И второй вопрос - может, где-то есть прописанная процедура, как и куда обращаться при подобных случаях (протечках)?
Меня летом дважды затапливали соседи сверху (про первый случай не знаю, а во втором не исключаю вину обслуживающей организации). Дважды обращался в письменном виде к ген. директору этой обслуживающей организации с просьбой предоставить официальные акты о том, кто виноват в этих происшествиях, чтобы предъявить требования о возмещении материального ущерба. После второго письма пришла мастер и написала акт о повреждениях в моей квартире, на руки его не дала. У меня вопрос - распространяется ли на организации, занимающиеся обслуживание жилого фонда в Москве (всякие ЗАО и т.п.) требования, по которым они обязаны письменно отвечать на заявления в месячный срок? И второй вопрос - может, где-то есть прописанная процедура, как и куда обращаться при подобных случаях (протечках)? Кто определяет их причину и как это решается в досудебном и судебном порядке?
Здравствуйте Александр!
Советую, Вам обратиться в прокуратуру в своем письме много писать не рекомендую. Надо обжаловать лишь то, что Вы не получили ответ. Просите прокуратуру принять меры прокурорского реагирования. Думаю прокуратура вынесет представление и Вы получите ответ из ЗАО. После получения ответа Вы можите принять решение о том, как действовать дальше. Можно снова написать в прокуратуру по существу вопроса. Кстати с таким же устехом Вы можите пожаловаться в Управу или в префектуру. А вот возместить материальный ущерб думаю удасться только в суде, а досудебные жалобы помогут сформировать доказательственную базу, так как на их основании будут проведены проверки с результатами которых Вы можите ознакомиться.
Спросить
В Управляющую компанию подала информацию для урегулирования вопроса о претензии на возмещение материального ущерба в досудебном порядке, в письменном виде. Ответить мне просила также письменно. По закону какой срок предусматривается для ответа?
Я задавал вопрос Вопрос №336277 о систематических мелких протечках. Мне посоветовали требовать акт. Но не сказали как. Они не дали акта - она их не пустила и они не могут заполнить причину. И потому вообще не пишут акт. Это аварийная служба. Я не возражал ни против отключенния стояка до выяснения ни против того, чтобы написали в причине, что она их не пустила. Но они не отключили - маленькая протечка. Но она обезабраживает потолок.
Вопрос - как требовать акт, чтобы они его дали? Это ведь их проблемы, я то пострадал. И кто и на основе чего по закону определяет маленькая авария или нет, чтобыоключать? И кто будет виноват, если в результате продолжения эксплуатации неисправного узла произойдет большая протечка? Есть ли законы или кодексы что почитать про это?
Уважаемый Вадим!
Аварийная служба и не обязана составлять акты о заливе. После протечки делайте письменную заявку в жилищно-эксплуатационную организацию, они должны прийти в составе комиссии и составить акт. Объяснения с жильцов желательны, но, если не открывают дверь - акт все равно должны составить.
СпроситьМою квартиру залил сосед сверху. Есть акт обслуживающей организации о том, что протечка произошла по вине соседа, обломался кран к которому подсоеденен шланг стиральной машины. На контакт сосед не идет. Дайте совет, если идти в суд, какие мои действия и какой срок подачи иска после факта ущерба? Спасибо...
Перед подписанием акта приемки-передачи меня пригласила на осмотр квартиры. Ранее уже 2 раза до подписания договора купли-продажи я проводила осмотр - первый раз составила акт дефектов, второй раз на том же акте написала, что они устранены. Вопрос: если при осмотре сейчас появятся новые недочеты (например, протечка), могу ли я составить новый акт дефектов, где укажу на недочет. Или я уже не имею права указывать недочеты, так как на раннем акте осмотра написано, что все недочеты устанены. Если можно составить новый акт, то в каком виде, чтобы он считался действующим (или это будет не акт осмотра, а приложение к акту приемки-передачи)? спасибо.
Надежда, Вы можете просто отказаться подписывать акт приема-передачи до устранения видимых недостатков.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьЕсли меня затопили соседи сверху из муниципальной квартиры, которые тоже не виноваты, т.к. причина по акту аварийной службы-это засор канализации, вытянут неизвестный предмет, кто в этом случаи должен мне возместить ущерб в до судебном порядке и вообще ЖЭУ имеет право без решения суда выплачивать такое возмещение?
Если вина Жэу установлена, то следует рассчитывать причиненный ущерб и писать претензию на возмещение ущерба.
Спросить
ЖЭУ имеет право и должно решить вопрос в досудебном порядке, если откажут - считайте это нарушением Ваших прав. Именно НАРУШЕНИЕ ВАШИХ ЗАКОННЫХ ПРАВ и является поводом для обращения в суд.
СпроситьСлужба безопасности предприятия требует письменные объяснения по факту соответствия работы сотрудника процедурам компании. При этом не объясняется причины, по которым необходимы объяснительные, якобы идет проверка. Обязан ли сотрудник в данном случае давать письменное объяснение и отвечать в письменном виде на задаваему устно вопросы?
Соседи сверху постоянно заливают (была крупная протечка в комнате, сейчас периодически капает вода с потолка в санузле). Составлен акт залива квартиры в УК, пришел один техник-смотритель (на руки выдана ксерокопия акта без печати). Причина залива в акте не указана, так как соседей сверху дома не было (заранее соседей о предстоящем составлении акта не предупреждали). Есть ли какие-то общие требования к составлению акта залива, обязана ли УК выяснять причину залива и можно ли потребовать повторное составление акта залива для выяснения причины залива, так как соседи свою вину не признают и ничего не делают для устранения протечек? Могу ли я подать в суд с целью назначить проведение экспертизы, чтобы выяснить причину протечек, и потребовать их устранения? Спасибо.
Доброго времени суток, Иван!
Акт необходимо составлять в присутствии 2 понятых (независимых посторонних людей), в акте обязательно должна быть указана причина (хотя бы относительно, например - протекание произошло в ванной с верхнего этажа в правом углу рядом со стояком), кроме того, в акте необходимо очень подробно описать все последствия залития для того, чтобы в дальнейшем у Вас была возможность потребовать денежного возмещения причиненного ущерба.
Вам необходимо за счет собственных средств сделать экспертизу на предмет определения причины залития и уточнения суммы причиненного ущерба, подлежащего возмещению и на основании этой экспертизы обратиться в суд с исковым заявлением.
С уважением.
СпроситьСудом первой инстанции было вынесено решение в мою пользу о признании ответчиков виновными в причинении ущерба при пожаре и возмещении материального ущерба, нанесенного пожаром. Ответчики написали апелляционную жалобу. Надо ли мне отвечать на их претензии в письменной форме в досудебном порядке, или это лучше сделать непосредственно на заседании при рассмотрении апелляции.
Здраствуйте!
Это вы решайте сами.
Если уверены, что ваша позиции твердая, уверенная и беспроигрышная и ответчики написали жалобу только чтобы потянуть время - то можно не писать.
Если же решение было принято на грани, т.е. могло и в пользу ответчиков, могло и в вашу пользу, то лучше изложить в в письменном виде вашу позицию, хуже от этого точно не будет. Требования к обязательному написанию возражений отсутствуют
С уважением,Д.В.Любезнов
СпроситьПрошу ответить ещё на два моих вопроса. Мою кухню затопили соседи сверху, которые меняли смеситель с помощью сантехника ЖКХ, но вызывали его не оформляя заявку в ЖКХ, т.е. по личной просьбе. Сантехник допустил большую протечку воды (по словам моих соседей сверху), в результате чего произошёл потоп. Соседи сверху говорят что они не виноваты в потопе, виноват сантехник, хотя они присутствовали при этом. На кого мне подавать в суд на соседей или на сантехника?
Я написала заявление в ЖКХ чтобы выявили причину протечки, определили виновных с целью возмещения материального ущерба, т.е. составили акт, но уже прошла неделя и никаких результатов. Что мне делать? Копия заявления у меня имеется.
Уважаемая Алина! выхзывайте независимого оценщика для определения размера нанесенного ущерба. Подавайте в суд иск о возмещении материал. ущерба, причиненного потопом / затоплением, привлекая соответчиками соседей сверху и ЖКХ. Выяснив обстоятельства дела, суд сам определит виновного.
СпроситьПодали иск в суд по поводу протечки, 2 акта:
Один от аварийной службы (предварительное расследование дефекта, принятые меры на месте аварийной службой и последствия дефекта). Внизу акта написано, что акт не является юридическим документом для возмещения ущерба, а является вспомогательным документом для предварительного расследования последствий дефекта.
Второй акт от эксплуатирующей компании и ЖСК составленный от руки с подписями и печатью.
При составлении искового заявления у юристов все эти акты были им показаны и они сказали, что эти акты верны и можем смело подавать в суд на возмещение мат. ущерба, однако судья приостановила дело и просит донести-доказательства факта произошедшего залива (акт обслуживающей либо аварийной организации), подскажите пож-та какой еще акт нужно донести?
Добрый день. Если есть акт о заливе, то он есть. Не видя Ваших документов, и тем более не слыша слов судьи, рассуждать о том, что Вам поручил принести судья весьма проблематично. Представить должны доказательства, подтверждающие факт залива и сумму ущерба (ст. 55 ГПК РФ)
Спросить
