Компания купибилет не указала сервисный сбор в чеке - что делать?

• г. Санкт-Петербург

При покупке билета через компанию "купибилет" в кассовом чеке указана только стоимость авиаперелета, а сервисный сбор "купибилет" 4000 р в чек не включен. Бухгалтерия сервисный сбор не оплачивает. Есть справка из сбербанка об операции оплаты сервисного сбора. Правомочно ли это?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Согласно 54-ФЗ продавец обязан направлять покупателю чек в электронном формате при расчетах в сети Интернет или по требованию покупателя-напишите им обращение и потребуйте предоставление чека на сервисный сбор.

Спросить
Ирина
20.07.2015, 17:01

Бухгалтерия отказывается принять к оплате квитанцию на сервисный сбор из-за отсутствия бланка строгой отчетности

При покупке билета в кассовом чеке указана только стоимость авиаперелета, а сервисный сбор в чек не включен. Бухгалтерия отказывается принять к оплате квитанцию на сервисный сбор (форма К-95), мотивируя тем, что она не является бланком строгой отчетности. Прав ли бухгалтер?
Читать ответы (1)
Анатолий Николаевич
31.10.2014, 21:57

Замена сервисного сбора на комиссионный - как разрешается возврат ж.д. билетов?

На одном из сайтов по продаже ж.д билетов, в договоре публичной оферты, написано, что при возврате билета сервисный сбор не возвращается. При покупки в билете сервисного сбора нет, а указан комиссионный сбор. При возврате билета с меня удержали комиссионные сбор, говоря, что сервисный сбор и комиссионные сбор одно и тоже. Правы ли они?
Читать ответы (1)
Анатолий Николаевич
29.10.2014, 09:14

Сервисный сбор и комиссионный сбор при покупке билетов - в чем разница?

Чем отличается сервисный сбор от комиссионного сбора при покупки билета? Столкнулся с тем, что при возврате билета с меня удержали сервисный сбор, обосновывая, что сервисный и комиссионый одно и тоже.
Читать ответы (1)
Игорь
10.01.2019, 21:00

Суд удовлетворяет частично иск Хайбуллаева ИВ к АО Саратовские авиалинии о взыскании стоимости билетов и компенсации

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд решил: исковые требования Хайбуллаева ИВ к акционерному обществу «Саратовские авиалинии» о взыскании стоимости билетов, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично. Взыскать с АО «Саратовские авиалинии» в пользу Хайбуллаева ИВ денежную сумму стоимости билетов и сервисный сбор.
Читать ответы (1)
Татьяна
07.12.2014, 01:27

Как отказаться от выкупа посылки ОТТО - правоотношения и дополнительные затраты

Я заказала шторы и тумбочку по каталогу ОТТО. Но ввиду роста курса евро стоимость моей посылки за это время возросла в 1,5 раза. Могу ли я отказаться от выкупа посылки, всвязи с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I или здесь вступает в силу перечень непродовольств. Товаров, неподлежащих обмену и возврату. И должна ли я в случае отказа оплатить 15% сервисный сбор и дор-транспорт сбор за вес, который берется 5 евро за 1 кг товара?
Читать ответы (1)
Соня
02.05.2015, 07:53

Имеющийся чек на сервисный сбор в электронном билете подойдет для возврата денег в бухгалтерию

В электронном билете есть чек на сервисный сбор, а на стоимость самого авиабилета нет, примут такой электронный билет в бухгалтерию для возврата денег.
Читать ответы (3)
Сергей
04.03.2019, 20:26

Перенесли концерт на другую дату - как вернуть деньги за билеты, сервисный сбор и компенсацию ГСМ?

Покупал билеты, на концерт на 3 марта. В день концерта, за 3 часа до начала позвонили и сообщили о переносе на 11 марта. Ехал из другого города за 300 км.Можно ли теперь вернуть деньги за билеты, сервисный сбор и компенсацию ГСМ?
Читать ответы (1)
Poriya
09.11.2014, 15:07

Сервисный сбор при покупке ж/д билетов - будет ли он входить в оплату пенсионерам-северянам?

Я приобрёл ж/д билеты через интернет и с меня удержали сервисный сбор. Я пенсионер-северянин и нам 1 раз в два года оплачивают проезд. Войдёт ли в оплату сервисный сбор? Спасибо.
Читать ответы (1)
Татьяна
03.04.2020, 20:10

Интересует процедура возврата средств, потраченных на сервисный сбор при оформлении визы в Чехию, возврат в связи с пандемией.

Интересует процедура возврата средств, потраченных на сервисный сбор при оформлении визы в Чехию, возврат в связи с пандемией.
Читать ответы (1)
Светлана
15.12.2014, 13:10

Нарушение закона - сервисный сбор за возврат авиабилета и доплата за обмен величиной выше стоимости билета

Скажите пожалуйста, законен ли сервисный сбор за услугу возврата авиабилета в размере 2/3 от стоимости самого билета? И законно ли предлагают доплату за обмен авиабилета в размере большей, чем стоимость билета, хотя на сайте указано, что в наличии много билетов по первоначальной цене? Не является ли это нарушением публичной оферты?
Читать ответы (1)
Ксения
24.01.2021, 10:22

Приложение для покупки авиабилетов взимает сервисный сбор при вынужденном возврате из-за отмены рейса компанией - законно ли это?

Авиабилет был приобретён через приложение для покупки авиабилетов, не на прямую через авиакомпанию. Авиакомпания отменила рейс, я сделала вынужденный возврат. Билет был на двоих, один взрослый и один младенец. При возврате билета, приложение, через которое был куплен билет, взимает сервисный сбор 400 руб. с каждого пассажира. Законно ли это? если авиакомпания отменила рейс, то есть вынужденный возврат.
Читать ответы (1)
Надежда
24.04.2021, 07:43

Возвращение стоимости авиабилетов при закрытии Турции

В связи с закрытием Турции мне вернули полную стоимость авиабилетов, за исключением сервисного сбора в тур. Агентстве в размере 2000 рублей. Это не моя прихоть сдачи авиабилетов, почему не возвращают сервисный сбор.. Чем каким законом мне аргументировать?
Читать ответы (2)
Юлия
14.04.2021, 10:16

Перенесенный концерт Анны Нетребко - вернут ли сервисный сбор за билеты?

Куплены билеты на концерт Анны Нетребко на 07.11.2020 г. Концерт был перенесён на 23.04.2021. Сейчас опять перенесён на 03.10.2021. Организация согласна вернуть номинал стоимости билета, но отказываются вернуть 5% сервисного сбора. Основание: в электронном билете написано, что сервисный сбор не возвращается. Как я понимаю, организация может писать что угодно. По закону обязаны мне вернуть сервисный сбор?
Читать ответы (1)
Елена
15.06.2022, 18:07

Авиакомпания не возвращает сервисный сбор при отмене рейса - законно ли это?

Покупала билет онлайн, рейс отменили. Сегодня авиакомпания прислала, возврат, но без сервисного сбора. На мою ссылку на Приказ Минтранса России от 25.09.2008 N 155 (ред. от 16.07.2014) "Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации" (п. 120), представитель авиакомпании ответил следующее: Сервисный сбор — это дополнительная плата, взимаемая с пассажира, за предоставление на сайте S7 сервиса по онлайн-бронированию и оплате билетов. Сбор взимается в соответствии с правилами авиакомпании и Федеральными авиационными правилами РФ. Сайт, в свою очередь, является электронным агентом S7 Airlines - ООО «С 7 Трэвел Ритэйл» и предоставляет пассажиру возможность приобрести билет и заключить договор перевозки, не обращаясь в офисы продаж, что является дополнительной услугой. Сумма сервисного сбора не подлежит возврату. Сбор не включается в тариф за перевозку и взимается в соответствии с Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"." Является ли законным удержание денежных средств?
Читать ответы (1)
Aртур
17.06.2013, 20:12

Авиабилеты через BookandTrip - полет отменен из-за болезни жены, компания отказывается вернуть деньги

Купил авиабилеты через BookandTrinp. Полет не состоялся в связи с болезнью жены. Копию заявления отправил случайно на адрес с которого был выслан бланк. В компании сказали что это робот, и ответ на него не возможен.noreply@bookandtrip-отправлено,info@bookandtrip-надо было. Сказали деньги не вернут за билеты, т.к.не было явки на рейс. Возможно лишь вернуть аэропортские сборы. Правы ли они? Спасибо.
Читать ответы (1)
Александр Николаевич
03.03.2016, 19:10

Стоимость перелета из Новосибирска до Ростова-на-Дону после обмена билета

Электронный авиабилет был куплен из Новосибирска до Ростова-на-Дону на 15.01.2016 г. за 7264 +1050 (сервисный сбор)=8314 руб. затем билет был обменен на 12.01.2016 г. по тому же маршруту и была сделана доплата 4100+1600 (сервисный сбор)=5700 Итого стоимость перевозки =14014 руб. Какую сумму должен военкомтат выплатить за перелет из Новосибирска до Ростова-на-Дону?
Читать ответы (1)