Проблема с цветом венге - отказываются возвращать деньги за неправильные двери встроенного шкафа

• г. Томск

Заказали мебель (встроеный шкаф) по индивидуальному размеру. Цвет был выбрал венге, в итоге полки пришли нужного цвета (черный), а двери коричневого цвета. Разница в цвете видна невооруженным глазом. Переделывать или возвращать деньги отказываются, ссылаясь на то что у цвета венге есть разные оттенки, но при оформлении заказа нам об этом ничего не сказали. Можно ли настаивать на возврат денежных средств?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Доброе утро

Да имеете право требовать возврат.

Спросить

Добрый день, Юрий!

В вашем случае необходимо направить письменную претензию в адрес исполнителя заказа, если мирным путем вопрос не решится, обращайтесь в суд!

Спросить

Здравствуйте.

Можно. В том числе можно ссылаться на предоставление неполной или недостоверной информации, ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей. Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией. Далее с жалобой в Роспотребнадзор, при необходимости с иском в суд.

С уважением.

Спросить
ВЛАДИМИР
25.10.2015, 09:56

Возможно ли создать дверной проем на месте встроенного шкафа при ремонте комнаты?

При ремонте комнаты зашили дверной проем, дверь сделали на месте двери встроенного шкафа (его разобрали), который располагался в комнате, но дверь шкафа открывалась со стороны коридора. Будет ли.
Читать ответы (2)
Ирина
19.05.2021, 13:24

Проблемы с гарантией - Что делать

Установили встроенный шкаф-купе. Очень быстро после этого не стали работать двери. В договоре указана гарантия, которая не вышла. Несколько раз звонила, но так никто до сих пор из мастеров не приехал. Прошло с момента обращения 2 месяца. Как мне поступать дальше.
Читать ответы (3)
Ильдус
10.03.2012, 22:13

При установке встроенного шкафа мастер испортил полы (пропилил новый ламинат в метре от нахождения шкафа).

При установке встроенного шкафа мастер испортил полы (пропилил новый ламинат в метре от нахождения шкафа). Могу ли я потребовать возмещения ущерба.
Читать ответы (1)
Светлана
23.03.2012, 21:24

Нарушение сроков и размеров заказа - как вернуть аванс и расторгнуть договор?

20 января 2012 года я заключила с фирмой договор на изготовление и установку встроенного шкафа. Согласно договора внесла аванс 50% от суммы заказа (20 000 рублей). и с этого дня исчисляется срок изготовления мебели-40 рабочих дней. При заключении договора дизайнер сделала замеры и составила эскиз. До 12 марта 2012 года на наши звонки нам отвечали, что работы много и они не успевают, что часть заказа уже сделана. А 12 марта 2012 года ко мне пришла дизайнер и сказала что нужно сделать дополнительные размеры и составила дополнительное соглашение которое я подписала.19 марта 2012 срок договора истек. Я позвонила в фирму и мне ответили, что теперь срок договора будет исчисляться с 12 марта (с момента подписания доп. соглашения) и будет длиться опять 40 рабочих дней. Вчера я написала претензию и попросила расторгнуть договор и вернуть аванс. На мою претензию директор фирмы дал ответ-что срок изготовления мебели исчисляется с момента составления последнего доп. соглашения и что срок еще не просрочен и что деньги возвращать они не будут. Получается что с 20 января по 12 марта 2012 года они даже не приступали к изготовлению заказа, т.к у них оказывается были не те размеры. В претензии я указала ч.2 ст.715 ГК РФ.Директор ответила что данная статья к их договору вообще не имеет никакого отношения. Как мне быть?
Читать ответы (1)
Людмила Васильевна
02.02.2022, 10:33

В техпаспорте включили площадь встроенного шкафа - правильно ли это и что делать в случае ошибки?

При составлении техпаспорта, БТИ включила площадь встроенного шкафа, который был сделан из фанеры в зале, ширина 80 см, в общую площадь и за счёт этого общая площадь увеличилась, верно ли это сделано, и что делать, если это ошибочно и эти сантиметры должны быть включены в жилую площадь?
Читать ответы (2)
Александра
21.07.2020, 17:26

В новостройке при ремонте закладываем перегородки для встроенного шкафа. По плану его не было. Надо ли это узаконить?

В новостройке при ремонте закладываем перегородки для встроенного шкафа. По плану его не было. Надо ли это узаконить?
Читать ответы (1)
Татьяна
08.02.2014, 12:26

Возможна ли перепланировка при сносе встроенного шкафа в коридоре?

Является ли перепланировкой снос встроенного шкафа в коридоре? В выписке из технического паспорта 2007 года обозначен на плане объекта цифрами. В настоящее время в этом же месте имеется встроенный шкаф-купе. Будем заказывать технический паспорт для продажи квартиры по ипотеке и беспокоимся, что будет указана перепланировка.
Читать ответы (2)
Галина
13.02.2014, 17:03

Перепланировка или просто уборка - влияет ли снос встроенного шкафа на статус кухни?

В кухне существовала кладовка, перегородка была сделана из какого то мусора (дерево, гипсовые плиты) и даже не прикреплялась к потолку (был зазор). Неужели снос так называемой стеночки, т.е. по сути убирание встроенного шкафа считается перепланировкой? Квартира не в Москве.
Читать ответы (1)
Элина
07.11.2018, 16:27

Как доказать, что изготовление шкафа по индивидуальному проекту является услугой в суде и расчет неустойки должен

Я заказала Индивидуальному предпринимателю встроенный шкаф. Шкаф установили с нарушением сроков, обозначенных в договоре. Суд посчитал. Что шкаф - это товар. Соответственно, расчитал неустойку в размере 0,5% за каждый день просрочки. Если доказать, что изготовление шкафа-это услуга, тонейстойка расчитывается в размере 3%. Есть ли шансы доказать, что изготовление шкафа по инд проекту-это услуга?
Читать ответы (3)
Алия
09.06.2021, 19:27

Проблемы с изготовлением и установкой встроенного шкафа - несоблюдение сроков и дефекты в работе.

Заказали встроенный шкаф, заключили договор 13.03.21. В договоре стоит подпись замерщика, а не ИП. 13.03.21 была осуществлена предоплата 70000,00 т.руб. по номеру телефона, которая указана в договоре (это номер замерщика). В апреле месяце замерщик пропал, не отвечал на звонки и сообщения. В конце апреля объявился и продолжили установку шкафа. Затем снова пропал. Согласно договору, шкаф должен был стоять в готовый 17.05.21 г. Но работа до сих пор не закончена, так же имеются дефекты (сегодня 09.06.21) и не отвечает на звонки, сообщения. Еще Мы собираемся уезжать в отпуск и не знаем, что с этой проблемой делать. Помогите, пожалуйста.
Читать ответы (2)
Лилия
25.11.2013, 09:11

Законность указания общей цены в договоре на изготовление встроенного шкафа и права потребителя

Обязан ли исполнитель указать в договоре на изготовление встроенного шкафа стоимость каждой комплектующей и является ли нарушением прав потребителя указанная только общая цена шкафа. Спасибо.
Читать ответы (2)
Елизавета
12.06.2023, 18:31

Студентам общежития требуется оплатить ремонт стены после уборки встроенного шкафа - это законно?

Живу в общежитии, обучаюсь. Делали ремонт. В стене был встроенный шкаф, который без нашего ведома убрали, в следствии чего стена пострадала, разваливается, имеются большие трещины. Теперь с нас требуют снова делать ремонт, ремонтировать стену и закрашивать её за свой счёт. Правильно ли это?
Читать ответы (2)
Анна
16.07.2013, 10:09

Можно ли продать квартиру без восстановления встроенного шкафа?

Могу ли я так продать квартиру без восстановления встроенного шкафа? Квартира в собственности, хочу ее продать, но встроенный шкаф мы снесли в прихожей и на его месте поставили шкаф купе.
Читать ответы (3)
Ольга
06.03.2022, 18:57

Несколько ошибок в договоре - история заказа встроенного шкафа

Заключила договор на изготовление встроенного шкафа. Договор читала невнимательно. Заключила 03.12.2021, замерщик уверил, что шкаф будет стоят до Нового года. Сделала предоплату 50%, а оставшиеся 50% в момент подписания акта-приема передач во время установки. Он согласился, но в договоре написал от руки дату платежа 03.01.2022. Я спросила: что это значит? Он ответил: что должен указать какую-то дату внесения второй части платежа, но сказал не обращайте на нее внимание. Подходил конец года, но мне никто не звонил, стала внимательно читать договор и обнаружила, что срок изготовления 4 месяца. Ни условий изготовления, доставки и установки нет в договоре. Через месяц мне перезвонили и сказали, что ничего еще не готова и не начинали. Стала ругаться, тыкают договором. Сейчас уже 4 месяц идет, они требуют деньги и не везут шкаф. Сначала деньги, потом привезем. Я отказываюсь оплачивать, т.к. никаких гарантий нет, что заберут деньги исчезнут. Спрашиваю, если оплачу. Когда установка. В ответ: мы перезвоним и назначим дату.
Читать ответы (3)
Anton
23.02.2016, 21:30

Возможна ли перепланировка прихожей для создания гардеробной без изменения жилой площади?

Является ли перепланировкой возведение гипсокартонной перегородки в прихожей с целью дальнейшего создания гардеробной\встроенного шкафа? Жилая площадь не изменилась. Площадь прихожей 10 м 2, под гардеробную выделяем 3 м 2.
Читать ответы (1)