Как вернуть ортопедический матрац, если он оказался слишком жестким?

• г. Краснодар

Купила матрац ортопедический в магазине, где он не был представлен в полном размере, а только кубик со слоями, когда привезли оказался очень жесткий, мне не подходит, как его вернуть?

Ответы на вопрос (4):

Вправе вернуть, если не подходит по форме, габаритам, цвету и тд.. Напишите заявление на возврат денежных средств или замену.

Спросить
Пожаловаться

На претензию вам могут предоставить отказ ссылаясь что данный товар является медицинским.

Спросить
Пожаловаться

На какой закон ссылаться при возврате?

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте, Татьяна Анатольевна. Общие нормы содержатся в ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". В частности, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Перечень товаров, не подлежащих обмену утвержден Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя...". К таким товарам относятся - товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

Спросить
Пожаловаться

2 дня назад купил матрац фирмы il materasso confort statlc антистатический ортопедический по классу жескости 5 но когда его раскрыл он был в вакумной упаковке и в сжатом виде он принял свою форму. Но когда его постелили на кровать и легли спать то он оказался очень жестким. Могу ли я его вернуть или обменять?

Могу-ли я обменять или вернуть в магазин ортопедический матрац на котором спал 10 дней в течение 14 дней со дня покупки? Если да, то надо-ли сдавать матрац в день подачи в магазин претензии?

Мама оказалась в ситуации, похоже й на описанную здесь http://urist15651.9111.ru/viewarticle/60015/. Только продукция компании Geraldo-Mossary . Подушки, одеяла суммой на 60 тыщ. Оформили в кредит. Эти товары не подлежат возврату, еще в договоре с банком оформили как Ортопедический матрац (по факту одеяла и подушки). Как расторгнуть этот договор и приобрести сон? Мама пенсионерка. Действуют по схеме с чаепитием и шампанскопитием, звонить и советоваться с родственниками во время презентации запрещают. Посоветуйте как быть. С уважением Татьяна.

Купила угловой диван по каталогу когда привезли он оказался жестким спать на нем не удобно, как можно вернуть товар обратно продавцу, товар еще на гарантии.

Мне 15 лет. Мой отец жестоко со мной обращается, а мама боится за меня заступиться. Он меня унижает и забирает личные вещи без причины. Запрещает общаться с друзьями и родственниками, а так же выходить на улицу и звонить. Насильно заставляет сидеть с двумя маленькими детьми, телевизор и компьютер так же под запретом, постоянно доводит меня до слез. Не обеспечивает меня самыми элементарными вещами, не участвует в моем воспитании. Подскажите как быть, могу ли я жить у бабушки?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Могу ли я вернуть/обменять ботинки, если я их носила 1 раз, но ходить в них невозможно? Ужасно жесткий задник, и в ремонте ничего не могут сделать с этим.

Купил позавчера (два дня назад) шуруповерт метабо за 25000 руб для меня он слишком мощный я попробовал но не работал, на каких условиях я могу сдать и получить деньги или в этом магазине обменять на менее мощный.

Купил диван неделю назад 20.10.2015 г. диван оказался слишком большим для нашей комнаты, хотели вернуть диван и забрать деньги, как правильно составить претензию?

Можно ли вернуть матрац если он нам не подошёл по жесткости, товарный вид не нарушен, в упаковке. Вернуть деньги или только на обмен?

Две недели назад приобрела ортопедический матарц за 12 000 руб. (нам сделали скидку в размере 2 000 р.) называется "королевский". Металический каркас, независимые пружины. Вторую неделю просыпаюсь от боли в груди, т.е. в ребрах. Матрац оказался очень жестким. Муж весом 100 кг. ни одна часть тела не проваливается, а уменя (вес 58 кг.) тем более. Могу ли я вернуть матрац изготовителю и как это сделать. Уточню, что матрац жесткий как диван. Я так полагаю, ортопед подстраивается под части тела, хотя бы под тяжелые.

Купил погружной вибрационный насос для воды. Дома опробовал его, включив в сеть и опустив воду. Оказалось, что этот насос очень шумный, работает очень громко - это его особенность. Об этом ничего не написано в инструкции к насосу и продавец не предупреждал, т.к. не считал это важным. Через два дня я решил вернуть насос в магазин. Магазин принял его и направил на экспертизу. В положенные сроки из магазина позвонили и сообщили, что деньги возвращать не будут, т.к. товар был в употреблении. Прав ли магазин, ведь не опустив насос в воду, никак не проверить его работоспособность и другие технические качества.

Сегодня я заключил договор осаго, но он оказался слишком дорогим, что мне нужно делать, мои шаги.

Поломался телевизор сразу после гарантии, позвонила в магазин и там меня отправили в сервисный центр, а в сервис. Центре сказали что ремонт будет очень дорогостоящий. Я что-то могу с этим сделать?

Как вернуть матрац в магазин? Претензию, расторжение договора купли-продажи написала и отдала в магазин на 3 день после покупки. Звонил юрист с этой торговой точки и сказал, что если Упаковка вскрыта-вернуть матрас нельзя. Прошло 7 дней, как отдала претензию-ответа нет. И 11 дней с дня Покупки. Ответа от ИП,у которого купила матрас,-нет. Матрас не удобен для сна, давят пружины сквозь наполнитель.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение