Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за отмененный новогодний тур при отсутствии указаний в договоре оферте?

28.12.2022, 09:37
• г. Саратов

Заказали тур на новогодние праздники с 30 декабря по 3 января. Решили отказаться заранее от тура. В тур фирме отказывают в возврате денег за тур полностью 100%. В договоре оферте ничего такого не написано, что деньги не возвращаются. Это законно, штраф должен быть, но не 100%, подскажите?

Читать ответы (1)
Новогодние праздники Возврат денег за тур Возврат денег 100 Возврат денег Штрафы 100
Ответы на вопрос (1):

Виктор, ваши права как потребителя нарушены.

Нужно грамотно составить претензию о расторжении договора и возврата д/средств. Но чтобы вам помочь, нужно видеть факт оплаты тура, договор если на руках.

Денежки вам вернут, не переживайте.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Светлана
17.11.2014, 13:41

Вопрос об аннуляции Новогоднего тура в Египет через турагентство - законно ли выплатить только 10% стоимости?

В сентябре приобрели у ТО Анекс тур Новогодний тур в Египет. Оплачено примерно 70 % стоимости. Сегодня хотели аннулировать тур, но нам согласились выплатить только 10% от стоимости ссылаясь на то,что штрафные санкции за Новогоднии туры составляют 90%. Законно ли это? Тур приобретали через турагенство.
Читать ответы (2)
Роман
30.12.2008, 12:16

Недобросовестная турфирма не оплатила новогодний тур - что делать и как вернуть свои деньги?

Мы оплатили в октябре новогодние туры через известную сеть турфирм. Сейчас выясняется, что турфирма не оплатила тур туроператору. Поездка на НГ срывается, более того, существует риск невозрата денег за оплаченный 100% тур. Менеджеры турфирмы не дают никаких конкретных ответов. Подскажите, как лучше себя вести с недобросовестной сетью турагентств и существуют ли шансы получить полностью оплаченную сумму + моральный ущерб?
Читать ответы (2)
Наталья
21.05.2020, 20:24

Как вернуть деньги за тур, отмененный туроператором?

Туроператор оттягивает время возвращения ден/средств. Прислали гарантийное письмо о возврате до 15.07. Тур (в Крым) был аннулирован еще в конце марта. Как правильно действовать?
Читать ответы (2)
Алена
20.03.2020, 10:59

Как вернуть деньги за туристический тур, отмененный из-за коронавируса?

На весенних каникулах школьников собрались везти в тур на Кавказ. Поездка оплачена всеми полностью. Но из-за коронавируса родители отказываются отправлять детей. Как вернуть деньги полностью за путевку.
Читать ответы (1)
Сергей Александрович
03.10.2014, 05:27

Как вернуть предоплату за тур в Тайланд при повышении курса доллара?

В августе месяце я приобрела путевку в Тайланд через туристическую фирму. Это должен был быть Новогодний тур в Тайланд с вылетом 30 декабря 2014 года. Курс доллара уже вэ сентябре занчительно повысился. Я хотела бы расторгнуть договор и вернуть предоплату. Возможно ли это?
Читать ответы (1)
Лилия
05.03.2022, 16:54

Туроператор Тез Тур отказывается вернуть деньги за отмененный тур в Египет в связи с форс-мажором.

Тур оператор Тез Тур отказывается возвращать деньги за полность оплаченный тур в Египет. Тур должен был состоятся 23 марта, но в связи с ситуацией вокруг России тур отменили. Деньги за тур были полностью выплачены нами тур оператору за 3 недели до вылета! Сегодня от тез тур пришло смс об отмене тура и просьба подписать документ о переводе средств на депозит. Также оператор сообщил о том, что средства вернуть они не моеут в связи с форс мажором! Но нам другие даты не нужны! - Планировалось отметить день рождение за границей... Правомерны ли действия оператора и можно ли вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Айван
04.12.2015, 11:30

Возможность продажи новогоднего тура с алкоголем и банкетом в спортивно-оздоровительном комплексе

Может ли продавать новогодний тур с проживанием алкоголем и банкетом, спортивно-оздоровительный комплекс? Просто неудели можно торговать в России алкоголем в спортивных и медицинских учереждениях? Если нет то куда жаловаться?
Читать ответы (1)
Ольга
23.11.2015, 11:57

Правомерность действий турфирмы при выставлении 90% штрафа за отказ от новогоднего тура

Тур с 24.12.2015 г. по 03.01.2015 г. ,а за месяц 22.11.2015 г. умирает отец и вынуждены отказаться от поездки. Турфирма выставляет 90% штраф за отказ, ссылается что тур новогодний. Правомерны ли его действия?
Читать ответы (1)
Максим
25.06.2017, 11:17

Как вернуть деньги за отмененный тур от Турагентства, Туи и ВимАвиа - сроки, процедура, возможность подачи в суд

Семья из 3 х человек брали путевку у Турагенства и попали под туроператора Туи и авиа перевозчика ВимАвиа (многие слышали про эти проблемы) вначале рейсы переносили 2 раза на несколько дней потом вовсе отменили и сказали что поездки вовсе не будет. Было написано заявление на возврат денег за тур турагенству (но не указан срок 10 дней) прошло уже 3 недели денег нет (кормят завтраками) что делать? Как и кому писать и на кого в суд подавать? Заранее спасибо.
Читать ответы (4)
Татьяна
17.07.2012, 06:11

Отказ турфирмы в возврате предоплаты - что делать в случае не заключения договора?

Внесли в турфирму предоплату на тур на следующий день отказались (договор не заключали), фирма возвращать предоплату не хочет ссылаясь что пока тур не продадут с нами разговаривать никто не будет а если не продадут то мы должны оплатить штраф 100%-это же не законно? Что делать?
Читать ответы (1)
Елена
12.01.2012, 21:16

Приобрели путевку на новогодний тур в компании El Dakamy Travel еще 21 октября 2011 года.

Приобрели путевку на новогодний тур в компании El Dakamy Travel еще 21 октября 2011 года. Должны были улететь 29.12.2011 и до сих пор не улетели. Директор компании только несколько раз выходил на связь по тел. и кормил завтраками. Вчера обещал составить для нас гарантийное письмо и сегодня не вышел на связь (телефоны отключены). Что нам делать в такой ситуации? Идти в полицию?
Читать ответы (2)
Полина
04.04.2020, 01:19

Оператор туризма отказывается вернуть деньги за отмененный тур из-за коронавируса - как защитить свои права?

Я хочу получить свои деньги обратно при аннулировании тура всвязи с пандемией коронавируса. Но оператор не хочет их возвращать и предлагает выбрать поездку в другую страну или поменять дату тура. Но я не хочу никуда лететь, я хочу забрать свои средства назад.
Читать ответы (1)
Юлия
24.02.2023, 14:57

Агентство Тез Тур не вернуло деньги за отмененный тур - как действовать в такой ситуации?

В ноябре купила тур в агентстве, оператор Тез Тур, период отдыха с 8 по 15 января. В декабре они перестали летать, Иордания запретила перевозчику Ай Флай полёты над страной, Тез Тур нового первозчика не нашёл и в январе поездка не состоялась, деньги не возвращают, писала вначале письмо, далее претензию, никакой реакции. Какие мои дальнейшие действия, иск? И могу ли я расчитывать на пени и моральный ущерб? Спасибо!
Читать ответы (6)
Анна
04.04.2020, 19:21

Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию в условиях пандемии?

Мы хотим аннулировать свой тур в Турцию вылетом 30 мая в связи с пандемией. Турагент говорит, что денежные средства нам вернуться не скоро, так как туроператор СанМар в данный момент не может вернуть в связи с форс-мажором. Говорит, что только Библио Глобус в данный момент возвращает деньги за аннулирование. А мы хотим вернуть деньги уже в ближайшее время. Через суд будет опять же очень долго. Что нам делать?
Читать ответы (1)
Максим
20.04.2020, 19:17

Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию от ТО TUI?

Был забронирован тур на 08.05.2020 в Турцию в ТО TUI. В связи с обстановкой в мире, туроператор решил перенести даты отдыха на осень. Вопрос о возврате денег его не волнует никак. Как вернуть средства, потраченные на тур, на какие статьи закона ссылаться?
Читать ответы (2)
Милодора
12.02.2018, 16:55

Неудачная поездка в Карелию - как вернуть деньги за отменённый тур компании Скантур?

Здравствуйте. Покупали билеты в театральной кассе, что на невском, тур в Карелию. В назначенный день и место, автобуса мы не нашли. Как оказалось поездка была отменена, о чем нас конечно же не предупредили. Обратились к ним по телефону и в свободной форме написали заявление на возврат денег. По сей день кормят завтраками. То у них менеджер в отпуске, то еще что нибудь. Дата не состоявшейся поездки 17.02. Компания "Скантур" подскажите, как быть? Куда обратится? Написать там претензию.. Как грамотно поступить?
Читать ответы (1)
Роман
25.04.2022, 11:57

Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию через турагентство?

В 2019 году купили тур в Турцию в тез тур через турагентство хоттур. Лететь должны были в мае 2020 года. Из-за пандемии тур перенесли на май 2021. В мае 21 границы с Турцией закрыли и тур перенесли на май 22. Теперь самолётов из Томска нет и турагентство предлагает за свой счёт добраться до Москвы. Устали уже от всего этого и хотели бы вернуть деньги. Возможно ли?
Читать ответы (1)