Сдали телевизор на гарантии в сервисный центр, сказали заводской брак, можно обменять на новый. Могут ли мне сделать замену телевизора такой же марки, диагонали и т.д. если он подорожал на 20000 руб.

Могут, конечно, если речь идет о бракованном товаре.

Можно ли получить замену телевизора на более дорогой при гарантийном обмене?

Как получить замену телевизора в рамках гарантийного ремонта и кто должен оплатить его доставку?

Отдал телевизор в ремонт по гарантии. Написал заявление на время ремонта чтобы мне привезли аналогичный товар. В течение какого времени должны привезти и за чей счет?

Читать ответы (4)

Отказ в гарантийном ремонте. Отказ в обмене телевизора.

Читать ответы (2)

Проблемы с ремонтом электронной книги - возможность возврата денег?

В июле я обратилась в ремонт для замены разъема на электронной книге. Мне выдали квитанцию, где написано замена разъема, взяли 1000 рублей. Через пару дней после ремонта проблема снова появилась. Я обратилась к ним еще раз. После второго ремонта проблема появилась вновь, я обратилась в третий раз. Книга была у них в ремонте более трех месяцев. В процессе общения выяснилось, что до этого они делали не замену разъема, а лишь восстановление. Постоянно путались объяснениях - то сделали, то не сделали, то мастер заболел, то мастер уже все сделал, то снова заболел, то не сделал. В итоге книгу забрали из ремонта, она снова проработала пару дней, и разъем опять сломался. Могу ли я обратиться за возвратом денег?

Читать ответы (2)

Как получить замену телевизора, несмотря на отсутствие гарантии в сертификате быстросервис?

Купили телевизор и навязали сертификат быстросервис сказали что если ребенок уронит телевизор то его сразу же обменяют в итоге этот сертификат не дает таких гарантии о замене телевизора. Что делать? Телевизор ребенок разбил.

Читать ответы (3)

Телевизор с трещинами после покупки - Имею ли я право на обмен?

Позавчера купила телевизор на хорошую сумму оформила кредит на один год. Вчера мы довольные его распаковали включили и видим как будто трещины, в выключенном состоянии никаких механических повреждений нет. В магазине сказали дают 2 недели на осмотр, в самом магазине его не проверяли. Сегодня еду с телевизором туда. Имею ли я право на обмен?

Читать ответы (1)

Требование замены телевизора после гарантийного ремонта - внешние дефекты после ремонта

Могу ли я требовать замену телевизора после гарантийного ремонта, сдали его в ремонт в приличном виде а с ремонта его привезли с внешними дефектами.

Читать ответы (2)

Отказали в обмене телевизора

Пытаются отказать в обмене телевизора, дефект обнаружил себя в первый день эксплуатации! Правомерно это или нет?

Читать ответы (2)

Пылесос за смешную цену не работает - имеет ли покупатель право на замену более дорогой модели?

Купил в крупной федеральной сети по очень смешной цене робот-пылесос, а он не работает (сокрее всего конец аккумулятору). Пылесос был последним во всем городе. Имею ли я право требовать взамен другой пылесос, цена которого выше той цены за которую я купил, ибо за те деньги которые за которые я его приобрёл ничего больше нет. Делать просто возврат не особо интересно, потому что деньги которые я ща него отдал действительно смешные.

Читать ответы (3)

Обман при обмене телевизора в Эльдорадо - как вычитают стоимость утилизации из цены нового товара?

Помогите решить вопрос. Купили телевизор в эльдорадо, на гарантии не работает, сдали на обмен, такого нет. При покупке сдали старенький на утилизацию. Теперь при расчёте цены эту скидку вычитают из стоимости телевизора. Цена телевизора 28790,1590 - настройки, 7599 доп гарантия и того 37889. Минус скидка по утилизации 3789. Получается по чеку заплатили 34100. теперь от стоимости телевизора вычитают 3789, и у них получается 25209 на замену. Правильно ли это? Что стоимо ть товара уменьшается? Извините за математику, не можем решить.

Читать ответы (4)

Вопросы о заборе денег и обмене телевизора на новый, если он сдан второй раз в ремонт при наличии гарантии до 2023 года.

Могу ли я забрать деньги или обменять телевизор на новый, если телевизор сдан второй раз в ремонт, телевизор на гарантии до 2023 года.01 месяца?

Читать ответы (4)

Плеер iPod touch 4 32GB заказанный в интернет-магазине Белый ветер цифровой оказался с браком - скол на кантике устройства

19.11.10 в интернет магазине Белый ветер цифровой был заказан плеер iPod touch 4 32GB (13 690 руб.), курьер привез его в субботу 20.11.10 коробка была запечатана, что не вызвало сомнений об отсутствии внешних повреждений, к тому же данный аппарат приобретался в качестве подарка, и нарушать упаковку не хотелось. В момент заказа менеджер сказал если упаковка запечатана, то все нормально и можно не проверять. 21.11.10 коробка была открыта, все защитные пленки сняты и как раз под пленкой обнаружился скол в нижней части устройства на кантике между стеклом экрана и металлической задней частью. Менеджер магазина Белый ветер цифровой сообщил, что данный товар обмену не подлежит, и единственный вариант писать письмо на имя ген. директора. На взгляд скол является браком при сборке, так как рядом повреждений нет.

Читать ответы (2)

Возможность требовать возмещение стоимости или замену телевизора, если он был поврежден при ремонте в сервисном центре

Сервисный центр забрал телевизор на гарантии на ремонт, либо по дороге либо в самом центре разбили экран, готовы сделать ремонт но меня это не устраивает могу ли я потребовать вернуть мне либо сумму за которую я взял телевизор либо новый такой же?

Читать ответы (5)

Поломки после нескольких использований - можно ли требовать замену телевизора в рамках гарантии?

Телевизор куплен 17.09.2016 года уже три раза ломался одна и таже поломка. Нет изображения только звук и черный экран. Два раза меняли светодиод и сегодня здал опять то же самое. Я имею права требовать новый телевизор в замен? Все на месте чек гарантийный талон. И осталось 17 дней до конца гарантии. Два с половиной месяца смотрю а на третий месяц времонт и ровно месяц делают его.

Читать ответы (1)

Возможна ли замена телевизора клиентом при обнаружении двух дефектов в течение гарантийного срока?

Можно ли произвести замену телевизора по требованию клиента, если во время гарантийного срока обнаружены 2 разных дефекта. Купил 19.07.14 г. После обнаружения дефекта (не показывал) сдал в магазин на гарантийный ремонт 12.11.14 г. Получил после ремонта 23.12.14 г. Повторно сдали на ремонт 07.02.15 г. 20.03.15 г. позвонили из магазина о том, что ремонт проведен и телевизор исправен. Проведена замена разных блоков с заводским браком. В обоих случаях, нет гарантии что поломок больше не будет. С уважением, Тер Оганесян С.А. т.89183120969

Читать ответы (2)

Проблема с дефектными пикселями на экране HTC One - Как потребовать замену?

Столкнулся с такой проблемой. Купил телефон чуть более месяца назад HTC one, телефон дорогой, стоит 27 тысяч рублей, в кредит, в магазине м видео. Так вот, недавно, заметил, что на экране неисправность, битый пиксели. Что связано с браком. Так вот, могу ли я потребовать замету данного аппарата на аналогичный? Но со стороны эта неисправность может показаться почти незаметной, но для меня это больший пробелом в качестве телефона, а именно экрана. Ещё раз повторюсь, можно ли требовать замену товара и если да то как? Гарантия на телефон год.

Читать ответы (1)

Какие варианты решения проблемы с поломкой телевизора Lg - замена или ремонт?

Помогите, пожалуйста! 8 месяцев назад купил телевизор Lg. Обнаружилась поломка не по моей вине. Гарантийный срок указан 1 год, беспл. Сервисное обслуживание 2 года. Могу ли я рассчитывать на замену телевизора или однозначно ремонт? Спасибо!

Читать ответы (1)

Сломался дорогой телевизор - ждать ремонта или потребовать замену товара? Ознакомься с правами и статьями закона!

Сломался телевизор, проработал год с небольшим. Появилась полоса на экране. Гарантия 2 года. Сервисный центр телевизор забрал на диагностику, сказали, что отремонтируют. Телевизор дорогой. Что делать: ждать ремонта или потребовать замену товара? Каковы наши права и какими статьями можно воспользоваться?

Читать ответы (1)

Проблемы с качеством изображения - имею ли право на замену телевизора на гарантии?

Здравствуйте. Телевизор LG находится на гарантии, перестал включаться, отдали в ремонт продавцу. В ремонте находился 45 дней. Вчера забрали из магазина после ремонта, телевизор включается, но качество изображения очень плохое. Изображение затемнено, экран мерцает, смотреть практически невозможно, устают тут-же глаза. Имею я права требовать замены телевизора на аналогичный?

Читать ответы (1)

Право на замену после обнаружения недостатка через 7 месяцев - достаточно ли 45 дней на ремонт?

Имею ли я право потребовать от магазина замену телевизора если в нём обнаружился недостаток но с момента покупки прошло уже 7 месяцев. Сейчас магазин передал телевизор в АСЦ а мне предлагают спокойно ждать 45 дней. Но меня не устраивает ремонтированный телевизор впринципе. Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Клиент желает вернуть деньги или получить новый телевизор после неудачного гарантийного ремонта - что делать?

Клиент (Пользователь) купил Телефизор. Спустя 7 дней, принес обратно телевизор не включается консультанты предложили отправить его в сервис центр на гарантийный ремонт. Пользователь согласился на данные условия. Ремонт длился недолго всего 3 три недели т.е. меньше 45 дней. Телевизор привезли из сервис центра отремонтированным с замененным блоком питания, сервис центр не объясняет в следствие чего сгорел данный блок питания, по их словам они принимают технику если на нее есть гарантия и просто ремонтируют и таких справок или заключений они не дают, только акт выдачи техники после ремонта, позвонили пользователю сообщили, что его телевизор вернулся из сервис центра. Пользователь отказывается в такой форме мне отремонтированный не нужен. Что мне делать, если клиент подаст претензию на возврат денег или замену телевизора на новый? И,что делать если ответ на претензию его не устроит и он подаст в суд? Помогите пожалуйста!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59