Моя история с Авито - как привязка телефона привела к потере объявлений и возможности выиграть суд?

У меня есть аккаунт на Авито. Я продавала свои старые вещи.

26 объявлений были активными. 17 объявлений были в архиве.

6 января 2023 года я решила создать резюме на Авито.

Собиралась использовать другой телефон.

В момент регистрации сайт Авито предложил мне использовать уже привязанный телефон. Тот самый телефон, на котором были 26 объявлений.

Авито не предупредил меня, что если я так сделаю, то телефон отвяжется от профиля с объявлениями. Это приведет к блокировке объявлений и последующему их удалению через 7 дней.

Авито не сообщил о последствиях вторичного использования уже привязанного телефона.

6-го января 2023 я увидела, как это произошло. Блокировка объявлений. В личном кабинете все объявления получили статус " до удаления 7 дней". На почту пришли письма, что объявления скрыты, так как нет номера телефона.

То есть объявления исчезли из поиска, а через 7 дней и совсем удалят.

Переписка с тех. поддержкой длилась весь полдня. В конце концов, среди роботизированных отписок послышался человеческий голос.

Мне пообещали отвязать один из моих телефонов от другого аккаунта Авито и привязать его туда, где есть объявления.

Я видела, что первые шаги они уже сделали. Телефон в другом аккаунте стал неподтвержденным. Осталось только привязать его к объявлениям.

У меня не получалось самой это сделать, это должен был сделать сотрудник Авито. Они обещали позвонить в понедельник в 12:57 и не позвонили. И не написали.

Тогда я сама им написала и получила ответ, что много заявок, нужно ждать.

Звонок от сотрудника обещали в будни с 10 до 16, день не назвали.

Но 12 февраля мои объявления исчезнут навсегда. Это труд! Фотографии, тексты, все пропадет.

Я могу выиграть суд против Авито?

Они ведь не сказали к чему приведет вторичное использование телефона и я получила моральный вред и упущенную выгоду.