Юлия
11.01.2021, 15:26
Погромы с Ростелекомом после смерти дедушки - Как выйти из замкнутого круга счетов и звонков?
Тема - разборки с Ростелекомом.
Дедушка заключил договор с Ростелеком, подключил домашний телефон много лет назад.
В мае я (внучка) изменила дедушке тариф "бесплатный пожизненно" для ветеранов ВОВ.
В июне дедушка умер.
Телефон в дедушкиной комнате, комната закрыта. Т.е. там никто не живёт и телефоном не пользуется.
С октября начали приходить счета на оплату. В ноябре я отправила заявку в ростелеком на расторжение договора.
Они не отвечают, продолжают слать счета и пени.
Сейчас из ростелекома начали звонить и заставлять оплатить счёт, я объясняю, что человек умер, они просят снова оставить заявку на расторжение. Замкнутый круг.
Что делать?
Читать ответы (4)