Мастер по наращиванию волос не исполнил свои обязательства, клиент потерял половину волос и не может найти поддержку

• г. Хабаровск

Две недели назад купила и нарастила у мастера волосы, они начали лезть, я ей написала на что она сказала нужно переделать, я ей сказала что верни сколько у меня выпало и я пойду кдругому мастеру она отдала, ладно мне начали снимать другие мастера а волосы все распадаютстся на что они мне ответили что мы не будем браться, пусть снимает тот кто делает а и наче мы их не соберём.я пришла туда где мне сделали мастер начала снимать где происходило то же самое, половину волос даже больше она выкинула, на что она сказала не переживай разберёмся решим проблему, я ей звоню она не брала трубку а на следующий день написала что она свою работу сделала и не чего мне возвращать не собирается! Говорит будем решать через суд! только вот работы нет половину волос нет и не собирается решать не чего!

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Пишите ей претензию по факту оказания услуги ненадлежащего качества, излагайте свои требования. Претензию направляйте официально, почтой или курьером.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Спросить

Здравствуйте.

Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией о недостатках услуги на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей. Вы вправе требовать возврат денег, исправление недостатков либо возмещения расходов на устранение недостатков другим мастером.

Также обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.

С уважением.

Спросить

Хабаровск - онлайн услуги юристов

Екатерина
03.10.2022, 19:07

Неудачное наращивание волос - мастер не подобрала правильный цвет и не возвращает деньги

Мне не понравился результат наращивания волос, не хотят возвращать деньги. Сумма немаленькая, в вк изворачиваются, трубки бросают. Мастер неправильно подобрала цвет волос по фото, я не знала, что нужно было приезжать на консультацию и подбирать вживую, она ввела меня в заблуждение. Она скинула фото волос, которые она купила, по фото они были совсем другие. В итоге, когда я пришла на наращивание, увидела разницу в цвета, она меня уверяла, что мы перекроем мои волосы и ничего не будет видно, в итоге это не произошло. Сейчас она меня обвиняет, что мол, я скинула не то фото волос, что из-за этого она неправильно подобрала их, что плохо видно было цвет, но я в этом не виновата, она могла бы со мной вместе купить волосы. Плюс волос недостаточно в объемах и мои волосы вылезают из нарощенных. 24000 я заплатила за волосы, 8000 за работу, она сама мне это писала, сейчас изворачивается и врет, что я заплатила только за материалы. Заставляет меня красить волосы в один тон за свой счет и подстригать их короче для эффекта объема, что это не ее вина. Но я не мастер и я не знала, как правильно нужно готовиться к наращиванию, она меня обманула. Чеки о переводах у меня есть фио, название организации говорить не хочет. Я не могу написать претензию. Знаю только кому переводила деньги и адрес с номером офиса.
Читать ответы (1)
Анастасия
25.12.2021, 16:20

Мастер по наращиванию волос столкнулась с проблемой - Клиентка готовится подать в суд из-за неудовлетворительного качества волос

Я мастер по наращиванию волос, работаю дома не официально, не имею ИП и статуса самозанятой. Ко мне пришла Клиентка, нарастила волосы, ее все встроило. Через два дня она их покрасила и ей не понравилось качество волос. Она хочет подать на меня малыше заявление в суд. Денежные средства за работу она переводила мне на карту. Подскажите как быть в данной ситуации? Я не вижу своей вины.
Читать ответы (3)
Света
22.01.2021, 20:05

Мастер по наращиванию волос отказывается вернуть деньги за плохое качество волос - мой опыт

Мне мастер по наращиваю волос, продал волосы говоря что они хорошие, нарастил мне их,после мытья головы они превратились в мочалку. Я хотела вернуть волосы мастеру, и вернуть все свои деньги, но мастер отказывается возвращать деньги за волосы, говорит что не несет никокой отвественноги за проданые им мне волосы.
Читать ответы (1)
Алена
05.01.2022, 16:20

Продажа волос - возможно ли это для мастера по наращиванию волос, работающего как самозанятый?

Могу ли я продавать волос являясь мастером по наращиванию волос?. Оформлена как самозанятая. Волос заказываю в срезе у поставщика. При получению капсулирую каждую прядь.
Читать ответы (1)
Ченченко Кристина Вадимовна
30.05.2014, 12:33

Борьба с клеветой и недобросовестной конкуренцией в бизнесе наращивания волос - эффективные стратегии

Я являюсь частным мастером по наращиванию волос месяц назад моя клиентка наткнулась на сайт где моя конкурентка пишет комментарии по поводу кач ва моих волос что якобы я заказываю их на китайских сайтах за три копейки (хотя я работаю на прямую с фабрикой которая находится Санкт Петербурге и имеются все сертификаты качества) и что я пишу негативные отзывы под видом клиенток на своих конкурентов. После того как я написала администрации сайта комментарии с клеветой был удален но вчера она под видом моей клиентки Анны опять написала отзыв негативный о кач ве волос у меня ведется запись всех моих клиентов и я обзвонила всех с именем Аня все опровергли этот комментарий. Получается она намеренно вводит в заблуждение посетителей сайта. Расскажите как грамотно бороться с такими личностями заранее благодарна.
Читать ответы (1)
Вика
09.04.2023, 11:49

Требуется ли медкнижка для мастера по наращиванию волос?

Скажите пожалуйста для работы мастером по наращиванию волос нужна ли медкнижка? С едой работала делала, а вот с волосами если работаешь? Ведь постоянный контакт с клиентами
Читать ответы (2)
Алиса
07.03.2013, 22:27

Незаконная работа мастера - клей вместо капсул при наращивании волос

Если частный мастер по наращиванию волос, не имеющий лицензию плохо сделал свою работу-вместо капсул использовался клей (есть фото, видео и свидетели из салона, куда я обратилась через 2 дня после наращивания на дому), чек на покупку волос у мастера не сохранился (мастер сама покупала волосы).
Читать ответы (1)
Ирина
29.11.2012, 19:14

Как правильно составить и подать заявление в суд против частного мастера по наращиванию волос, после неудачной процедуры

Как грамотно составить заявление в суд на частного мастера по наращиванию волос, и с чего начать? Нарастила волосы, нарастили ужасно, чуть не осталась лысой! Фото наращивания есть, страница мастера в интернете есть, есть не большая переписка, но это уже с претензиями, где мастер говорит, что отдаст деньги, пыталась мирно урегулировать конфликт, пошла мастеру навстречу, где договорились что вернет часть суммы, но все ни с места! Оценка другого мастера была такой, это ужас и кошмар, возвращай деньги и моральный ущерб еще! Есть ли шанс выиграть?! Волос уже сняла, так как не выносимо было их носить до решения вопроса.
Читать ответы (1)
Екатерина
05.08.2020, 11:44

Как вернуть деньги за некачественную услугу мастера по наращиванию волос?

Мастер по наращиваю волос сделал некачественную услугу. На что ссылаться, чтоб вернуть деньги? На некачественный материал, на то что принимал в период карантина или как?
Читать ответы (2)
Евгения Соколова
23.12.2022, 08:12

Мастер наращивания волос подумывает о подаче в суд на клиентку за публичную клевету

Я наращиваю волосы, работаю с клиентками по договору, подписывают его после наращивания волос и принятия готовой работы. От себя как мастер всегда даю гарантию на работу, в некоторых случаях полностью возвращаю стоимость (поскольку материал иногда попадается некачественный), переделываю бесплатно. Произошла такая ситуация: клиентка пришла на наращивание, работу выполнила, она осталась довольна, оставила хороший отзыв на сайте, пришла добавить ещё объём, была всем довольна. Через 10 дней, она вдруг изменила отзыв на плохой, написав что через 1,5 недели волосы вдруг стали сыпаться и слетать, никаких доказательств фото видео ни мне ни администратору сайта не предоставила, со мной вобще говорить отказалась, в результате я лишилась других клиентов, которые не выбирали мою анкету. Ко мне не обращалась после 2 посещения, я готова была доработать, переделать, даже вернуть средства как добросовестный человек и мастер, клиентка отказалась. У меня есть переписка с ней, где ко мне нет претензий, подписан договор о принятии работы и нет совсем ее доказательств, что волосы действительно падали и вобще что она их как она говорит сняла. Могу ли я подать в суд на неё за публичную клевету?
Читать ответы (4)
Ира
26.12.2021, 21:52

Я самозанятая, могу ли я без открытия лицензии, начать обучать наращиванию волос с выдачей сертификата об обучении.

Я самозанятая, могу ли я без открытия лицензии, начать обучать наращиванию волос с выдачей сертификата об обучении.
Читать ответы (2)
Дарья
05.10.2021, 18:26

Как вернуть депозит за помещение, не подходящее для студии по наращиванию волос?

Сняли помещение для студии по наращиванию волос, оплатили 65 тыс + депозит 65 тысяч, отработали месяц и поняли (грубо говоря) что нам это помещение не подходит. Просим вернуть депозит, но у нас в договоре прописано, что сообщить мы должны за 2 месяца. В том, что арендодатель сдаёт это помещение по закону не уверены, что вообще это проходит через налоговую и тд. Как можно «выбить» свой депозит? P.S. Деньги переводили на карту управляющей этого заведения, а не тому человеку, с которым заключали договор.
Читать ответы (5)
Светлана
08.05.2022, 09:36

Как вернуть деньги за невыполненные услуги по наращиванию волос в салоне?

Что делать если в салоне по наращиванию афрокос, кудрей и волос не возвращают деньги, дело в том что потребовали предоплату, на контрактную дату я не записывалась так как заболела, в скоре я отказала и вовсе от услуг, сейчас они мне говорят что купили материал и только когда продадут его, вернут деньги.
Читать ответы (5)
Элла
13.12.2020, 10:50

«Возврат денег за наращивание волос - кто виноват, клиент или мастер?»

Должна ли я вернуть деньги за наращивание волос, если клиент сообщил о том, что слезли капсулы через 3 месяца спустя наращивание. При этом я не знаю правильно она ухаживала дома или нет. Спасибо.
Читать ответы (2)
Ольга
02.03.2021, 13:58

Потеря волос и требование на возмещение - как разобраться с претензиями клиента в наращивании волос?

Я брала волосы на капсулировку, для дальнейшего наращивания. Наращивание так и не состоялось, по ряду причин. Я вернула кл ентке волосы. Капсулы я делаю круглые, примерно 1 см, и приработе отрезаю лишние 3-4 мм капсулы, мне так удобнее работать. Прошло больше 2 недель, и она мне пишет, что я испортила волосы. Что она потеряла в длине волос, и вообще я вернула не все волосы. Требует от меня возмещен я ущерба в размере 12000. Говорит, что волосы-славянка. При этом чек на волосы не предъявляет и даже не говорит где приобретала волосы. Я не верю, что это славянка. Как мне быть?
Читать ответы (1)
Диана
04.08.2021, 12:18

Как вернуть деньги после неудачного наращивания волос у частного мастера?

Я обратилась к мастеру по наращиванию волос. Как я понимаю, частному. Обратилась дистанционно, так как находилась в другом городе. Скинула по ее просьбе фото волос при дневном и искусственном освещении. Она сказала что закажет мне волосы и по приезду мы нарастим. В итоге я вчера пришла на наращивание, а волосы были совсем не моего оттенка, даже близко. Я внесла предоплату 60%. Я отказалась от наращивания, так как цвет не соответствует моему. Мастер винит поставщика, говорит, что спилась с фабрикой волос и там сказали, что это у них такая получилась партия. Деньги мастер отказывается возвращать и перезаказывать на другие волосы тоже. Предлагает эти волосы перекрасить. Но я не х, так как не знаю что с ними станет. Подскажите пожалуйста как вернуть деньги.
Читать ответы (4)