Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть телефон, купленный в интернет-магазине при обнаружении дефектов?

10.01.2023, 13:34
• г. Челябинск

Как сделать возврат телефона, купленного с интернета?

Купил в МаркетПлейсе телефон, забрал с офиса Билайн. Был витринный образец, выглядел нормально, но потом заметил царапины. Решил сдать, но пришел отказ. Как сделать возврат в такой ситуации?

Читать ответы (1)
Витринный образец Возврат телефона
Ответы на вопрос (1):

Претензия - суд. Но доказать, что царапины не Вы нанесли - не получится - так что пользуйтесь! Иначе угорите на 20 000 примерно и всё !

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Сергей
14.04.2015, 13:46

Возможно ли вернуть телефон и получить деньги обратно после его покупки в интернет-магазине без объяснения причин

Можно ли вернуть телефон, купленный в интернет-магазине, без объяснения причин в течении 7 дней и получить назад деньги? В магазине сказали, что это технически сложный товар, поэтому необходима диагностика.
Читать ответы (2)
Ирина анатольевна
05.12.2015, 10:57

Телевизор, отданный в ремонт по гарантии, не подлежит исправлению - как решить проблему без контакта с интернет-магазином?

2 месяца назад отдали в ремонт телевизор по гарантии, однако вчера позвонили из мастерской и сообщили, что телевизор не подлежит ремонту и надо обращаться в магазин для получения. Аналогичного. Телевизор покупали через интернет, телефон интернет магазина не сохранился, что делать?
Читать ответы (3)
Татьяна
06.12.2016, 17:02

Можно ли вернуть телефон, купленный через интернет-магазин? Он надлежащего качества, просто не понравился внешне.

Можно ли вернуть телефон, купленный через интернет-магазин? Он надлежащего качества, просто не понравился внешне.
Читать ответы (2)
Алексей
18.12.2017, 09:10

Как защитить свои права при покупке зараженного вирусом смартфона из интернет-магазина?

Здравствуйте после покупки смартфона через 4 месяца обнаружился вирус в операционной системе, тоесть закачаный с завода, могу ли я расторгнуть договор купли продажи, или еще что нибудь сделать, телефон куплен через интернет магазин.
Читать ответы (2)
Эдуард Наильевич
14.06.2018, 11:55

Задержка в экспертизе - могут ли мне вернуть сломанный смартфон после истечения срока?

Здравствуйте! Купил в интернет магазине Wildbeeries смартфон, через несколько месяцев он начал глючить не правильно работать в общем стали выявляться поломки. Так как год не прошел по гарантии я сдал его на экспертизу в центр выдачи товаров Wildbeeries. Дали акт приема на комиссию, и сказали срок 45 дней. Но прошло больше уже. Скажите они могут мне вернуть опять сломанный телефон и что мне делать, ведь срок 45 дней прошел и нет ни телефона ни денег. Пишут просим прошения за не удобства. С Уважением Гайсин Эдуард.
Читать ответы (1)
Дмитрий
10.11.2016, 07:39

Телефон Samsung Note 3 - проблемы с подделкой и отказ продавцов вернуть деньги - что делать?

Я купил в интернет магазине телефон Samsung note 3 и меня заверили что он евротестостовский, при более тщательно обзоре после покупки я обнаружил что он является потделкой я позвонил продавцам и меня заверили что мне вернут деньги но попросили заранее позвонить когда я приеду в офис меня это насторожило. Скажите что мне делать если продве ц откажет в возврате денег. Спасибо.
Читать ответы (1)
Алексей Вячеславович
30.08.2014, 09:09

Обман при покупке телефона в интернет-магазине - как реагировать в случае несоответствия характеристик товара

Заказал телефон в интернет магазине, телефон пришел, всё с первого взгляда нормально, в настройках написанно память 16 гб оперативной 2 гб, разрешение 1920*1024, но это только написанно, при тесте специальными программами оказалось что памяти вместо 16 всего 5 вместо 2 х 1, и разрешение экрана 1024*720 что можно сделать в данной ситуации.
Читать ответы (1)
Алексей Дмитриевич
22.02.2016, 14:33

Проблема с покупкой - неверные характеристики товара. Можно ли вернуть телефон?

Купил в интернет магазине телефон. Прислали телефон совершенно с другими характеристиками, которые были указаны на их сайте. Могу ли вернуть товар.
Читать ответы (2)
Александр
28.09.2011, 14:57

Опера изъяла мой телефон, но он не является краденным - что делать без документов?

У меня опера изъяли телефон так как им сказали что он краденый, они пробили его по imei он в розыски не числиться, я его купил в интернет магазине, телефону год но документы утеряны и без документов его не отдают.
Читать ответы (1)
Татьяна
18.01.2017, 06:39

Возврат денег за телефон, купленный в интернет-магазине в Санкт-Петербурге - как обратиться и какие документы нужно предоставить

Как вернуть деньги за телефон, купленный в интернет магазине города Санкт-Петербурга? А сам я из Красноярска. Куда можно пожаловаться, и какой пакет-документов собрать?
Читать ответы (3)
Сергей
06.12.2015, 04:27

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

Заказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара покупателю т.к доставка товара по условию интернет магазина бесплатная Скорее всего доставка просто включена в стоимость товара Если придет товар НЕнадлежащего качества Я имею право отправить почтой товар обратно магазину Обязан ли интернет магазин выплатить мне стоимость пересылки возврата товара от покупателя в интернет магазин.
Читать ответы (1)
Светлана
17.09.2014, 18:51

Делать ксерокопию паспорта для возврата денег за телефон в интернет-магазине - стоит или нет?

Хочу вернуть деньги за телефон купленный в интернет магазине, но они требуют ксерокопию паспорта, страшно отправлять. Кто знает что они могут с ним сделать. Стоит ли это делать? Если я не отправлю то они не вернут мне деньги?
Читать ответы (2)
Андрей
10.12.2015, 21:42

Проблема с возвратом денег за телефон - что делать и какие действия предпринять?

Купил в интернет магазине телефон принёс домой заметил дефект на второй день отвёз назад взяли сказали что на диагностику прошло 10 дней уже три дня обишяют прислать деньги и кормя т завтраками что делать вернут ли деньги или уже идти в суд подскажите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Инесса
23.08.2014, 00:00

Права потребителя - вернет ли продавец расходы на юр. услуги при покупке не качественного телефона в интернет-магазине?

Купила в интернет-магазине телефон не надлежащего качества, телефон не меняют деньги не возвращают. Обратилась за юр. услугами в контору и оплатила 50 процентов стоимости услуг, оставшуюся сумму должна доплатить во вторник. По закону продавец обязан вернуть мои расходы на юр. услуги? Или он вернет только стоимость телефона?
Читать ответы (2)
Елена
11.03.2014, 13:18

Возможно ли вернуть телефон, если упаковка не повреждена и телефон не был использован?

Я 7 марта в интернет магазине купила телефон приехала домой рассмотрела и он мне казался очень сложным в использование могу ли я вернуть телефон, если учесть вся упаковка в первоначальном виде и я им не пользовалась! Спасибо.
Читать ответы (1)
Сергей
17.12.2016, 11:56

Неверные характеристики при покупке телефона в интернет-магазине - как решить проблему?

Я купил в интернет магазине телефон с не теми характеристиками которые были заявленны (Отсутствует память телефона вообще) от магазина у меня есть адрес офиса номера телефонов которые не отвечают и фио человека который отправлял бандероль Что делать?
Читать ответы (1)