесплатно. Ему мы сказали-не нравится, отдай обратно, мы сами за свой счет проведем экспертизу для своего спокойствия, но он заявил, что он пообещал продукцию своему покупателю и имеет полное право присвоить товар себе. Еле курьер выпросил у него записку, где он написал, что он Имя фамилия отчество принял на хранение контрафактную продукцию на безвозмездной основе при условии 50 процентной скидки и поставил свою роспись. Я выставила на электронный адрес организации и с которого был подтвержден заказ письмо с просьбой оплатить в 1 раб. день полную стоимость и приложила счет на организацию, которая находится по данному адресу. После чего перезвонила лицу, написавшему расписку-заказчику тот сказал, что может отдать только половины стоимости, потому что он так считает правильно. Хочу направить письмо заказное со счетом, писать ли в тексте - прошу оплатить в течение 1 рабочего дня после получения счета или лучше не писать, вдруг он откажется письмо получать идти? Живу в городе К., преступление в Москве было, где будет суд арбитражный? Или какой-то другой? В Москве или можно в К. перевести? Считается ли доказательством распечатка с электронной почты заказа - интернет корзины преступника?
Читать ответы (1)
Светлана Мифтахова
12.04.2014, 21:17

Куда обратиться, если заказ из украинского интернет-магазина оплачен, но доставка до сих пор не выполнена?

Сделала заказ через интерет магазин украины заказ, заказ был во время оплачен, но ди сох пор нет доставки, кормят завтракми, в этом случае куда обратится?
Читать ответы (1)
Людмила
05.01.2018, 09:31

Обязана ли я забирать с почты интернет заказ если я не могу сейчас найти деньги? И какое наказание мне могут применить.

Обязана ли я забирать с почты интернет заказ если я не могу сейчас найти деньги? И какое наказание мне могут применить.
Читать ответы (1)
Нина Николаевна
27.05.2015, 15:07

Об уведомлении о заказе на почте и возможности отказа в получении

Из интернет магазина позвонили и сообщили, что заказ находится на почте. Извещения с почты я не получала. Если я не хочу получать заказ, потому что узнала, что этот прибор эконом. Эл. энергии ЛОХОТРОН. Должна ли я идти на почту и писать что-то об отказе?
Читать ответы (2)
Оксана
30.06.2019, 11:59

Нарушение срока доставки запчасти - как правильно рассчитать новый срок и учесть время рассмотрения претензии

Под заказ заказали запчасть на автомобиль, но срок доставки нарушен исполнителем, написали претензию, чтоб доставили в новый срок 7 дней календарных, но не написали с какого момента (т.е со дня получения или со дня отправки претензии по почте), как считать этот срок и входит ли срок рассмотрения претензии до 30 дней по закону, в эти дни?
Читать ответы (4)
Борис Александрович
23.02.2018, 12:02

Мне грозят судом и штрафом из-за отказа от заказа - что делать?

Спасибо за ответ, успокоили. Но, вот вновь звонят и говорят, что я должен был отказаться от заказа в письменной форме с заверением нотариуса и выслать им.Я, им вновь подтверждаю свой отказ, но они настаивают, чтобы я шёл и получал посылку на почте. Грозят судом и многократным штрафом. Обратной связи опять нет. СМС отправлял несколько раз. Договора с ними ни какого не было, только телефонный разговор без обратной связи. Как быть? Уж, извините...
Читать ответы (1)