Могу ли я получить возврат за задержанный чартерный рейс - законы и права пассажира

Приобретали билет на сайте aviakassa.com на чартерный рейс. Рейс был задержан на 9 часов по вине авикомпании и пришлось брать другой билет. Теперь нам отказываются возвращать дегьги, по причине что билеты на чартерные рейсы не подлежат вовзрату и обмену. Подскажите правомерно ли это На руках имеется справка от авикомпании о задержке рейса.

Хочу получить компенсацию за задержанный чартерный рейс, включённый в турпакет. Не знаю кому писать претензию авиакомпании или туроператору, если в договоре вроде как написано, что туроператор ответственности за задержку рейсов не несет. Но если я правильно понимаю схему работы чартерного рейса, то авиакомпания просто дает в аренду туроператору самолет со всеми сотрудниками и все проблемы должны решаться туроператором.

Я купил путевку у туроператора в ОАЭ. Обратный вылет домой в Тюмень был с пересадкой в Москве. Рейс был чартерный. Вылет из ОАЭ в Москву отменялся три раза, и в общем он был задержан на 15 часов. Из-за этого уже купленные билеты из Москвы в Тюмень покупали заново 2 раза, т.к они не подлежат возврату. На этом я потерял 20000₽. Можно ли через суд взыскать эти убытки с туроператора или авиакомпании?

Авиакомпания задержала чартерный рейс на 17 часов, из-за чего у нас пропали почти сутки отдыха. Обязана ли она возместить ущерб?

У нас такая ситуация: рейс чартерный задержали на двое суток по техническим причинам. Мы хотим вернуть деньги за перелет. Путевка куплена у туроператора. Как возможно это сделать?

Возврат билета на чартарный рейс в Анталию?

Чартерный рейс имеет право на задержку до 12 ч.? или все авиарейсы должны действовать по общим правилам авиаперевозок.

21.03.2016 г моего брата снаяли с межлународного рейса по причине болезни. У нас есть справка бригадой скорой помощи и больныца где он еще 3 дня полежал. Скажите пожалуйста, имеем ли мы право требовать возврат денег на билет? Спасибо заранее.

Задержали чартерный рейс на 20 часов. Но возможно еще продление, таким образом потеряли уже день отдыха, т.е. прилетим в отель позднее на сутки. Должны ли нам возместить потерянный день, и к кому обращаться, к Турагенству, Туроператору или Авиакомпании?

Авиакомпания задержала вылет на 7 часов, возможно ли получить компенсацию (рейс чартерный)

Перенесли дату вылета из Туниса г. Джерба в г. СПб, рейс чартерный, по плану обратный рейс должен был быть 23/09. Опишу с чего все началось. Изначально была куплена путевка у турагенства на 13 дней с 11/09 по 23/09 с составлением договора, в котором указано, что услуги предоставляет туроператор, а турагенство посредник. Но обратный рейс на 23/09 туроператор отменил, и согласно договору он ответственности за отмену рейса не несет, так же от турагенства поступило предложение изменить дату вылета на 21/09 или 26/09. В первом случае мне компенсируют 2 дня отдыха с возвратом N суммы, во втором случае мне предложено продлить отдых и оплатить за три дня недостающую сумму (как я понял исключительно проживание в отеле). Исходя из всего вышеперечисленного у меня появились три вопроса: 1. Могу ли я настаивать на вылете в оговоренную дату 23/09, согласно договора, с учетом замены авиа перевозчика, не смотря на пункт в данном договоре, который гласит что туроператор не несет ответственности за отмену рейса... 2. Есть ли возможность получить компенсацию за отмену рейса и с кого ее требовать, т.к. согласно ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в ст. 10 есть пункт - ухудшение условий путешествия, что в принципе и произошло. 3. Есть ли возможность получить компенсацию (полностью или частично оплачиваемую) за дополнительное проживание в отеле, если я выберу дату вылета 26/09, на три дня позже оговоренного в договоре, и как ее оформить. Буду рад получить помощь в данных вопросах. За ранее спасибо! Денис Н.

Я приехала из узбекистана в самару к дочке, но теперь в связи с закрытием границ не могу выехать домой, являюсь гр россии, но постоянно прописана и имею вид на жительство в узбекистане, подскажите пожалуйста куда мне иожно обратиться в самаре доя отправки на чартерном рейсе в узбекистан.

Я гражданин Таджикистана и в феврале этого года получил Российской гражданство по госпрограмме. Сейчас у меня двойной гражданство, я могу улететь в Таджикистан с чартерные рейсы и по какому паспорту купить билет? Спасибо за ранее!

Поясните, пожалуйста, следующую ситуацию: Нами был забронирован и оплачен а/б на определенный чартерный рейс Москва-Барселона-Москва у туристической фирмы. Накануне вылета нам выдали на руки авиабилет на другой чартерный рейс, причем в одну сторону: Москва-Барселона с письменной гарантией без печати фирмы того, что обратный а/б мы получим на стойке регистрации в Барселоне в день обратного вылета. Замена одного рейса на другой и билет в одну сторону с сомнительными гарантиями нас не устроили, поэтому мы отказались от предложенного а/б, но деньги нам не вернули, объяснив, что услуги выполнены в полном объеме: согласно пункту 9 договора перевозчика с клиентом, перевозчик имеет право менять перевозчика, борт и время полета. Мы считаем, что мы правы. Пожалуйста, сообщите законно ли выписывать авиабилеты для Российских граждан в одну сторону без возврата на Родину и законны письменные гарантии данные на бланке фирмы без печати, но с подписью сотрудника. С уважением, Алексей.

У меня такой вопрос. Мы купили путевку в Грецию, и подали документы на визу. Мы должны были лететь чартерным рейсом, но тур-фирма отменила их. Нам дают возможность лететь с пересадками регулярным рейсом, либо забрать деньги. Но скоро мы можем получить визу. Вот в этом и вопрос: если мы заберем деньги у тур-фирмы и после того как получим визу, мы сможем сами купить билеты на самолет и полететь в Грецию? Остановиться нам есть где, в Греции живут знакомые, которые готовы нас принять.

Моя дочь занимается вокалом, этим летом руководитель группы предложила съездить на отдых с конкурсной программой в Болгарию. Оргкомитет конкурса находится в Екатеринбурге, туда мы и отправили деньги на приобретение авиабилетов на чартерный рейс. Никакие документы мы не отправляли, так как ребенок отказался ехать. Могу ли я расчитывать на возврат отправленных в Екатеринбург денег? Руководитель сказала, что деньги за чартерный рейс не возвращаются.

Я купила авия перелет на чарторный рейс. За долгое время до вылета. В связи с отказом визы вылетить не удолось. Фирма была предупреждена за день до вылета. При этом она отказываеться вернуть сумму. За исключениям штрафа. И предложить замену на другие даты. Пожалуйста подскажите как быть?

Билеты на чартерный рейс были приобретены в фирме "О", фрахтователь воздушного судна фирма "Л", перевозчик - "С". Улетели благополучно, а в день возвращения самолет не подали, вынуждены были взять билеты на рейс другой компании на 2 дня позже. Хочу возместить стоимость билета, проживания и моральный вред. Как мне действовать? Спасибо.

Как правильно составить претензию: о том, что перенесли чартерный рейс и туристы опоздали на самолет. Гид, который сопровождает а аэропорт не разбудил даже (был ранний вылет)

Пакетный тур в Таиланд, в соответствии с договором если я как заказчик решу отказаться от тура, я должен буду оплатить фактически понесенные расходы туроператора из-за моего отказа. Но тут такое дело, я заказал тур у компании П, а у другой компания я заказал дорогостоящую индивидуальную экскурсию на несколько дней по островам, по невозвратному тарифу. Компания П сообщила, что чартерный рейс снят и они готовы вернуть деньги в 100% объеме, но зачем мне деньги, мне нужен тур, а если брать в другом месте или на регулярных рейсах, стоимость тура существенно возрастает. Могу ли я подать в суд, в случае если компания П в одностороннем порядке отказывается выполнять подтвержденный тур, на компенсацию денежных средств которые я потеряю из-за неприбытия на место экскурсии.