Куда нужно обратиться? Купили сплит систему. Монтаж был заключен с фирмой, которую рекомендовал магазин. Крепление не выдержало и кондиционер упал. Магазин отказывается возмещать ущерб.
Куда нужно обратиться?
Обратиться нужно к своему адвокату (но это, разумеется, только в том случае, если интересует результат). 
Ущерб должен быть возмещен причинителем ущерба, ст. 15,1064, 1068 ГК РФ.
Спросить
Здравствуйте! Необходимо обращаться в фирму, с которой заключили договор о монтаже сплит-системы с предъявлением досудебной претензии. Скорее всего, придётся судиться и доказывать, что услуги по монтажу были оказаны некачественно.
Спросить
Марина, вам нужно именно в фирму, которая осуществляла установку, написать очень подробную и грамотную претензию о возмещении вам ущерба.
Закон дает Вам такое право, так как налицо существенное нарушение качества оказанных услуг. И вам причинены убытки, что запрещает Гражданский кодекс РФ.составления мотивированного документа можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Вот только одна из множества норм права на вашей стороне:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Спросить
По смыслу магазин прав, контора которая устанавливала. С ней разбирайтесь, направляя претензию.
Можно и сразу в суд, но претензию желательно.
Я бы сформулировал заявление в полицию о проведении проверки относительно умысла, что выражается в повторных обращения. Так соберётесь доказательства для суда.
Если дом признан историческим наследие, то могут быть возражать в части, что вообще нельзя устанавливать.
Спросить
Здравствуйте.
Обращаться нужно к тому, с кем у Вас заключён договор о выполнении работ по монтажу.
Подавайте исполнителю претензию на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей. Вы вправе требовать возврат денег и возмещения убытков, если кондиционер поврежден по этой причине.
С уважением.
Спросить
