Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Официальный дилер не выполнил обещание года гарантии на купленный автомобиль из Казахстана - что делать?

08.01.2023, 08:50
• г. Ялуторовск

Купил машину из Казахстана у официального диллера, обещали год гарантии, сказали, что все документы в том числе и гарантию положили в пакет с документами, когда стал дома проверять документы гарантии не обнаружилось, написал сообщение менеджеру, он сказал, что перепутал автомобили и на этот авто гарантии нет, как теперь быть?

Читать ответы (3)
Проверять документы Гарантия документ Пакет документов ТО автомобиля Год гарантии
Ответы на вопрос (3):

Покупали в России или в Казахстане?

Спросить

Если вы покупали машину у официального дилера, напишите жалобу в российское представительство компании-производителя вашего автомобиля.

Спросить

Здравствуйте. Все обращения к дилеру в Казахстане, напишите претензию, отправьте.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ялуторовск - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Артур Анисович
19.03.2014, 18:27

Владелец автомобиля Богдан подал иск на возврат авто из-за повторных поломок приводного вала. Каковы шансы на победу в суде?

Купил автомобиль Богдан у официального дилера, машина на гарантии, подал иск в суд на возврат авто. По причине поломки правого приводного вала. По порядку: в первый раз вал поменяли по причине того что он кривой, второй раз по поводу его поломки, в третий раз снова сломался вал... поменяли по гарантии, в четвертый раз тоже поломка, машина уже девять месяцев стоит ждёт решения. Подскажите пожалуйста возможный исход суда.
Читать ответы (1)
Алексей
18.11.2015, 20:48

Отказ в гарантии автомобиля из-за пропущенного планового техобслуживания - правомерность и последствия

Автомобилю 1 год. Официальный дилер автомобильной марки отказывает в гарантии, мотивируя тем, что я не прошёл у них плановое техобслуживание. Правомерен ли отказ?
Читать ответы (1)
Надежда
08.06.2018, 09:42

Отказались прислать ПТС на автомобиль - есть ли у официального дилера право на такое?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, приобретаем автомобиль в салоне новый у официального дилера внесли предоплату за него не большую для того чтобы его привезли со склада и начали устанавливать на него доп. оборудование, и попросили у них прислать ПТС на него для того чтобы мы его застраховали у себя в городе (т.к в москве иногородних не страхуют) они отказали, имеют ли они на это право?
Читать ответы (2)
Алёна
08.04.2015, 18:48

Как поступить, если автомобиль на гарантии, но его отправляют на неподходящую парковку, вместо официального дилера?

Поставила галочку, что отправлять автомобиль на ремонт к официальному дилеру, машина на гарантии, но отправляют на какую о парковку. Как быть?
Читать ответы (1)
Влад
11.12.2016, 07:20

Является ли официальный дилер автомобиля, вписанный в Паспорт транспортного средства, первым покупателем? Спасибо.

Является ли официальный диллер автомобиля, вписанный в Паспорт транспортного средства, первым покупателем? Спасибо.
Читать ответы (1)
Моисеева Мария Константиновна
26.04.2022, 12:20

Официальный дилер не выполнил сход-развал нового автомобиля на гарантии - возможно ли получить возмещение?

1,5 месяца назад приобрели новый а/м (Митсубиши Аутлэндер). Пробег 6000 км. Всё время пользования было некомфортно ездить, т.к. руль уходил влево и рыскал по дороге. Когда проходили "0" ТО на 1200 км пробега, нам ничего сказано не было касательно обсуждаемой ситуации. Позвонили офиц. Дилеру (Рольф) по поводу сход-развала, на что получили ответ "приезжайте, посмотрим, если надо сделать сход-развал - то он платный". На наши вопросы "как так, машина на гарантии" внятного ответа не получили. К офиц. Дилеру в итоге не поехали, т.к. было уже невозможно ездить с подобным рулем и т.п. В автосервисе при диагностике "всё было красное", сход-развал был, как нам сказал мастер, не сделан вообще, т.е. от дилера машина выехала в таком состоянии. Но по идее дилер в предпродажной подготовке должен был подготовить а/м к полностью безопасному движению, в том числе и сделать вышеуказанный сход-развал, который, как выяснилось, не сделал. Нам пришлось заплатить собственные средства за сход-развал в автосервисе, хотя а/м находится на гарантии у дилера. Можем ли мы сейчас рассчитывать на возмещение затрат по сход-развалу от офиц. Дилера в связи с этой ситуацией? Написать какую-либо претензию или что-то подобное? Спасибо!
Читать ответы (3)
Светлана
26.04.2013, 11:38

Автомобиль Пежо, купленный у дилера в 2008 году, неисправен и не подлежит ремонту

В 2008 г у официального дилера куплен автомобиль Пежо, до настоящего времени автомобиль обслуживался только на дилерской станции. Сейчас возникла поломка - автомобиль заводится и тут же глохнет, представители Пежо никакого дефекта обнаружить (отремонтировать) не могут, по их показателям (диагностике) автомобиль исправен, но тут же признают что он действительно не может эксплуатироваться. Сейчас автомобиль с неисправностью и ответом мы не знаем как его ремонтировать и что в нем не исправно нам возвращают.
Читать ответы (1)
Юрий
07.03.2023, 06:53

Официальный дилер отказывается выполнить ремонт по дополнительной гарантии на автомобиль

Есть доп гарантия на автомобиль то есть оплачен четвёртый год. Договор заключён с официальным дилером в нашем городе, настал страховой случай, но дилер отказывается выполнять ремонт ссылаясь на форс и мотивируя, что нет запчастей. Гарантия действует до августа этого года, спасибо!
Читать ответы (2)
Олег
19.07.2019, 06:02

Автомобиль на гарантии ближайший официальный дилер от моего дома за 1000 км кто будет оплачивать автовоз до места ремонта.

Автомобиль на гарантии ближайший официальный дилер от моего дома за 1000 км кто будет оплачивать автовоз до места ремонта.
Читать ответы (1)
Алексей Михайлович
06.04.2014, 21:39

Оригинальные или аналоговые - что диктует страховка КАСКО при замене элементов кузова?

Если мой автомобиль застрахован по КАСКО с условием ремонта у официального дилера (автомобиль на гарантии), означает ли это, что замена поврежденных элементов кузова должна производится только на оригинальные элементы, а не более дешевые аналоги? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Ольга Николаевна
18.03.2015, 22:42

Какие права нарушаются при направлении на ремонт не к официальному дилеру по ДТП во время гарантии и каско?

По ДТп меня направляют на ремонт не к официальному дилеру, машина на гарантии. Договор каско нарушаются ли при этом мои права? По какой статье?
Читать ответы (2)
Елизавета Владимировна
01.09.2014, 23:23

Претензии к импортёру и официальному дилеру - как правильно требовать принятие спорного автомобиля и взыскание его стоимости

У меня иск к двум ответчикам - импортёр и официальный дилер (не выполнил гарантийные обязательства). Продавец автомобиля в процессе не участвует, к нему претензий нет. Как мне правильно в просительной части требовать принятие ответчиками спорного автомобиля и как просить взыскать его стоимость с обоих ответчиков? Спасибо.
Читать ответы (1)
Алексей
30.01.2014, 10:36

Не прошёл ТО-1 на новом автомобиле, официальный дилер ОАО АвтоВАЗ отказывает в гарантийном ремонте автомобиля. Правильно ли это?

Не прошёл ТО-1 на новом автомобиле, официальный дилер ОАОАвтоВАЗ отказывает в гарантийном ремонте автомобиля. Правильно ли это?
Читать ответы (1)
Евгений
28.09.2017, 11:32

День добрый! У меня такой случай, попал в аварию. Машина на гарантии мне официальный дилер может отказать в гарантии?

День добрый! У меня такой слючий, попал в аварию. Машина на гарантии мне официальный дилер может отказать в гарантии?
Читать ответы (1)
Ирина
13.11.2019, 12:31

Проблемы с новым автомобилем - официальный дилер отказывается оплатить затраты на эвакуатор

Купила новый автомобиль. Официальный дилер находится в примерно в 300 км от моего города. На третьи сутки - сперва сбилась сигнализация, потом что-то со светом в салоне, потом вообще перестала заводиться... После разговора с дилером мне было предложено доставить автомобиль эвакуатором затраты на который они оплатят. Теперь они отказываются оплачивать затраты на эвакуатор, а это 13 тысяч. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Сергей
16.01.2018, 18:45

Компания Диллер нарушила условия предварительного договора купли-продажи автомобиля - что предпринять?

В предварительном договоре купли продажи автомобиля официальный Диллер обязуется в месячный срок предоставить автомобиль 2018 года по факту предоставил 2017 что делать.
Читать ответы (2)