Купил ноутбук в офлайн магазине, но перепутал диагональ и взял не тот вариант, понял это только дома. Могу ли я его вернуть через неделю? Если упаковка не вскрывалась или если вскрывалась?
В течении 14 дней обратитесь в магазин с претензией. Если откажут, то исходить из ответа как действовать дальше.
Спросить
Здравствуйте, Богдан - согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей:
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Согласно, Постановления Правительства РФ (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату) от 31.12.2020 № 2463 - ноутбук технически сложный товар. Однако, я думаю, можно обратиться если упаковка не вскрывалась.
Спросить
