Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как получить акт о повреждении товара при доставке на Авито?

30.11.2022, 11:28
• г. Нижний Новгород

Я приобрела товар с доставкой на Авито. При получении на почте, после вскрытия посылки, товар выглядел хорошо, (ботинки).

После примерки, уже дома, у ботинок полностью отвалилась подошва. Продавцу о такой ситуации сообщила. Продавец согласился вернуть деньги через Авито, т.к. на руки деньги ещё не получил. О проблеме на Авито, я написала. Авито просит меня прислать акт о повреждении товара. Где и как я могу взять такой акт?

Читать ответы (2)
Повреждение товара Акт о повреждении Получение почты Акт повреждение Вернуть деньги
Ответы на вопрос (2):

Возврат денег через Авито очень долго. Поэтому при обоюдном согласии необходимо у Продавца запросить сведения о получении денег. Обычно списание происходит очень быстро. Если деньги пришли, попросите вернуть за ботинки напрямую, чтобы не заниматься волокитой, врядли Продавец скажет вернуть ботинки. Если уж не получается договорится. То акт о дефекте и претензию продавцу пишите сами. Особых стандартов нет.

Спросить

Составить самостоятельно.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Галина Николаевна
09.04.2014, 15:28

Поврежденный товар при доставке - необходимо составить акт осмотра и подать претензию транспортной компании

Транспортная компания доставила мне товар поврежденным, это обнаружилось только дома. В пункте выдачи акт осмотра не составлялся. Я сейчас пишу претензию транспортной компании. Подскажите, пожалуйста, как правильно составить акт осмотра товара (акт повреждения товара) при вскрытии товара дома.
Читать ответы (1)
Марина
24.03.2023, 11:27

Связалась с Авито, отправила Авито доставку, в результате ни денег ни товара? Как я могу вернуть деньги? Или товар назад

Связалась с Авито, отправила Авито доставку, в результате ни денег ни товара? Как я могу вернуть деньги? Или товар назад
Читать ответы (1)
Денис Александрович
06.04.2019, 23:25

Получил дважды деньги от Avito за проданный товар - что грозит, если предоставлю реквизиты карты?

Как то отправил я авито доставкой товар на 5500. Спустя какое тот время мне пришло уведомление о том, что товар принят, укажите реквизиты карты для перевода вам денег. Деньги я получил. Пару дней назад мне повторно приходит уведомление (за товар, который я уже продал) от авито о том что мой товар доставлен введите реквизиты карты для оплаты вам на карту 5500 р. Полагаю что в авито случился какой то глюк, но что мне грозит если я все таки загружу свои данные и получу от авито еще 5500 р и получу второй раз деньги за товар, который уже продал и получил деньги.
Читать ответы (1)
Крылов Сергей Михайлович
05.12.2022, 08:47

Я оформил заказал на авито доставку, оплатил товар и доставку, прихожу на почту и требуют заплатить ещё раз за товар.

Я оформил заказал на авито доставку, оплатил товар и доставку, прихожу на почту и требуют заплатить ещё раз за товар.
Читать ответы (1)
Сергей
30.01.2022, 20:06

Проблема с качеством доставки Авито - новые сапоги с трещиной и не из кожи, что делать?

Купили на авито новые сапоги, через доставку авито, при получении не заметили, на сапогах трещина, и они не кожа, как в описании, а дерматин, возможно ли решить вопрос.
Читать ответы (1)
Алексей
23.03.2023, 15:06

Авито не возвращает деньги продавцу за продажу через Авито-доставку из-за технической проблемы

Авито не возвращает деньги продавцу (мне) за проданный с помощью Авито-доставки товар. У них возникла техническая трудность, которую они пока не могут решить. Могу ли я рассчитывать на компенсацию за дни просрочки возврата средств в случае подачи соответствующего заявления в суд?
Читать ответы (3)
Андрей Александрович
24.11.2014, 14:56

Мошенничество на Авито - Переплата за телефон и невыполнение сделки

Договорился о покупке телефона через авито в городе Санкт-Петербург с моей предоплатой стоимости телефона 1500 р и доставки в Екатеринбург плюс 300 р. Продавец скинул мне номер карты отца, куда я и перевел сумму. Продавец перестал отвечать на письма, на сотовый не отвечал. После жалобы на мошеничество в службу поддержки авито связался, извинился попросил снова данные для отправки посылки и снова пропал. Имеется ли это мошеничеством и есть ли смысл обрашаться в полицию?
Читать ответы (4)
Станислав
14.12.2022, 14:37

Пропажа товара при отправке через Авито доставку - история из жизни.

Отправили товар авито доставкой, на авито была указана цена за товар 11 руб, клиент отправил 10000 руб на карту реальную его стоимость, решили воспользоваться авито доставкой так как клиент пришел с авито. В итоге товар пропал где то в пути, клиенту вернули стоимость доставки 150 руб. На этом все.
Читать ответы (1)
Алексей
24.11.2021, 21:18

Авито-доставка отказывается возмещать ущерб за поврежденный товар, продавец остался без компенсации.

Авито-доставка не возмещает ущерб за повреждённый товар. Продавал картридж для принтера стоимостью 10 000 рублей, отправил авито доставкой. По пути к покупателю товар повредили, упаковка была вся мятая, картридж раздавили. Подал жалобу на авито, в службу поддержки, теперь каждый день кормят "завтраками". Подскажите, пожалуйста, как можно их заставить возместить ущерб. На пункте выдачи сделал фото повреждений, но забрать товар сотрудник боксбери отказался. Поврежденный товар я забрал.
Читать ответы (3)
Виктор
01.06.2023, 19:55

Невозможно вывести свои деньги на карту за Авито Доставку, есть ли какие-то регламентированные сроки

Невозможно вывести свои деньги на карту за Авито Доставку, есть ли какие-то регламентированные сроки за которые они обязаны произвести перевод, даже если у них какие-то технические неполадки? Продал объектив за 18 т. р., покупатель оплатил и получил уже товар, я же не могу получить деньги, так как у них какая-то ошибка. Дозвониться до них невозможно. Через чат только отписки.
Читать ответы (3)
Ольга
12.03.2019, 14:02

Каков срок ответа транспортной компании на претензию о некачественной доставке и повреждении товара?

Была предоставлена некачественная услуга по доставки товара транспортной компанией. Товар был поврежден. В какой срок компания должна ответить на претензию?
Читать ответы (1)
Светлана
06.02.2015, 10:44

Как составить претензию в магазине, если доставка товара задерживается и как получить свои 0,5%

Магазин задерживает доставку товара когда нужно писать ему притензию до или после доставки товара? Хочу получить свои 0,5% можно ли составить притензию в магазине?
Читать ответы (1)
Анна
24.05.2021, 12:45

Проблемы с авито доставкой - как вернуть деньги и защитить себя от повторных списаний

Я хотели приобрести товар на авито, воспользовавшись авито доставкой, однако деньги зависли. Авито отмалчивается уже месяц «мы разбираемся в вашей ситуации, ожидайте». Обратилась в банк, там рекламация на розыск платежа, но вчера сотрудник банка сообщила на мой вопрос «получу ли я в конечном счете свои деньги?» ответила «я не могу дать ответ на этот вопрос». Что делать и как быть? Сколько времени могут так удерживать средства? А ещё уточнение: спустя пару днём после этой ситуации деньги вернулись на счёт и я успокоилась, но потом, зайдя в личный кабинет банка, обнаружила, что денег опять нет. И я не получила ни сообщений о списании, ни звонка. Т.е банк распорядился моими средствами без моего ведома, ссылаясь на то, что деньги были в резерве, но потом авито запросили их вновь. Помогите, пожалуйста.
Читать ответы (1)
Любовь
12.08.2021, 07:53

Проблема с доставкой-авито и отделением почты - отправили деньги без согласия покупателя, как решить ситуацию?

Заказала товар через доставка-авито. Пришла получать в пункте выдачи (отделение почты). Пока осматривала в течении 5 минут (даётся на осмотр 15 минут) тут-же никуда не выходя, но оператор почты отправил деньги без моего согласия. Товар мне не подошёл, было намерение его возвратить назад продавцу тем же путем. Кто винова и что делать?
Читать ответы (1)
Ник
27.07.2022, 10:56

Как обезопасить себя при покупке на Авито Доставкой - возможности возврата денег через суд при оплате перед отправкой товара

Хочу заказать Авито Доставкой товар стоимостью 30 тысяч. Продавец говорит, что отправка только Почтой России или СДЭКом и с полной предоплатой. При этом работает давно, и у него 17 положительных отзывов и проблем с доставкой, как он говорит, у него не было. У меня опыта покупки по предоплате и не через Авито Доставку не было. Вопрос: если он меня обманет и товар не отправит, смогу ли я обратиться в суд и вернуть свои деньги? При условии, что будет только переписка и электронный чек о переводе денежных средств.
Читать ответы (2)