Споры вокруг возврата ветеринарных лекарственных препаратов - какой закон нарушен?

• г. Самара

Какой закон запрещает возврат ветеринарных лекарственных препаратов надлежащего качества в вет. аптеку? Мало того, что прошло уже более 8 месяцев с покупки, так ещё клиента не устраивает "Закон о защите прав потребителя". Он руководствуется ГОСТом Р 52682-2006. Якобы препарат является "ветеринарным" и не относится к лекарственным средствам. Конкретно слово "ветеринарный" ему не нравится, хотя закон о защите прав потребителя гласит, что лекарственное средство - это средство вступающие в контакт с организмом человека или животного (ФЗ N2300-1, статья 25 и ФЗ N61 статья 4 пункт 1)

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Закон РФ о защите прав потребителей.

Спросить

Клиента это не устраивает. Он руководствуется ГОСТом Р 52682-2006. Якобы препарат является "ветеринарным" и не относится к лекарственным средствам. Конкретно слово "ветеринарный" ему не нравится, хотя закон о защите прав потребителя гласит, что лекарственное средство - это средство вступающие в контакт с организмом человека или животного (ФЗ N2300-1, статья 25 и ФЗ N61 статья 4 пункт 1)

Спросить

Так в суд его и отправляйте, в чём проблема? Пусть там и доказывает свою правоту.

Спросить

Отправили конечно, но он хочет "досудебного разбирательства", поэтому и написала здесь, подумала, может это мы чего-то не понимаем)

Спасибо за ответы!

Спросить
Юрий Матвеевич
08.02.2016, 06:35

Действительна лицензия на продажу лекарственных ветеринарных препаратов, выданная в апреле 2011 года

Лицензия на продажу лекарственных ветеринарных препаратов получена в апреле 2011 г., действительна до апреля 2016 г., а ФЗ 99 вышел в мае 2011 г. Действительна лицензия или она бессрочная?
Читать ответы (1)
Ольга Михайловна
06.05.2014, 18:25

Ветеринарные лекарственные препараты без лицензии - необходимость адвоката при рассмотрении дела в суде

Составили протокол за реализацию ветеринарных лекарственных препаратов без лицензии, нужен ли адвокат при рассмотрении дела в суде?
Читать ответы (1)
Марианна
19.04.2023, 16:51

Споры вокруг ветеринарной клиники в подвале многоквартирного дома - проблемы с медицинскими отходами и животными после операции

В подвальном помещении в многоквартирном жилом доме открыли вет клинику. Уже месяц региональные Россельхознадзор и Роспотребнадзор шлют на обращения отписки, пересылая друг на друга. Сомнения вызывают и утилизация медицинских отходов этой клиники, и размещение животных после операции, и законно ли вообще оставлять на ночь таких животных, дом то жилой и многоквартирный. Хочу обратиться в прокуратуру, если сошлюсь на п. 4.10 СНиП 31-01-2003 Здания жилые многоквартирные, этого будет достаточно?
Читать ответы (1)
Алексей
30.10.2018, 11:00

Требуется юрист на аутсорсе в сфере тендеров для уточнения возможности поставки лекарственных препаратов по 44-фз

Я работаю как ИП тендерщиком по 44-фз. Могу ли я поставлять лекарственные препараты, как третье лицо, купив у производителя? Или нужна лицензия на опт. поставку? P.S нужен юрист на аутсорсе, в сфере тендеров!
Читать ответы (1)
Гость_8035716
13.01.2020, 11:30

Дает ли право диплом о ветеринарном образовании на продажу ветеринарных препаратов, или обязательно надо делать лицензию?

Дает ли право диплом о ветеринарном образовании на продажу ветеринарных препаратов, или обязательно надо делать лицензию?
Читать ответы (1)
Юрий Матвеевич
08.02.2016, 05:26

Как продлить лицензию на продажу ветеринарных препаратов после принятия ФЗ 99 о лицензировании?

В апреле 2011 г. получили лицензию на подажу ветеринарных препаратов, а в мае 2011 ФЗ 99 принят закон о лицензиях. Нужно ли продлять лицензию или она действительна?
Читать ответы (4)
Олег
08.04.2015, 17:09

При регистрации ветеринарных препаратов кто должен платить за регистрацию, страна-производитель или страна-импортер?

При регистрации ветеринарных препаратов кто должен платить за регистрацию, страна-производитель или страна-импортер?
Читать ответы (1)
Евгений
19.05.2018, 10:31

Кем, когда и каким законодательным актом утверждается перечень льготных лекарственных препаратов не текущий год. Спасибо.

Кем, когда и каким законодательным актом утверждается перечень льготных лекарственных препаратов не текущий год. Спасибо.
Читать ответы (3)
Кристина
11.06.2021, 18:44

Недостача ветеринарных препаратов в аптеке - что делать при неравном распределении ответственности?

Работаю в вет. аптеке, с ноября 20, напарницу уволили в марте 21, не сделав инвентаризации, сейчас в июне, выяснилась недостача в 90 тысяч, причём распределили не равно между продавцами и директорами, Что можно сделать?
Читать ответы (4)
Татьяна
04.05.2018, 09:01

Областному государственному автономному учреждению здравоохранения предоставлена лицензия на фармдеятельность

Областное государственное автономное учреждение здравоохранения получило лицензию на фармдеятельность (аптечный пункт). Может ли оно заниматься реализацией лекарственных препаратов через агента (аптека), у которого более выгодное местоположение. Если да, то как это оформить? Каким договором?
Читать ответы (1)
Юрий Вячеславович
18.12.2019, 14:56

Выдача поликлиникой копий заявок на приобретение лекарственных препаратов по письменному запросу пациента

Обязана ли поликлиника выдать пациенту по его письменному запросу копии заявок на приобретение лекарственных препаратов? Если нет, то на каком основании?
Читать ответы (2)
Марина
18.02.2014, 15:43

Возможно ли продавать ветеринарные лекарственные средства через интернет с доставкой на дом?

Может ли ООО заниматься продажей ветеринарных лекарственных средств через интернет с доставкой на дом курьерами? У ООО есть лицензия на розничную торговлю и хранение лекарственных препаратов для ветеринарного применения.
Читать ответы (1)
Лана
09.01.2023, 08:07

Как называются лекарственные препараты, которые НЕ включены в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов.

Как называются лекарственные препараты, которые НЕ включены в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов.
Читать ответы (1)
Пискурева Валентина Владимировна
29.07.2014, 11:26

Можно ли получить у Вас образец Устава ООО, осуществляющего деятельность, связанную с реализацией ветеринарных препаратов?

Можно ли получить у Вас образец Устава ООО, осуществляющего деятельность, связанную с реализацией ветеринарных препаратов?
Читать ответы (1)