Почему от купленного золотого кольца в Санлайте чернеет кожа на пальце?
Почему от купленного золотого кольца в Санлайте чернеет кожа на пальце?
Это скорее вопрос медицинского характера, нежели юридического. Возможно Вам следует провести экспертизу кольца или обратиться к дерматологу.
Спросить
Возможно это некачественное золото, такого не должно быть.
От серебра бывает, а от качественного золота нет.
Спросить
Потому что это санлайт (Я 13 декабря, сдала кольцо и потребовала вернуть деньги, изделие с бриллиантами, еще и не дешевое (кольцо), отправили на экспертизу... Через 3 часа ночки начинает чернеть палец, при том, что я надеваю кольца от Эпл, москвовский юв. Завод и т.д, все нормально, а именно от их кольца темнеет.
Спросить
Купила в санлайте кольцо неделю назад, выпал фионит. Могу ли я потребовать замену или ремонт, чек и бирка не сохранились.
Можно потребовать замену либо возврат его стоимости, но для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьКупила золотое кольцо с фианитами. Сходила погулять в парк, пришла домой и заметила, что камни выпали. Звонила в магазин и на горячую линию там говорят, что гарантия до 6 месяцев. А в товарном чеке написано, что "гарантийный срок на ювелирные изделия составляет от 6 месяцев со дня их продажи". как с этим быть?
Не слушайте что говорят, основываться нужно на документах, то есть чеке, сейчас для возврата стоимости кольца необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, сколько времени прошло с покупки?
Спросить
Согласно статье 19 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона), если гарантийный срок менее 2 лет, то если Вы докажете, что недостаток возник по причинам, имевшим место до передачи Вам товара, то вправе требовать вернуть деньги согласно статье 18 Закона. Начните с предъявления претензии.
Подавайте ее в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.
Спросить
В соответствии с постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года ( в редакции Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 06.02.2002 N 81)
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
СпроситьЧто могу сделать с кольцом золотым, купленным в ювелирном магазине, у меня от него чернеет палец, может это не настоящее золото! Что посоветуете? Как поступить?
Здравствуйте.
Да, возможно, что подделка.
Обратитесь в магазин с письменной претензией о недостатках в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей и предъявляйте Ваши требования - о возврате денег или замене товара.
Требования о возврате денег должны быть рассмотрены в течение 10 дней, ст.22 Закона, о замене товара - до 20 дней, ст.21 Закона.
Спросить
Чистого золота не бывает. К примеру в России 585 проба означает, что типа там 585 частей золота, а 1000 - 586 =414 частей меди. Так должно быть на самом деле как проверить? В Турции вместо меди добавляют палладий. Оно более желтое. Есть специальные химические средства, которые проверяют золото это или нет, Можно заказать на Али экспресс.
Но как юрист и адвокат посоветовал бы вам обратиться к специалисту. Внутри кольца имеется проба, под увеличительным стеклом видно и голова женщины в кокошнике. Образцы есть в интернете. Обратитесь в любой ломбард, они проверят золото это или нет. Но где делают экспертизу я вам сказать не могу, у нас в городе точно нет. В золото добавляют на ряду с медью и другие металлы. Надо знать завод производитель и технологию на этом заводе. Но думаю везде химичат. Как-то читал статью о рубинах. Оказывается в советское время выращивали исскуственные рубины, а продавали как настоящие. Сейчасмного камней исскуственно выращивают. Так же и в золото добавляют неизвестно что.
СпроситьСдавала золотое кольцо в ювелирном салоне, продавец отказалась показывать весы с весом кольца, ссылаясь на то,что весы у них на полу и их не видно. Но фото сделала и показала по моей просьбе. Но на какой цифре весы были настроены изначально? Ведь изделие на весах мы должны видеть! Могу ли я в следующий раз требовать, чтобы взвешивали при мне? И почему у них весы на полу? Чтобы обмануть с весом?🤔
Попова Елена Ивановна, конечно вправе требовать, это ваше право. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
Спросить
Елена Ивановна, здравствуйте. Конечно могут обмануть, потому, Вы должны видеть вес. Право такое у Вас есть - требовать измерение при Вас с точным весом.
С уважением.
СпроситьПодала заявление в полицию, о потере золотого кольца и что по моему мнению кольцо нашла соседка. Но прошло три месяца и полиция молчит.
Доброго времени суток, уважаемый гость.
Вам надо обратиться непосредственно в полицию, возможно был отказ в возбуждении и он не дошел до Вас
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
СпроситьВ интернет-магазине вес золотого кольца указан один, при покупки вес кольца отличается на 1 гр, но цена такая же, магазин претензии не принимает, ссылаясь на то, что вес может отличаться, как быть?
Добрый вечер, Камила!
Зафиксируйте все факты - скриншот с экрана, чеки, квитанции и подавайте в суд с иском о недобросовестной рекламе.
СпроситьИз золотого кольца выпал бриллиант и потерялся, могут ли мне поменять кольцо на другое? С момента покупки прошло 3 месяца. Что делать в этом случае? Спасибо.
Добрый день! к сожалению, но вам возможен только ремонт согласно Закона РФ "О защите прав потребителей".
Спросить
ЗДравствуйте! Без бриллианта у вас украшение никто не примет, даже если это брак
Спросить
Купила золотое кольцо со вставками из феонита. Через неделю заметила что один камушек меньшего размера. Сдала в магазин они отправили на завод. Через месяц вернули. При осмотре все нормально было. Через неделю я опять нашла камушек меньшего размера он как будто западает глубже. Скажите пожалуйста что мне сейчас требовать в магазине? Опять на месяц в ремонт сдавать не хочется да и вдруг история опять повторится-кольцо в круговую из феонитов.
Недостаток, проявившийся в товаре повторно, то есть, НЕОДНОКРАТНО - это СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток, наличие которого является основанием для возврата такого товара продавцу или изготовителю товара с требованием о возврате уплаченной за данный товар денежной суммы.
Пишите претензию продавцу, требуйте возврата денег. На ВСЁ у продавца - 10 календарных дней.
Спросить
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьКупила золотые серьги с камнем 2, 5 года назад, изделие удлиненное т.е имеет застежку и два колечка на котором закреплен драг. Камень. Снимала на ночь и в руках осталось две части застежка и часть где закреплен камень, т.е. кольцо просто стерлось и образовалось отверстие через которое отсоеденилась вторая часть изделия. Подскажите, пожалуйста, обязан ли магазин продавший эти серьги устранить мне этот дефект (магазин работает от завода изготовителя) серьги не хотелось бы сдавать. И может ли такое случиться с золотыми серьгами?
Продали золотое кольцо в ломбард 585gold за 10 000 руб. На руки дали договор потребительского кредита. На вопрос почему нам дали договор кредита, если мы просто продаем, не оставляя в залог, нам сказали, что договор типовой и там есть 12 й пункт"Ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора, размер неустойки (штрафа, пени) или порядок их определения" - ОТСУТСТВУЕТ. Прошло 1,5 месяца и пришло сообщение о завершении льготного периода. Зашли в личный кабинет, а там начислено 1060 рублей. Нужно ли нам идти в суд? Подскажите, по какой причине нам продолжают начислять проценты?
Нас с другом заставили подписать признание хищение золотого кольца. Теперь звонит следователь и требует принести кольцо. А потерпевшая не может предьявить документы на кольцо и спохватилась спустя 3 недели. И валит всё на нас. Что делать.
Рассказывать все как есть, что тут делать, не совершали преступление так и говорите, если совершили, то верните все
СпроситьИз золотого кольца выпало,5 камней, магазин без вопросов забрал в ремонт, обещали в течении 10 рабочих дней вернуть, могу ли я отказаться от товара, ведь кольцо носила 2 месяца, товар некачественный.
Из золотого кольца выпал сапфир, гарантия закончилась 2 месяца назад, магазин отказывает в проведении экспертизы ссылаясь на то, что прошла гарантия.
Здравствуйте! Соглсно закона о защите прав потребителей Вы можете вернуть товар в течении 14 дней.
Спросить
Ребёнку 6 лет. была в гостях у подруги и её бвинили в воровстве золотого кольца и цепочки, но она говорит что небрала-что делать? Какие права есть умоего ребёнка? кто и как должны его опрашивать?
Ирина, опрашивать могут только в присутствии законного представителя -одного из родителей и педагога, хотя присутствии педагога при опросе не регламентировано законом. УПК РФ говорит только об участии в допросе (не опросе-это разные вещи) н/л свидетеля, подозреваемого, обвиняемого.
СпроситьЗнакомые выбросили зол кольцо жена нашла я здал но позже я рассказал что я здал кольцо владельцу но она написала заявление я её выкупил что мне будет.
Купила золотое кольцо 20.12.2019, бирка и чек утеряны. Есть выписка из Сбербанк онлайн когда, где и на какую сумму сделана покупка. Выпал камень. Можно ли вернуть деньги или ремонт по гарантии?
Дарья, напишите заявление о выполнении ремонта, в подтверждении покупки предоставьте выписку по счету.
Спросить
18 п 5 Закона-это не основание для отказа в удовлетворении ваших требований как потребителя.
Спросить
Дарья, если дается гарантия, и она не истекла, то предъявляйте претензию. Доказательством покупки будет выписка из банка.
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
СпроситьЗа кражу кольца золотого попала в милицию потом в суд, суд сказал заплатить штраф в размере 5000 тыс руб, это озночает я судима? И не могу работать воспитателем?
