Как отказаться от заказанной посылки и какие могут быть последствия - советы и рекомендации.
По глупости заказа 07.12.3022 наконечник от волонтера от имени Василисы Володиной. Спросили ФИО, адрес и оформили заказ на получение посылки через почту и отплату по получению. Когда решила позвонить, то эти номера телефонов не отвечали. И только потом поняла что это мошенники. Можно ли не выкупать посылку? Какие последствия могут быть? Могут они обратиться в суд? Что мне нужно сегодня сделать? Спасобо заранее.
Могут взыскать теоретически за почтовые расходы, но я таких дел не видел еще.
Можете отказаться.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.[quote][/quote]Спросить2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. «Дистанционный способ продажи товара» Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Согласно п.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Условия договора, заключенного с потребителем, устанавливающее санкции (штрафы, неустойки и прочее) за отказ получения товара, ничтожны.
Угрозы можете записать и подать заявление в полицию, жалобу в Роспотребнадзор.
Спросить
Могу ли я отказаться от посылки, заказанной через интернет магазин? Заказ оформила сегодня вечером на монастырский чай. Могу ли я завтра утром позвонить и отказаться от доставки? И ещё был заключен договор по телефону, о том, что я обязана выкупить товар. Несу ли я какие-то последствия, если не заберу товар с почты? Если будут угрожать судом как с ними разговаривать? Спасибо.
Заказала посылку через интернет магазин. Еще не вышел срок хранения пошли угрозы-иск в суд в соот. Со ст. 781 ГК РФ. Потом сумма к взысканию 100 000 руб (при цене вопроса 3 500), с № дела в суде:)). Пришла на почту-там мне сказали, : вы уверены, что хотите выкупить?-посылка сомнительная.
Я почитала отзывы в интернете об отправителе (неутешительные-одни жалобы на подобные ситуации и не тот товар или не того качества, что заказа). Решила не выкупать.
Опять пошли звонки и угрозы.
В какой форме я должна отказаться от посылки? Могу я ее просто не забирать-это будет отказом? Или надо как-то документально оформить?
Меня зовут Дмитрий, я заказал посылку и желаю отказаться от нее так как в связи с пандемией лишился работы и не в состоянии ее оплатить, могу ли я на заканном основнии совершить возврат.
Хочу отказаться от посылки, заказанной по телефону, так как нашел такой товар дешевле в городе. Требуют оплатить расходы на почте за пересылку, как быть в такой ситуации.
Заказал товар в интернет магазине наложенным платежом, но далее, почитав отрицательные отзывы о данном продавце, решил не получать посылку. Является ли данное решение законным и могу ли я не получать товар? Спасибо.
Мне звонили с какогото интернет магазина и говорили мне про какието непотраченные баллы и их мол нужно потратить в течении 2 х дней иначе мол сгорят. Ну я сделал заказ и мне пришла посылка а возможности ее выкупить нету а они мне названивают и делают угрозу иском в суд опираясь на ст.ст 159 497 782 гк рф 100 гпк рф и ст 32 зозпп. Что мне делать я вправе не забирать ее?
Заказала телефон на сайте Алиэкспресс, по трек номеру отслеживалась посылка, как только до моего почтового отделения пришел сразу пошла забирать долгожданную посылку, но оказалось, что посылка не пришла и случайно перепутали посылки с другим отделением. Так прошло 2 недели, посылку не могут найти. Сегодня позвонили с местного отделения почты, попросили прийти и написать заявление о пропаже. Как быть в такой ситуации?
Могу ли я отказаться от посылки. Заказала еко слим - хочу отказаться. Как ето сделать?
У меня такая проблема заказывала посылку через интернет пришла какаита фигрюня ну про это я узнала когда её выкупила и вскрыла, уже два дня не могу дозвонится туда откуда заказывала они сказали когда я заказывала что я могу вернуть течение 14 дней, но итоге трубку не берут сбрасывают на смс не отвечают, могу я придти на почту и отказаться от посылки через двое суток.
Что делать если на работе нет легкого труда? Я беременна и мне тяжело работать по своей специальности и моя работа связана с бензином.
Как правильно написать причину отказа от прививки от гриппа ребенку дали бланк в школе, если отказ нужно писать причину. Наша причина просто не хотим.
Открыли исп. производство и запрет на рег. действия, теперь не могу продать авто. Погасить долг нет возможности. Можно ли договориться с приставам и, снять запрет, продать авто и погасить. Или какие есть другие варианты? В данный момент нет позможности говорить по телефону.
Я заняла знакомой деньги, она пообещала отдать деньги как можно скорее. Прошло пол года и она их так и не отдала и не собирается. Что делать, как мне вернуть мои деньги.
Всем.
Внёс 1000 рублей на карту ВТБ 24 для оплаты лекарства (изокет, сердечное), в ту же секунду, но не ранее, заблокировали, и сняли в счёт долга ЖКХ... я так понимаю, что слугам власти, и банку ВТБ 24, нужно кушать хорошо... по закону, не какого-нибудь там сталина и пр. работать мне нельзя, медкомиссия, (после обширного инфаркта), 55 лет, временные заработки, типа - лужу, паяю, эвм починяю, есть некоторые деньги из сети интернет, но карта заблокирована, выводить, для оплаты тех же долгов, обналички, некуда... как жить? Что можно сделать для отмены ареста?
Рекомендации, советы, прошу по адресу: bg61@mail.ru вот пишу иногда: http://www.stihi.ru/avtor/bg61
Я заказал с интернета массажное обтягивающее белье пришло через две недели пошел забрал на 6 день ихняя компания звонит ко мне заберите посылку я говорю я забрал посылку через день опять звонят заберите посылку я опять говорю я забрал посылку что вы от меня хотите я забрал посылку 24 мая сегодня 19 июня мне приходит сообщение в отношении Вас подготовлен иск на сумму 14 307 рублей (1837 – расходы компании, 470 – гос. пошлина, 12 000 – yслуга представителя).
Копия иска и повестка в СУД будут направлены по Вашему адресу проживания что мне делать.
Я не прошу Вас написать мне исковое заявление, но ведь есть какие-то общие советы, рекомендации, не знаю, как это правильно назвать.
При получение на почте посылку, заказанной через интернет магазин, могу-ли открыть посылку и проверит соответствие и наличие товара до оплаты.
Можно спросить вчера получил посылку заказывал с питера телефон самсунг когда открыл там в коробке разорваный картон был куда обратится.
Работаю в организации. В марте на систему наблюдения засняли момент "фиктивной-проверочной" закладки муляжа взрывного устройства. Через скайп (в закрытую группу инженеров 19 человек) поделился со своими коллегами кусками видео и комментариями что чувствовать и как обнаруживали и как действовать. Теперь внутренняя система безопасности требуют объяснительные и разговор ведется о статье. Проконсультируйте меня, что мне могу вменить и как себя вести? Спасибо. Пытаются инкриминировать что я выложил секретные данные в общественную сеть. Но там же только передача по открытому каналу.
