Действия кредитного менеджера в автосалоне ТТС вызвали вопросы о законности продажи карты помощи на дорогах ООО Прогресс
Вопрос такой: кредитный менеджер в автосалоне ТТС при оформление автокредита 12.11.2022 г навязал карту помощи на дорогах ООО Прогресс. 16.11.2022 г я отправила претензию и заявление с реквизитами о расторжение договора и возрате денежных средств. Письмо они получили 24.11.2022 г. Ответа от них нет. Позвонила им на горячую линию ответили.. что по закону у них есть для ответа 14 дней. Вопрос.. мне ждать их ответа или подавать иск в суд. ?
На возврат денег у них 10 дней, о чем Вы должны были указать в претензии, если она составлена в соответствии с законом, поэтому ждите, не вернут иск в суд.
СпроситьЗдравствуйте.
Пока нужно подождать, поскольку на ответ у них есть 10 дней с момента получения Вашего обращения. И ответ Вам могут также направить почтой, поэтому стоит учитывать ещё срок почтовых пересылок. А потом можно в суд и жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением.
СпроситьПо Закону, О защите прав потребителей, не 14, а 10 дней со дня получения требования потребителя.
Сумма хоть большая, есть ли смысл из за такой суммы инициировать судебное разбирательство и нести расходы?
Спросить