Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сложности с гарантией на iPhone 12 - как вернуть деньги?

28.12.2022, 15:56
• г. Новосибирск

В феврале 2022 года приобрели айфон 12 в ДНС. В октябре начались неполадки с сенсором, сдали в ремонт по гарантии. Поменяли дисплей. Через месяц такая же проблема, сдали в ремонт. Пришел ответ, что недостатка не было обнаружено, при этом сдача телефона во второй раз не будет считаться ремонтом. Также оказалась царапина глубокая на задней крышке. В отчете при принятии телефона написаны мелкие царапины (по факту одна, мы не придали значению множественному числу), голубой царапины не было. Телефон был в СЦ на выяснения причин. Эти сроки тоже не считаются? Телефон отдали инженеру в моем городе. Телефон пробыл в СЦ 33 дня. Претензию на возврат средств уже писала, они отказали в первом случае. Написала жалобу в Роспотребнадзор, жду решения. Могу ли я не забирать телефон и написать еще раз претензию? И как мне вообще вернуть деньги? Подскажите, пожалуйста.

Читать ответы (2)
Написать жалобу в роспотребнадзор Претензия на возврат средств Написать в роспотребнадзор Недостатков не обнаружено Жалоба в Роспотребнадзор
Ответы на вопрос (2):

Нужно составить иск в суд, а не претензию.

Спросить

Не совсем понятна ситуация. Что вам ответили после повторной поломки дисплея?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Новосибирск - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги
Михаил
02.10.2022, 08:26

Проблемы с гарантией iPhone 11 - отсутствие подменного аппарата и последний день гарантии

Покупал телефон iPhone 11 13.09.21 г (гарантия 1 год) пользовался какое-то время и обнаружил недостаток. 29.08.22 г отдал на гарантийный ремонт и написал претензию с требованием выдать подменный аппарат, забрал свой телефон 15.09.22 г с ремонта (дали документ о том что была замена модуля дисплея), тут же написал претензию на выплату неустойки за непредоставление подоенного аппарата, ответа нет до сих пор, сегодня уже 02.10.22 г.. так же вчера 01.10.22 г вечером заметил дефект на экране чисто случайно, но проблема в том что магазин уже не работал и увезти его на ремонт уже небыло возможным из-за графика работы магазина и по моим подсчетам вчера был последний день гарантии. Могу ли я сегодня 02.10.22 г увезти его на гарантийный ремонт.
Читать ответы (4)
Ашот Ардавасович
17.09.2014, 19:12

Проблемы с заказом - отсутствие подарков, неправильный цвет и качество товара

Заказал на сайте 100 BREND Копию iphone 5s наложным платяжом за 4999 р золотой+3 чехла в подарок. Оператор по телефону на следующий день уточнил мой заказ и подтвердил. Сегодня после оплаты на почте я вскрыл посылку. А там нет чехлов, вместо золотого-чёрный, сделал снимок фото оказалось очень бледным. Я захотел вернуть iphone, но мне сказали что я должен связаться с отправителями. Их консультант скинул ссылку этого сайта. Чтоб я вам написал. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Виталий
16.11.2020, 06:52

Как вернуть iPhone с проблемами зарядки, купленный в кредит в Эльдорадо без гарантии?

Купили iphone в кредит в эльдорадо, гарантию за 6 тысяч не брали, прошло пол года и у телефона начались проблемы с зарядкой, могу ли я отдать его в эльдорадо?
Читать ответы (1)
Макс
24.05.2021, 17:49

Как вернуть iPhone в МВидео и получить деньги обратно, если прошло менее 14 дней?

Недавно купил в магазине МВидео iphone, попользовался им 10 дней и выявил в нём пару недостатков и теперь хочу его вернуть обратно в магазин. Вопрос, могут ли мне вернуть деньги при условии, что 14 дней после покупки не прошли?
Читать ответы (3)
Валерия
27.03.2016, 06:49

Гарантия и страховка на iPhone - возможность обмена iPhone 5s на iPhone 6?

У iPhone гарантия и страховка, покупался в Евросети, временами подглючивает пока не будет перезагружен. Покупался в кредит в сумму 41000. Могу ли я обменять iPhone 5s на iPhone 6?
Читать ответы (2)
Денис
12.11.2021, 12:36

Пропал продавец и сломался телефон - как вернуть iPhone 11 в магазин по чеку?

Столкнулся с такой проблемой. Купил телефон на авито, и он сломался. А тот человек у которого я покупал он пропал. Телефон на гарантии. Чек коробка все есть. Модель телефона айфон 11. Подскажите как мне вернуть его обратно хотябы в магазин. Там где он был куплен. По чеку.
Читать ответы (1)
Дмитрий
18.01.2021, 06:02

Как вернуть iPhone 11 Pro после сомнительной сделки по покупке машины?

Купил машину де факто за 18 0000 тыс рублей. 12 0000 отдал наличкой и iPhone 11 Pro с документами отдал. На самом деле машина стоит 12 00000. В договоре купли продажи цена 50000 р. как мне вернуть телефон? На законных основания.
Читать ответы (1)
Маргарита Толчеева
24.02.2020, 21:50

Как вернуть iphone взятый в кредит

Вернуть холодильник взятый в кредит из-за обмана и недостоверной информации по кредиту.
Читать ответы (2)
Елена
02.02.2017, 14:18

Возможность возврата денег за планшет после окончания гарантии и неудачных попыток ремонта - что делать?

Купили планшет 2 года назад. Через месяц началось мерцание. Сдали в ремонт по гарантии, починили. Затем еще 2 раза появлялась эта же проблема (мерцал и отключался), уже по истечении срока гарантии, ремонтировали в том же сервис. Центре уже за деньги. Сейчас опять та же самая проблема - мерцает и отключается. Возможно ли по истечении 2 х лет и окончании срока гарантии вернуть деньги? Ведь явно сервисный центр не производил качественный ремонт, либо изначально планшет дефектный (о чем сервис. Центр опять же умалчивал). Если да, что необходимо сделать? Экспертиза и суд?
Читать ответы (2)
Наталья
16.12.2020, 15:57

Как вернуть деньги за неисправный ноутбук на гарантии - сложности обращения в ООО ситилинк

Как правильно вернуть денежные средства за ноутбук, который находится на гарантии до февраля 2021 г. при этом он уже 3 раза был в ремонте, отправила притенению в ООО "ситилинк" (там был приобретен данный товар) в ответ получила письмо в котором говорится, что "... Условиями правил гарантийного обслуживания, наша организация не в праве производить проверку качества товара. В случае проведения проверки качества в стороннем асц, Вам необходимо будет связаться с указанной организацией для присутствия при проверки качества. Дождитесь окончания проверки качества!" что они имели ввиду я так и не поняла, связаться с исполнителем данного ответа мне не удается. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Наталия
17.11.2019, 08:19

Купила телефон, за месяц второй раз ломается, вчера забрала и опять потух. Как мне вернуть деньги? Гарантия один год.

Купила телефон, за месяц второй раз ломается, вчера забрала и опять потух. Как мне вернуть деньги? Гарантия один год.
Читать ответы (1)
Жанна Александровна
05.06.2014, 19:32

Может ли работодатель требовать медицинскую справку за счет сотрудника?

Скажите пожалуйста имеет ли право работодатель Ростелеком требовать медицинскую справку о состоянии здоровья, за мой счет, и предлагает пройти в коммерческом мед. центре, стоимость справки 2500 рублей, но обещая вернуть деньги, гарантий не предоставив.
Читать ответы (1)
Ирина
15.01.2020, 09:39

Иск на расторжение договора купли-продажи теплиц - надули на экспертизе и без гарантии - вернуть деньги за бредовую оценку

Подала иск на расторжение договора купли-продажи теплиц из оцилиндрованного каркаса, т.к каркас начал ржаветь через 2 года, срока гарантии нет, срок эксплуатации от 10 лет, сделали судебную экспертизу, в которой написан бред. Якобы я не ухаживала за каркасом, даже использовала серные шашки, я просила экспертов измерить толщину покрытия по всем каркасу, а они химическим способом вычислили процентное содержание цинка. Хочу написать в суд возражение на экспертизу. И вернуть деньги за экспертизу, т.к на мой вопрос они не ответили.
Читать ответы (1)
ТЕБЯКИНА ЕЛЕНА ВЛАДИМИРОВНА
10.03.2009, 15:48

Как можно оспорить это заключение или возможно по гарантии вернуть деньги?

Я купила сотовой телефон в магазине "Евросеть". Гарантия на телефон 3 года. Сейчас, по истечению полгода, телефон сломался-сначала радио перестало тграть, потом заедать кнопки, а после-вообще перестал работать. Телефон был по гарантийному талону магазина отдан на ремонт. Магазином "Евсросеть" было сделано заключение, что поломка телефона-это вина собственника, так же магазином был составлен акт, что телефон был сломан при неправильной эксплуатации-в телефон попала вода. Как можно оспорить это заключение или возможно по гарантии вернуть деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Дмитрий
23.02.2014, 18:51

Возможно ли вернуть ниссан жук после поломки и получить деньги обратно?

Купили ниссан жук 22 февраля, 23 поехали в другой город, а там он сломался. С горем пополам догнали его до нашего оф. дилера. Возможно ли отказаться от автомобиля и вернуть деньги, либо поменять на другой?
Читать ответы (3)