Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос о допустимости видеозаписи с неисправными детскими смарт-часами в качестве доказательства в суде

04.12.2022, 12:44
• г. Хабаровск

Является ли доказательством в суде видеозапись с фактом не корректоной работы детских смарт часов, а именно "отходит сим карта" и часы в это вреия не работают по назначению,

Читать ответы (7)
Является ли доказательством в суде Доказательства в суде Часы работы
Ответы на вопрос (7):

Нет, видеозапись такого рода не может быть доказательством.

Спросить

Нет. Доказательством неисправности может послужить только заключение эксперта.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

# Является ли доказательством в суде видеозапись с фактом не корректоной работы детских смарт часов, а именно "отходит сим карта" и часы в это вреия не работают по назначению, #

В суде всё что угодно может являться доказательством.

Спросить

Где пригодятся любые доказательства, суд определяет Какие применить.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Что делать, если в течении одного месяца я уже дважды писал продавцу заявление на возврат денежной суммы, т.к. в часах постоянно отходит сим карта, видимо брак крепления, считаю это существенный недостаток. Два раза поступил ответ после, якобы проверки, что устройство исправно.

Спросить

Документы подтверждающие обращения в магазин у вас есть?

Спросить

Здравствуйте.

Алексей, считать можно как угодно, однако, подлежат применению положения Закона о защите прав потребителей. В преамбуле Закона дано определение существенного недостатка, именно из этого определения и нужно исходить.

При этом, потребитель не является специалистом и не обладает специальными познаниями, поэтому в претензии можно указать то, что Вы считаете нужным.

Если Вы в претензии указывали конкретные требования в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей, они не удовлетворены, то у Вас уже есть право требовать неустойку.

Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, при необходимости с иском в суд.

Доказательством в суде будет заключение экспертизы.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Хабаровск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Алена
16.08.2022, 12:16

Проблемы с детскими смарт часами - Оценка качества товара выявила механическое повреждение Ред сим

Купили детские смарт часы 31 июля, пришли домой часы не видят сим карту, не смогли ни приложение настроить, не подключится. 1 августа отдали обратно, отправили на оценку качества товара, в этот же день написали заявление на возврат или обмен часов. 15 августа пришёл ответ, что механическое повреждение Ред сим. Отказ в предоставление обмена и возврата денег, снятие с гарантии. Часы с оценки качества пришли сломаны. Кактбыть, что делать дальше? И чего ждать.
Читать ответы (2)
Юлия
01.10.2021, 21:54

Проблемы с детскими смарт-часами - как вернуть деньги после отказа от магазина?

Купила детские смарт часы, через 5 дней перестали примагничивать зарядное устройство. В магазине забрали, отправили в сервисный центр, через 2 недели позвонили сказали что дефекта нет, зарядка примагничивается! Когда возвращала часы, в магазине сказали что можно вернуть деньги, но после того как они пройдут проверку! Теперь в возврате денег отказали! Как от них добиться возврата?
Читать ответы (1)
Mary Lady
29.11.2021, 21:39

Продавец отказывается вернуть деньги за неисправные смарт-часы - как правильно подать иск в суд?

Суть вопроса такова. Мной 27.10.21 были приобретены смарт часы за 5990 рублей. 04.11.21 они перестали работать. Я обратилась к продавцу, он направил их на экспертизу, это заняло 23 дня. После этого срока продавец сообщил, что часы не смогли попасть на экспертизу, причину не назвал. Деньги за товар возвращать отказывается, заменить товар тоже. Обращалась в Роспотребнадзор, они сказали, что мне нужно подавать на продавца исковое заявление в мировой суд. Так ли это? И если да, то какие документы посоветуйте предоставить в суд?
Читать ответы (4)
Владимир
08.11.2021, 19:30

Неисправные смарт-часы - возврат денег или 20-дневный ремонт?

2 дня назад в крупной торговой сети приобрёл смарт-часы. Строго руководствуясь инструкцией при активации обнаружил, что устройство не "видит" сим-карту. Обратившись сегодня в магазин, в сервисный центр мастер-приёмщик также удостоверился в данной неисправности, тем не менее предложил мне сдать изделие в сервисный центр для заключения на 20 дней. Я не согласился и написал претензию, согласно Закона о ЗПП ст 18 о возврате денежных средств. Мастер претензию принял, сказав что тогда товар остаётся у вас и ждите ответа нашего юриста в течении 10 дней. Что можете посоветовать в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Татьяна
14.01.2023, 12:26

Как вернуть неисправные смарт часы в магазин и получить деньги обратно?

Купили смарт часы, оказалось что они не держут заряд, в салоне об этом ничего не говорилось, в инструкции ничего не написано. Магазин не принимает их обратно, пытались вернуть в течении 14 дней. Как вернуть часы в магазин и забрать деньги?
Читать ответы (2)
Алексей Кокунов
30.05.2018, 22:09

Неисправное определение местоположения на детских смарт-часах - как вернуть и на какие статьи сослаться?

Добрый вечер. Хочу вернуть детские смарт часы потому что не выполняют свои фунции по определению местоположение ребёнка. На какие статьи мне ссылаться? И что делать если откажут мотивируя это тем что технически сложный товар?
Читать ответы (3)
Динар
23.09.2020, 10:26

Заказ детских смарт часов с камерой и микрофоном из Китая - юридические аспекты и возможные риски

Можно ли заказывать из Китая детские смарт часы с камерой и микрофоном. Есть режим удаленного прослушивания и фото с камеры. Не относится ли это к спец средствам по ст. 138.1 УК РФ.
Читать ответы (2)
Александра
14.03.2020, 15:04

Неудачная покупка - детские смарт-часы с неправильной геолокацией и неисправным шагомером

Вчера купила 2 щт детских смарт-часов геолокация у обеих неправильно показывает. У одних не работает шагомер. Хочу вернуть, чтобы вернули деньги.
Читать ответы (1)
Наталья Дмитриевеа
14.09.2018, 13:48

Вчера муж купил детские смарт часы но мне они не понравились... гарантия 2 нед. Сегодня принять их отказались. Как мне их вернуть?

Вчера муж купил детские смарт часы но мне они не понравились... гарантия 2 нед. Сегодня принять их отказались. Как мне их вернуть?
Читать ответы (3)
Оксана
03.05.2019, 15:42

Что происходит с непроданными товарами в комиссионных магазинах?

Я сдала в комиссионный магазин детские смарт часы и меня предупредили, что если товар не продастся и я его не заберу-он станет собственностью магазина. Это правомерно? Есть такой закон?
Читать ответы (2)
Виктория
15.11.2022, 16:00

Неудачная покупка - сим-карта теле2 для детских смарт-часов не работает и возврат невозможен.

Вчера я приобрела сим карту теле 2 для детских смарт часов. Оказалось, что сим карта в часах не работает, сегодня пыталась вернуть ее, не приняли. Сказали возврат не возможен.
Читать ответы (2)
Ксения
10.11.2022, 16:06

Мужчина, ухаживавший за мной, требует деньги за кофе, цветы и бензин, а также возвращает подаренные детские смарт часы

За мной ухаживал мужчина. Пригласил прокатиться, попить кофе, при встрече подарил цветы. Теперь требует от меня денег за кофе, цветы и бензин. Правомерны ли его требования? Так же он подарил детские смарт часы доя моего ребенка. За которые тоже требует либо денег либо вернуть часы. Что говорит закон в данной ситуации? Часы готова отдать конечно, при свидетелях. Расписку писать не хочет.
Читать ответы (5)
Елена
08.12.2017, 08:04

Проблема с ремонтом детских смарт-часов - деталь подорожала, но не прислали. Как поступить?

Добрый день, ситуация такая отдала в ремонт детские смарт часы повоедили слот симкарты, в СЦ взяли 1000 р на заказ детали и ремонт через несколько дней позвонили нужно доплатить еще 500 подорожала деталь, квитанция есть сроки обговоренны, срок прошел звоню досих пор непришла деталь？деньги неотдают что делать？
Читать ответы (8)
Дмитрий
04.09.2017, 13:48

Детские смарт-часы с GPS-трекером - нарушение указа или исключение?

Здравствуйте! В последнее время стало опасно отпускать детей на улицу одних - всяких дураков на машинах, да алкашей и террористов развелось. А дома их не удержать. Я отец троих детей и как "успокоитель нервов", хочу купить каждому ребенку детские смарт-часы с GPS-трекером, чтобы всегда знать где находится мой ребенок и когда он выходит за пределы разрешенной территории. НО наше правительство запретило законно использовать устройства негласного получения информации, к которым спокойно можно отнести и указанные часы - функции GPS-трекинга, встроенный телефон, функции негласной прослушки, а иногда и камера (хоть и не скрытая) - там имеются! Так вот вопрос - подпадает ли данное устройство под указанный запрет или нет? Оно содержит ВСЕ функции обычного смартфона, но не является по названию таковым, а называются - часами - т.е. по сути функции скрыты, получается... Но вот продают же фитнес-трекеры, что тоже самое по сути, как и часы! Спасибо.
Читать ответы (5)
Светлана
02.06.2021, 13:03

Некачественные смарт-часы для ребенка - ждать возврата денег или ремонта?

Ситуация следующая. Купили в связном смарт часы ребёнку, оказались некачественные. Батарея всего час держится, связи нет. Хотим вернуть. Купили 2 дня назад. Нам должны вернуть деньги? Или их в ремонт отправят?
Читать ответы (1)
Юлия
07.02.2021, 23:00

Некачественные смарт-часы обанкротили покупателя - неисправность, отсутствие возврата и молчание продавца

Хотел узнать. Я купил смарт-часы. На второй день они сломались. Сдал. Прошло два месяца, был один звонок, что дефект не обнаружился. Больше никакой информации. Деньги не возрощают, часов нет.
Читать ответы (1)
Игорь
14.12.2019, 22:23

Неудовлетворительное качество смарт-часов - как вернуть товар и обратиться к нарушению сроков проверки

Мной были приобретееы смарт часы. Дома был обнаружен брак сборки, щель между корпусом и дисплеем с нескольких сторон. На следующий день отнес часы в магазин, отправили их на проверку качества. Проверка по условиям не более 20 дней, сегодня срок вышел. Позвонил в магазин, сказали экспертиза окончена, но часы вернут только через несколько дней, что уже нарушит сроки. По самому дефекту дали отказ, сославшись на то, что часы работают. Как лучше поступить и все-таки вернуть неисправный товар? Можно ли сослаться на нарушение сроков проверки качества? Спасибо.
Читать ответы (1)