Я отправляла посылку в августе из России в Германию. Следила за передвижением посылки по трек-номеру. Но в сентябре поступило последнее смс, что посылка на таможне в Германии. В октябре я написала электронное обращение на почту России о розыске посылки. В ноябре пришёл ответ, что ждите ещё месяц. Сколько ещё ждать? Найдется ли посылка вообще? Может написать заявление о хищении или компенсацию требовать или за моральный ущерб? Если можете, подскажите пожалуйста. Заранее спасибо.

Пока надо дождаться ответа. Они проведут расследование и будет ясно был ли факт хищения или нет. Если он был на территории Германии, то вряд ли наши правоохранительные органы вам помогут. А уж моральный ущерб точно не возместят. Если на территории РФ, то шансы есть.

Вопрос будет в размере компенсации за утерянную посылку. Если Вы отправляли ее без объявленной стоимости, то и компенсация будет копеечной!

Пропала посылка на таможне в Германии - как долго ждать и что делать дальше?

Как долго ждать посылку и будет ли оповещение что посылка уже на почте?

Читать ответы (1)

Пропала посылка при возврате - как найти ее и получить деньги?

Мы заказывали посылку нам непонравилась и мы решили отправить её на возврат и вот уже как месяц с половиной нет никаких вестей отправляли 14 дикабря должны нам деньги вернуть и когда мы звоним тем у каво заказывали посылку нам гаварят что кним ничево ещё не прихадило спрашивают про чек на возврат а унас его нет начальник почты гаварит мол зачем вам чек пото вапще сказала что мы якобы не оплатили посылку хатя мы оплачивали чеки за оплату унас то есть а она гварит что не оплачивали как понимать низнаем куда она её дела теперь незнаем что делать получается посылка пропала?

Читать ответы (4)

Пропала посылка из Турции - что делать и к кому обратиться?

10 января мне отправили посылку с турции в Россию. 12 января статус посылки-покинула Турцию. И больше никакой информации нет. Обе стороны открещиваются, мол посылка у грузоперевозчика. К кому обращаться и где искать посылку?

Читать ответы (1)

Посылка пропала на почте мои действия.

Читать ответы (1)

Новый работодатель столкнулся с проблемой - пропала посылка с телефоном, и полиция обратилась к бывшему почтальону за помощью

Я 2 месяца назад уволился с почты сегодня ко мне пришли с полиции на новую работу и сказали что пропала посылка с телефоном и я должен ее вернуть что у них есть запись с камеры и заявление только я не брал телефон теперь я после работы поеду в отделение полиции могу ли я попросить показать мне заявление и запись с камер.

Читать ответы (2)

Пропала посылка в Украину из Белгорода - что делать и какие шаги предпринять?

Посылка в Украину (отправлена из Белгорода 28.06.2020 г) не пришла на пункт назначения. На сайте Почты России (отслеживание посылок) написано. Что 10.07.2020 подготовлена к отправке из России. Больше никакой информации. Прошло 10 дней. Какие мои действия.? Спасибо.

Читать ответы (1)

Потеря посылки почтой России - отправитель рассматривает возможность подачи в суд

Почта России потеряла посылку которая пришла в город и покинула сортировочный центр, а в отделение не доехала. По почте отправили мне ответ на мое заявление, что пропала посылка и пока мной оно не получено. Посылка оценена в 200 рублей, а в ней два платья на 6500 рублей. Считаю данный факт кражей и не надлежащим образом проведен поиск. Отправитель желает подать в суд как на его заявление будет дан аналогичный ответ. Мной отправителю были перечислены денежные средства мобильным банком, после чего отправка мне вещей. Я получатель и каким образом мне подать в суд заявление на почту России (своё отделение) чтоб возместить хотябы часть... ведь это халатность и нарушение прав потребителей в невыполнении обязательств. Выходит, что любая посылка может пропасть и за это нет ответственности надлежащей.

Читать ответы (2)

Задержанная на таможне посылка из Италии с драгоценным камнем - кто несет ответственность и как поступить?

Мне отправлена посылка из Италии как подарок и я не знаю её содержимое. Обратный адрес не указан т.к. отправитель не гражданин Италии. Указан мой адрес как получателя. Оплатила услуги доставки. Теперь эта организация пишет, что посылка задержана на таможне, т.к. там ювелирное изделие с драгоценным камнем и по всей видимости очень догорое, свыше установленного лимита и без декларации. Я как получатель несу за это какую-то ответственность по законодательству как получатель? Или могу от этой посылки отказаться и пусть все вопросы решают с отправителем? Организация перевозчик с меня сейчас просит оплатить деньги за таможенный сбор. Сумма около 13 т. р. Как мне быть? Подскажите, пожалуйста.

Читать ответы (4)

Задержанная на таможне посылка с деньгами и документами из Ирака вызывает волнение в Воронеже.

Знакомый выслал с Ирака в воронеж посылку с документами и 96000 долларов. На таможне в Грузии её задержали и просят оплатить 1300 долларов. Если я отказываюсь платить они могут отправить назад отправителю.

Читать ответы (4)

Пропала посылка Подал заявление прошло 30 дней а ответа нет.

Читать ответы (2)

Пропала посылка из сортировочного центра - что делать?

Не могут найти посылку. С сортировочного центра ушла 13 декабря, а до места вручения так и не дошла. Написала 16 декабря в розыск, но ответа так и не было. Подскажите какие дальнейшие действия? Спасибо.

Читать ответы (1)

Пропала посылка со шоссейным велосипедом - опыт отправления и что делать в случае проблем с доставкой

Мной был отправлен шоссейный велосипед из Калининграда в Санкт-Петербург по средством EMS 29 мая наложенным платежом 27 тыс. 31 мая было последнее обновление, что посылка покинула сортировочный центр. Срок доставки обещанный 1-2 дня. Через неделю я написал заявление на розыск посылки на сайте почты России. 18 мая получил ответ, что таможня не выпустила... Сегодня 23 июня. Посылку ни мне ни вернули, ни получателю. Не было ни одного звонка от почты. Что делать в таком случае? Ехать самому на сортировку и забирать, если они выдадут? А если они потеряли? Вообще, курьер же должен привезти обратно отправителю, так?

Читать ответы (3)

Пропала посылка с заказанной одеждой из Иваново - как разобраться со службой доставки?

Заказала одежду из Иваново на сумму 7600, посылка должна была придти до 06.06.20 г, посылка была простая, посылка не пришла, хотя в приложении "Почты России", показывались что посылка покинула сортировочный пункт, посылку подали в розыск я и отправитель, её нашли, оказывается она не покидала сортировочный пункт, со слов сотрудника почтамта потерялись ярлыки с посылки и она лежала как без именная, посылке присвоили другой трек номер, но её до сих пор нет, на вопросы где посылка отвечают ждите, подскажите как действовать в сложившейся ситуации.

Читать ответы (1)

Пропала посылка отправленная в Петропавловск-Камчатский - что делать без чека

Доброе утро! У меня возникла неприятная ситуация с посылкой, я отправила близкому человеку посылочку 18.09.2017 в петр-камчатский, до 14.10.2017 она отслеживалась - последнее пристанище был Владивосток. Чек утерян, трек помню наизусть, пришла на почту, копию чека дать не могут, они видят в базе информацию, а чек не формируетя, заявление не принимают, т.к. нет чека - абсурд. Так что в этой ситуации делать? Звонила на почту россии, они отвечают - принять заявление без чека не можем ждите, а вдруг придет. Есть ли выход из этой ситуации?

Читать ответы (1)

Необходима помощь! Проблемы с заказанным телефоном через интернет и таможней

Помогите! Я заказал через интернет телефон. Далее события стали развиваться так: Компания говорит что якобы в отделе упаковки напутали и отправили мне не один а 10 (!) телефонов, и страховка их стоит 1500$ или оплатить 350$ таможне, но с каждой последующей таможней сумма будет увеличиваться. Я отправил деньги таможне (германии) , они пообещали мне что я платить, больше не буду. Однако товар задержала уже польская таможня, и просит оплатить страховку, и очень настойчиво просит, пошлину за все товары я оплатил а они отказываются пропускать, пока я не выплачу страховку. Хотя им я пошлину оплатил так же. Законны ли их действия? Могу ли я вернуть все свои деньги?

Читать ответы (1)

Пропала посылка из России в Германию - что делать и сколько еще ждать?

Посылала посылку из России в Германию ещё в августе. На данный момент посылка не дошла, в сентябре прекратилось отслеживание, последний раз было смс, что она в Германии на таможне. Я написала электронное письмо на розыск посылки. Пришел ответ в ноябре, что ждите ещё месяц. Сколько ещё ждать ответа? Посылку можно разве потерять? Как действовать дальше? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Продажа квартиры, где мать, пропавшая 7 месяцев назад, проживала и прописана - необходимые действия

В квартире, принадлежащей мне на правах собственника, проживала и прописана моя мать. 7 месяцев назад она пропала (страдала провалами памяти). Было подано заявление в милицию, но безрезультатно. Сейчас я хочу продать эту квартиру. Что для этого необходимо предпринять?

Читать ответы (1)

Видимо пропала посылка. Была отправлена 7.12.18 г от Москвы в Республику Тувы. До сих пор нет посылки. Вот чек.

Читать ответы (1)

Пропала посылка из Америки - таможенная ошибка или недостача в транспортной компании?

Пропала посылка купленная по системе ebay из Америки. Дошла до терминала в Шереметьево и дальше нет ни каких известий. На мой звонок в транспортную компанию было заявлено, что таможня ее отправила назад_ т.к. были не правильно оформлены документы. Но как передал мне продавец в своем ответе на мой вопрос, что ему ни кто и ни чего не сообщал и не возвращал.

Читать ответы (1)

Пропала посылка из Москвы в Норвегию - 70 дней без вести. Как решить проблему?

Отправлена посылка в Норвегию 18 июля из Москвы,25 июля была последняя информация о местонахождении в сортировочном цехе Домодедово. Писали заявление на розыск, никакого ответа нет. Посылка в пути 70 дней! Что делать дальше?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Пропала посылка на таможне в Германии - как долго ждать и что делать дальше?

Волгоград - онлайн услуги юристов