В марте месяце при переезде, отключили Ростелеком, вернули всё оборудование и нам сказали что договор расторгнут мы ничего не должны, на лицевой счету оставалось около 300 рублей, сказали никак списать нельзя. В сентябре приходит смс о том что рассрочка на камеру успешна оформлена, я звоню на горячую линию, говорят что я оформила рассрочку, я никуда не ходила и ничего не оформляла. Я подаю притензию так же через телефон, через 10 дней мне приходит ответ смс что произвели перерасчёт и услуга умный дом отключена, но рассрочка остаётся за камеру. Я снова через телефон подаю претензию, на что мне приходит смс что лицевой счёт закрыт и рассрочка тоже и оплатите долг за рассрочку 4700. Я звоню мне говорят что они сами закрыли лицевой счёт мой а долг я должна оплатить. Тоесть когда хотят тогда лицевой счёт открывают и рассрочку оформляют, когда хотят лицевой счёт закрывают. Что делать не приложу ума, они же этот долг могут коллекторам продать. Ну опять таки незаконно оформить рассрочку на абонента с которым договор расторгнут и лицевой счёт закрыт это же нарушение закона, это пользуются моими данными и подделывают мою подпись что-ли. Как быть?
Это конечно хитрости Ростелекома, злоупотребление наконец...
Но... пока Вы не оплатили или пока они не предъявили через суд сумму к взысканию, материального ущерба нет. Поэтому Вы не можете обратиться в суд, следственный комитет МВД.
Но можете обратиться в прокуратуру.
Спросить
