28.04.2022 г. мной была подана заявка в электросетевую организацию на технологическое присоединение частного дома в личном кабинете на официальном портале ПАО "Россети". До 01.07.2022 действовала льготная программа по таким подключениям с ценой 550 руб. На сегодняшний день она составляет 3000 руб. за кВт (45000 руб. за максимальные для домохозяйств 15 кВт). При подаче заявки в личном кабинете в графе "Способ обмена документами" из вариантов "Электронное взаимодействие", "Выдать лично", "Направить почтой" был выбран последний, т. о. была установлена договорённость о том, что все документы, касающиеся заявки, ПАО "Россети" должны направлять почтой. Также были настроены СМС-уведомления об изменениях статуса заявки. 21.06 статус был изменён на "Заявка принята в работу". 05.07 - на "Проект договора на рассмотрении заявителя". После этого оповещений не приходило, документов по почте - также нет. В ноябре я узнал в личном кабинете, что заявка была аннулирована 20.07 (изменён статус заявки без СМС-оповещения) по той причине, что в одну из граф личного кабинета в период с 01.07 по 05.07 со стороны ПАО "Россети" был загружен пакет документов и квитанция на оплату в 550 руб. (несмотря на ранее установленную договорённость отправлять документы почтой). Можно ли добиться признания аннуляции заявки незаконной, восстановления заявки, поданной 28.04.2022 (с сохранением данной даты подачи) и надлежащей отправкой неизменённого пакета документов с неизменённой квитанцией (сделать откат аннуляции с сохранением прежних данных и документов) на основании того, что клиент заключил с ПАО "Россети" обязательство обмениваться документами по почте, как часть договора при подаче заявки, но они присылались электронно в ЛК и на основании того, что понять из наименования статуса "Проект договора на рассмотрении заявителя" смысл необходимости проверить ЛК на наличие квитанции можно только человеку, владеющему внутренней терминологией организации? А также указать, что нигде не устанавливалась обязанность заявителя регулярно проверять графу "Документы" в ЛК, неполноту информации в СМС-оповещениях, избирательности оповещений об изменениях статуса (всё, кроме аннулирования)? Можно ли в этой ситуации усмотреть умысел со стороны ПАО "Россети", направленный на то, чтобы заявитель, будучи убеждённым в том, что документы ему будут приходить почтой, остался в неведении того факта, что они были выложены на интернет-ресурсе и далее ПАО "Россети" аннулировало заявку также без оповещения? Выгоду для ПАО "Россети" вижу здесь в том, чтобы "тихо" закрыть заявку, поданную на временной границе даты удорожания стоимости услуг (01.07) для того, чтобы заявителю пришлось подать её заново уже в период удорожания. Также, такой факт для полноты картины: после подачи заявки со мной через электронную почту связался сотрудник организации и попросил предоставить некоторые доп. сведения, когда их непредоставление в установленный срок также приводило к аннулированию (факт предупредительной контактной работы с клиентом). Когда подходил к окончанию срок оплаты квитанции в ЛК, ПАО "Россети", как заинтересованная в этом сторона не уведомляла об этом ни по электронной почте, ни по телефону, ни заказным письмом или как-либо ещё, а личный кабинет не является системой оповещений. Можно ли, предоставляя такие факты, добиться через суд отмены аннулирования? В какой суд в этом случае подавать заявление?
