Такая ситуация: Обратились в автосервис, в процессе нашли ряд неисправностей. Починили. Дали гарантию на 12 месяцев.
Машина проработала неделю и снова ВСТАЛА.
Ребята пожали плечами...
В итоге проблема с которой обратились так и осталась не решённой. Зря потраченные деньги - не возвращены.
Есть ли какая-то гарантия вернуть хотя бы половину суммы? Посоветуйте, пожалуйста.
P. S. Ведь они как специалисты своего дела могли сразу указать, что это не решается. На деле просто попытались сделать то, что в итоге надо было под замену.
Здравствуйте.
Вот и делали бы замену.
Вы можете вернуть не половину, а всю сумму, поскольку ремонт не выполнен, а гарантия предоставлена.
Обращайтесь к исполнителю с претензией на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей, указывайте обстоятельства дела и Ваши требования.
С уважением.
Спросить
Нужно смотреть какие документы есть на руках и что вам по документам обещали, варианты есть вернуть даже все, а может и не выйдет так сложно гадать без документов.
Спросить
Здравствуйте
В случае если услуга оказана вам некачественно подавайте письменную претензию к владельцу автосервиса. В случае отказа подавайте в суд.
Если услуга оказана некачественно то будет возвращена вся сумма. Между тем для более аргументированного ответа нужно изучить имеющиеся документы.
Спросить
