10.12.22 г. через Ozone пришла вещь, несоответствующая при покупке картинке. 13.12.22 г. была оформлена заявка на возврат. 15 декабря пришел ответ:-"возврат за ваш счет в Китай". Как обязать OZONE вернуть деньги?

А подумать не судьба, как открывать спор? Не нужно было писать возврат вещи, нужно было указывать возврат денег и ВСЁ. Теперь вам легче её будет продать, чем отправить обратно.

Вернуть деньги можно в судебном порядке.

Напишите им претензию.

Проблема возврата денег с OZONE - как решить ситуацию, когда вещь не соответствует описанию?

Что делать, если заказанное в интернет-магазине платье не соответствует описанию - возврат денег или обращение в полицию?

Заказала платья через интернет-магазин, а пришло совершенно не то, как вернуть деньги, куда обратиться, чтобы точно вернули? Или сразу в полицию ка на мошенников?

Читать ответы (2)

Проблема с покупкой на сайте Ярмарка Мастеров - неудовлетворительная ткань платья и отказ продавца от возврата

Купила на сайте ярмарка мастеров платье, не понравилась ткань. Продавец говорит шили по моим меркам и все соответствует описанию, возврат делать отказывается. Мерки у меня 46 ой стандартный размер. Не так чтобы очень уж нестандартные и индивидуальные. Образец ткани на согласование не предложил выслать. Получается увидела фото, ткань названа: плательная ткань, оплатила на карту и получила платье. Ткань не нравится категорически, на ощупь неприятная. Помогите, пожалуйста, вернуть деньг. Платье выслала сращу в 1 ый же день как получила, несмотря на отказ продавца, благо адрес написан на посылке обратный.

Читать ответы (1)

Проблемы с заказом через посредника из интернета - несоответствие описанию и отсутствие возврата денег

Заказала вещи через посредника из интернета. Одна вещь не соответствует описанию, вторая не подошла. Посредник не ворачивает денежные средства.

Читать ответы (1)

Заказала вещи через контакт, заказ получила, качество вещей не соответствует описанию, могу я вернуть деньги?

Заказала вещи через контакт, заказ получила, качество вещей не соответствует описанию, могу я вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Как потребовать возврат денег за сломанный телевизор после двух ремонтов?

Я купила телевизор в феврале 2015 г в ноябре 2015 он сломался, его продавец отремонтировал, через 7 месяцев он снова сломался могу ли потребовать возврат денег за товар.

Читать ответы (2)

Как получить возврат денег за аренду, если квартира не соответствует описанию и имеет множество проблем?

Можно ли запросить у агенства недвижимости возврат денежных средств за аренду, если квартира не соответствует описанию, нет горячей воды (о чем агенство не упомянуло), в нерабочем состоянии унитаз, квартира вся грязная, на полу лежат куски ламината (не знаю даже зачем и почему), бегают тараканы, проводка в опасном виде висит. Аренда краткосрочная, на 1 месяц.

Читать ответы (4)

Отель на букинге не соответствует описанию - жалобы на отсутствие кафе, шум и возможность возврата денег

Бронировали отель на букинге. Вчера заехала, но нет заявленного на сайте кафе и жуткий шум с улицы. Хотим съехать, имеем ли права забрать деньги за оставшиеся 5 суток. Могут ли запросить штраф?

Читать ответы (4)

Не соответствует характеристикам

Дело в том, что вчера 10.03.2011 я приобрела телефон, который не соответствует указанным характеристикам, сегодня 11.03.2011 мне предложили сравнить его с другим таким же телефоном, все оказалось аналогичным, модель не соответствует ее описанию, предложили написать заявление, которое уходит на рассмотрение директору, но предупредили, что скорее всего придется в любом случае оставлять телефон на экспертизу, которая длится от 3 х дней без подменного телефона. Не вышел ли такой закон, где сказано, что телефон-не сложная техника и подлежит возврату на следуйщий день в исправном состоянии без механических повреждений? Спасибо. Дарья.

Читать ответы (1)

Проблемы с покупкой через интернет - товар не соответствует описанию, продавец отказывается вернуть деньги

У меня такая проблема, сделала покупку через интернет (девушка в соц. сети занимается продажами) сделала пред заказ оплатила 100%, качество товара не было обговорено как он будет выглядеть по приезду я не знала, в итоге заказ пришел, при получении визуальный осмотр был и ушла (торопилась) когда распаковала товар увидела недостатки которые были не эстетичными и такой товар на подарок было стыдно дарить (Мишка из роз) даже высота ниже заявленной, попросила девушку вернуть мнек деньги и забрать товар, на что девушка отказалась сославшись на то, что это не магазин возвратов и обменов нет в конечном итоге не найдя компромисс сказала что если она не зарегестрирована как ИП или Юр.Лицо должна платить налоги, а если этого нет то она посредник даже в этом деле и ответственность с нее не снимает, сказала, что обращусь в суд в итоге она пожелала удачи и удалила меня из соц сети тем самым закрытв доступ к общению.

Читать ответы (1)

Как снять трактор с учета, если он не соответствует описанию в ПСМ?

Как снять трактор с учёта если в псм написано бм-205 на базе мтз, а по факту установки нет остался только трактор? Инспектор отказывается снимать говорит должен быть как в псм бурильная машина!

Читать ответы (2)

Что делать, если после оплаты заказа в интернет-магазине не получаешь ответа

Заказал в интернет-магазине ноутбук.. Заяки рассматриваются только после оплаты. Оплатил. Далее тишина. На письма не отвечают. Какие действия стоит предпринять в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Проблемы с заказанной моделью телефона - не соответствует описанию, разные серийные номера и память, не загружает приложения.

Заказала телефон по интернету. Привезли, проверить на месте не смогла, т.к.он был разряжен. После полной зарядки, открылось, что модель не соответствует описанию, серийный номер телефона и на коробке разный, память на телефоне 128, а по документам 64. Он перепрошит, т.к.на нем есть ру.поава. И последнее он не грузит ни одно преложение, пишет, что память телефона заполнена. Позвонила в магазин, мне скпзали в гарантийную службу отвезти. Отвезла, там принчли сроком до 9 сентября. Но сказали, что 50 на 50 могут вернуть деньги, а могут и нет. И что мне делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с заказанным телефоном в интернет-магазине - неправильная модель и некачественность. Как вернуть деньги?

Купил телефон в интернет магазине, прислали не ту модель которую я заказывал и качество не соответствует описанию, как мне вернуть деньги?!

Читать ответы (2)

Как поступить, если полученный заказ из интернет-магазина не соответствует описанию?

Сделал заказ в ин нет магазине. Получил в транспортной компании груз. Через день магазин требует вернуть заказ или доплатить так как поставили не то.Требуют доплатить крупную суммму или вернуть тоар как быть?

Читать ответы (2)

Проблемы с заказом - предоплата, неподходящий размер, отсутствие обмена или возврата денег

11 сентября я заказала куртку через интернет в группе одежды, внесла предоплату 100% через карту, когда заказ пришел я приехала по данному адресу в городе Архангельск. Увидела что куртка не соответствует описанию и к тому же размер далеко не мой. Я эту куртку забрала что бы по хорошему посмотреть дома вечером позвонила продавцу сказала что отказываюсь т к размер не устраивает мне предложили поменять курточку на другой размер я согласилась а эту куртку которая мне не подошла хотели забрать на следующий день что бы продать ее,но никто так и не приехал,24 сентября я написала по поводу обмена мне сказали что у поставщиков пока ее нет.10 октября я попросила их вернуть мне деньги на что они мне ответили что я такой размер и заказывала. Изначально я просила размер с,но они мне сказали что маломерит лучше м,в итоге она пришла размера л,и написали что деньги не вернут. Прошло больше двух недель, есть переписка с продавцом. У продавца нет никаких документов у него просто страница в интернете. Продает вещи с дома адрес я знаю.

Читать ответы (1)

Проблема возврата денег с OZONE - как решить ситуацию, когда вещь не соответствует описанию?

Что делать, если заказанное в интернет-магазине платье не соответствует описанию - возврат денег или обращение в полицию?

Проблема с покупкой на сайте Ярмарка Мастеров - неудовлетворительная ткань платья и отказ продавца от возврата

Проблемы с заказом через посредника из интернета - несоответствие описанию и отсутствие возврата денег

Заказала вещи через контакт, заказ получила, качество вещей не соответствует описанию, могу я вернуть деньги?

Как потребовать возврат денег за сломанный телевизор после двух ремонтов?

Как получить возврат денег за аренду, если квартира не соответствует описанию и имеет множество проблем?

Отель на букинге не соответствует описанию - жалобы на отсутствие кафе, шум и возможность возврата денег

Не соответствует характеристикам

Проблемы с покупкой через интернет - товар не соответствует описанию, продавец отказывается вернуть деньги

Как снять трактор с учета, если он не соответствует описанию в ПСМ?

Что делать, если после оплаты заказа в интернет-магазине не получаешь ответа

Проблемы с заказанной моделью телефона - не соответствует описанию, разные серийные номера и память, не загружает приложения.

Проблемы с заказанным телефоном в интернет-магазине - неправильная модель и некачественность. Как вернуть деньги?

Как поступить, если полученный заказ из интернет-магазина не соответствует описанию?

Проблемы с заказом - предоплата, неподходящий размер, отсутствие обмена или возврата денег

Как решить проблему с покупателем, утверждающим, что авторская кукла не соответствует описанию?

Проблема предоплаты - как решить конфликт, если товар не соответствует описанию?

Можно выбрать несколько вариантов заголовка, которые могут отразить основную суть текста:\n\n1.

Купила пароочиститель, не соответствующий описанию – как вернуть?

Как вернуть товар, оплаченный через почту, если он не соответствует описанию?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59