Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Приобретенная в магазине ДНС материнская плата не запускается - как доказать и отремонтировать товар бесплатно?

05.12.2022, 18:44
• г. Ижевск

Приобрел материнскую плату в магазине ДНС в субботу. Компьютер был собран, но не запускался. Отнес карту в понедельник в ДНС, сказали прогорела дорожка контактов, говорят не гарантийный случай. Хотя компьютер был собран грамотно. Как доказать и отремонтировать товар бесплатно сейчас?

Читать ответы (4)
Не гарантийный случай
Гарантийный случай
Материнская плата
Ответы на вопрос (4):

Александр, посмотрите правила предоставления гарантии ДНС. При каких условиях она действует.

Спросить

После обращения продавец должен принять товар и произвести его замену либо возврат денег по гарантии. При этом магазин вправе провести экспертизу для установления обстоятельств поломки. Рекомендую ознакомиться с перечнем случаев, которые являются гарантийными и которые таковыми не являются. Возможно, что гарантия действительно не распространяется на ваш случай.

Хочу обратить отдельное внимание, что завод-изготовитель проводит ряд тестов перед выпуском продукции в торговую сеть. Магазин это знает, поэтому при обнаружении неисправностей подобных вашей, просто отказывает в замене, поскольку понимает, что проблема в сборщике либо неисправном (неподходящем) блоке питания.

Спросить

Как доказать, что товар был изначально не исправен?

Спросить

Необходимо провести экспертизу, которая определит время возникновения неисправности.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России