Почему существует такая установка что при покупке новой обуви на молнию гарантия не распространяется? Т.е. можно отдать порядка 10 тыс руб за новую обувь, и на следующий день-другой получить неработающую молнию, ну и невозможность использовать товар по назначению. Возьмём мужской ботинок или женский сапог. Молния - неотъемлемая часть, и если она ломается, то пользоваться им становится нельзя. Можно в ремонт на замену, но нужно подобрать точно такую же молнию (по длине, цвету, форме) и распарывать подкладку, вшивать в кожу. Но это же не пройдёт бесследно. Это неминуемо приведёт к утрате товарного вида. И уже не заводская будет обувь. А если ей 2 дня с момента покупки в магазине? А продавец говорит что на молнии гарантия не распространяется. Тут даже не только в защите потребителей дело, а вообще в справедливости в целом! Мы что, покупая новый товар, фактически, играем в лотерею? И тут как - повезёт/не повезёт? И никто не виноват, получается? Но так же нельзя! Где справедливость?
У меня такой случай произошёл. На следующий день после покупки новой заметил что рвётся молния. Прям выходят зубцы с текстильной основы с образование дыры, искривлением линии молнии. Составил претензию, её в магазине приняли. 5 дней с момента покупки до предъявления претензии. Деньги не вернули. Позиция продавца в том что гарантии не молнию нет. Правда в качестве альтернативы, предложили ремонт за их счёт. Но меня это не устраивает. Я хотел возврата денег.
И я так понял что это не частный случай. В других магазинах тоже придерживаются того что на молнию гарантии нет. Я не сталкивался, но это ж несправедливо! Или покупать обувь без молнии, только на шнурках, чтоб не играть в лотерею?
Недобросовестный продавец вводит покупателей в заблуждение. Если сломалась молния, то это товар ненадлежащего качества. Обязаны вернуть деньги согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Удачи.
Нечего тут думать, когда есть закон. Такая установка - это самодеятельность продавца. Одна из множества, чтобы отказать покупателю в удовлетворении законных требований.
Гарантия распространяется полностью на весь товар со всеми его комплектующими и составными частями.
А шнурки, кстати, имеют свойство рваться, каблуки и набойки отваливаться и т.п. И это вовсе не означает, что нельзя предъявить претензии по качеству. Смотрите, в том числе, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Здравствуйте. В течение гарантийного срока у ботинка, купленного в магазине KARI сломалась молния. Представители продавца говорят, что:"В магазинах kari гарантия не распространяется на все сменные детали (стельки, набойки, шнурки, замки, украшения и прочую обувную фурнитуру). Возврат/обмен товара в данном случае не осуществляется."Это законно? На что по закону я могу рассчитывать?
В магазине была приобретена обувь. Через неделю носки разошелся замок. Продавец отказывается оформить возврат без проведения экспертизы, которая будет длиться 2 недели. Правомерно ли это?
Я купила ботинки весенние в магазине Zenden, через неделю у меня разошлась молния на одном ботинке, она и до этого туго застегивалась, но думали что новые поэтому разработаем и будет нормально. Припокупке выдали чек где я рассписалась о том что на фурнитуру замки молнию гарантия не распространяется, они взяли в ремонт говоря что Мы берем в ремонт только потому что мы вас помним что вы у нас покупали эти ботинки и сказали что ремонт сделают точно в течении 14 дней, но не перезванивают, и не могу добится возврата денег, так как на улице уже достаточно тепло, что бы ходить в ботинках, и просто уже не нужны мне! Что мне делать?
Обязан ли продавец обуви давать гарантию на реализуемую им обувь? В ЗПП сказано, что продавец в праве дать такую гарантию на срок установленный им же, но слова обязан в законе я не нашла. С другой стороны в экспертном центре мне сказали, что в течение 30 дней со дня покупки, т.е. гарантийного срока я обязана как продавец принять обувь от покупателя. Так обязана ли я принимать обувь, если гарантию на нее не давала ни я как продавец, ни производитель? Перечитала уже всю информацию по данному вопросу, но конкретного ответа так и не нашла, помогите! Обязан ли магазин давать гарантию или нет?
Купил весеннюю кожаную обувь. В дорогом магазине. Одевал их пару раз зимой и стерлась краска сбоку у каблука. Скорее всего смылась из за влаги. С момента покупки прошло почти два месяца. В гарантийном талоне написано, что если носить в сырую погоду гарантия не распространяется. Один раз покрасить их кремом для обуви. Могу ли я их вернуть, так как меня не устраивает, что мочит на новой обуви стерлась краска с каблука? Спасибо.
Купил весеннюю кожаную обувь. В дорогом магазине. Одевал их пару раз зимой и стерлась краска сбоку у каблука. Скорее всего смылась из за влаги. С момента покупки прошло почти два месяца. В гарантийном талоне написано, что если носить в сырую погоду гарантия не распространяется. Могу ли я их вернуть, так как меня не устраивает, что мочит на новой обуви стерлась краска с каблука? Спасибо.
В магазине KARI украл ботинки на сумму 4000 р, после месяца хождения в новой обуви был задержан по факту кражи, ранее не привлекался, что мне будет и как вести себя в этой ситуации.
У меня отклеилась подошва на новой обуви, прошло 16 дней с даты покупки, продавец отказывается возвращать деньги, потому что еще в добавок сношены каблуки, Что мне делать?
Купил обувь, сегодня обнаружил, что оторвалась подошва, пошёл в магазин, мне не захотели менять/возвращать обратно средства, сказали заклеить. Что делать в таких случаях п.с. чек не сохранился, но есть история перевода с момента покупки прошло около 2 нелель.
Завтра с утра хочу побороться за свои права как потребителя. Пожалуйста, подскажите, как лучше действовать. Купила вчера красивые туфли и сегодня с утра пошла в них на работу. Когда дошла до офиса, обнаружила, что мои колготы на пятках все измочалены неровным швом изнутри, там даже кусочки лески торчат из шва. После заботы зашла в магазин, предъявила претензию на брак обуви. Мне стали говорить, что туфли уже ношенные, и возможен возврат или обмен только новой обуви в течение 14 дней. Я пытаюсь доказать, что брак обнаружился в процессе носки. Продавцы смеются в глаза и говорят, отдавайте на экспертизу, на наш взгляд это не брак. Что делать, как доказать свою правоту?
Приходят приставы и описывают имущество принадлежащее должнику, а если у него нет чеков и он не может доказать, что имущество принадлежит ему, а принадлежит человеку который в этой же квартире прописан, что же это тогда получается грабеж среди бела дня, т.е. хозяин квартиры должен доказать, что имущество его собственность, а должник нет просто будут забирать приставы, что им захочется. Где справедливость и где правильный закон?
