Филиал Мегафона нарушил права клиента - запросил копию паспорта без согласия и стер все секретные коды. Какие статьи нарушены и что делать?

• г. Москва

У меня такая ситуация: пол года назад я зашел в филиал мегафона зарегистрировать номер, во время регистрации, без моего спроса была взята копия паспорта и были стерты все секретные коды на сим карты: пин 1 пин 2 puk1 puk2. я отказался оплачивать номер и попросил вернуть копию паспорта! На,что получил жесткий отказ и цитату: на твой паспорт я зарегистрирую другого человека, это я записал на диктофон. Сегоня выяснил, что этим номером пользовались и зашли в минус. Подскажите какие статьи нарушила оператор по факту и, что мне делать! Спасибо! Максим.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Секретные коды pin b puk не храняться на сим-карте, они передаются вам в конверте вместе с контрактом. На ваш паспорт никого не возможно зарегистрировать, это нарушение закона. Обращаться надо в центральный офис оператора с жалобой на сотрудника.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Анастасия
13.12.2020, 22:27

Использование копии паспорта без согласия - законно или нет?

Законно ли использована копия моего паспорта? В судебном процессе, где я являлась истцом была приложена копия моего паспорта. Сейчас я получила копии материалов дела, по которому я уже являюсь ответчиком. И вот среди приложенных документов я увидела копию моего паспорта. Дело об алиментах. Соответственно копия была взята из материалов предыдущего дела, которые были в суде. Лично я не отправляла копию этому лицу, согласия на использование копии паспорта не давала.
Читать ответы (2)
Алла Григорьевна
01.12.2017, 22:15

Подозрение на незаконное использование копии паспорта - как защититься и предотвратить мошенничество

В МФЦ ксерокопировали мой паспорт, сказав:-"для ДГИ, как приложения к запросу дубликатов документов на квартиру, однако (выяснила в ДГИ) - копия паспорта не требуется? На мой запрос в МФЦ:" где копия моего паспорта?" , получила ответ: " копию паспорта не снимали" ? Такая ложь - свидетельствует о возможном использовании копии моего паспорта в мошеннических действиях. Какие меры предпринять, чтобы пред отворить?
Читать ответы (3)
Ангелина
25.02.2017, 08:08

Может ли автор стать соучастницей в преступлении, связанном с использованием ее копии паспорта для сдачи цветного металла?

Партнёрская программаПравила оказания услугПрофильМоя анкетаМои вопросы 49 Задать вопросМои юристы 2 Мои друзья 0 Мои подаркиМои фотоальбомыМои подпискиПубликацииМой форумМой блогИзбранноеПубликацииВопросыФотографии ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ОНЛАЙН 9111.ru 10 528 686 консультаций по темам: Все темыДокументыПодделка копии паспортаКопия кадастрового паспорта земельного участкаУтеряна копия паспортаКопия паспорта при регистрации ИПЗаказать копию кадастрового паспортаНотариальное заверение копии паспортаНужна ли копия паспортаЗаверенная копия паспортаЗаверяют ли копию паспортаЗаверение копии паспорта у нотариусаЗагранпаспорт копия паспортаСколько стоит заверить копию паспортаНотариус копия паспортаЗаконно ли требование копии паспортаКопия паспорта страницаВ поезд по копии паспортаКопия паспорта для кредитаКопия российского паспортаНотариальная копия паспортаКопия Технического паспорта на домМожно ли заверять копию паспортаКопия паспорта доверителяЮридическая сила копии паспортаНужно ли заверять копию паспорта нотариальноНадо заверить копии паспортаСколько стоит заверить копию паспорта у нотариусаКопия внутреннего паспортаКопии документов паспортЗаверенная копия паспорта гражданина РФПотеря копии паспортовНужно ли заверять копию паспортаКредит по копии паспортаПредоставить копию паспортаКопия паспорта заверенная нотариусомПолучение копии паспортаКопия паспорта заверенная организациейКак правильно заверить копию паспортаНадо ли заверять копию паспортаБерут копию паспортаГде можно взять копию паспортаИспользование копии паспортаМожно ли заверять копию паспорта у нотариусаПравомерно ли требовать копию паспортаГде заверить копию паспортаКопия паспорта в судМожно ли заверить копию паспорта без владельцаСколько стоит нотариально заверить копию паспортаМожно ли нотариально заверить копию паспортаТребование копии паспортаГде можно заверить копию паспорта Яндекс. ДиректВыгодный кредит вПочта БанкеСумма от 30 тыс. до 1 млн руб. Срок погашения до 5 лет! Решение за 1 мин. Условия кредитаОформить кредитРешение за 1 минутуОнлайн-заявкаcredit.pochtabank.ruПАО ПОЧТА БАНКОбъявление скрыто. Ипотека 6,65% до 28 февраля! Первый взнос 10%. Только в Хорошем, эксклюзивно с МИнБ. Держим ставки. Ипотека 6,9%с гос. поддержкойПервый взнос 20%Услуги трансферакалугаправыйберег. РфАдрес и телефонКалугаПроектная декларация на рекламируемом сайтеОбъявление скрыто. Ангелина 25.02.2017 07:58 Россия, г. Калуга | Вопросов: 49 Я сказала что нет и он видимо ее забрал себе и по ней производил сдачу до сих пор. Проблема такая, я очень хорошо общалась с человеком. Он мне помогал с квартирой с арендой и деньгами. Это было в 2016 году весной, но с лета 2016 года я с этим человеком уже не общаюсь совсем. Тут два дня назад пришли ко мне из полиции и выяснилось что этот человек сдавал цвет металл по моей копии паспорта. Дело в том что я с ним один раз ездила в пункт сдачи цветматаллов со своим паспортом так как своей он забыл. Потом он спросил, увидя копию паспорта у меня, нужна ли она мне или нет. Я сказала что нет и он видимо ее забрал себе и по ней производил сдачу до сих пор. Сейчас этого человека разыскивает полиция. В полиции я рассказала все как есть и указала на этого человека. Буду ли я проходить как соучастница?
Читать ответы (1)
Пудовкин Юрий Анатольевич
18.05.2013, 22:49

Исковое заявление о возмещении ущерба после продажи и использования моего телефонного номера

Буду благодарна за ответ. Исковое заявление подано в суд на гр-на о возмещении денег с распечатками снятия денег этим гр-ном и постановление об отказе в возбуждении уголовного дела за отсутствием состава преступления в действиях этого гр-на.Суда еще не было. Дело вот в чем. Я временно не пользовалась тел. номером Билайн по причине плохой связи, а пользовалась другим тел. номером оператора Мегафон. Сотовый оператор, Билайн без моего ведома, в одностороннем порядке отключил мне тел. номер за не использование более 180 дней и продал этот же тел. номер другому лицу, а к этому номеру была подключена услуга моб. банк. Моб. банком я тоже не пользовалась и не сообщала в банк о смене оператора т.к.думала что связь наладится и буду пользоваться Билайн. Этот человек покупает 05.09.2012 г. (как он пишет в передвижной точке Билайн) новую сим карту с этим же номером, ему пришло смс о балансе карты на 70 тыс. рублей. Как объясняет что подумал это ''услуга'' ,хотел пойти разобраться — но забыл, сим-карта лопнула на пополам. Потом производит операции по снятию денег частями. По моему запросу Билайн ответил: номер мне не принадлежит с 20.06.2011 года, т.е. я не пользовалась тел. номером Билайн и,следовательно, моб.банком до 05.09.2012 года. Получается более одного года я не пользовалась тел. номером. Вот что пишет в интернете работник Сбербанка из Москвы про замену сим карты: К сожалению, в последнее время участились случаи неправомерного использования номеров телефонов. Если при утрате телефона/сим-карты клиент забывает отключить услугу Мобильный банк, то через некоторое время оператор сотовой связи продает неиспользуемый номер и посторонний человек может получить доступ к услуге. Для предотвращения подобных ситуаций, а так же для повышения уровня безопасности использования услуги Сбербанк Онл@йн, банк использует регистрацию индивидуальных номеров сим-карт (IMSI). Поэтому, если клиент поменял сим-карту у своего оператора сотовой связи либо воспользовался услугой Запасная сим-карта, то даже при сохранении номера телефона, меняется номер IMSI. И при выполнении операций требующих проверки номера IMSI (например, в Сбербанк Онл@йн), вместо информации, которую клиент ожидал получить, получит смс-сообщение следующего содержания: Информация не может быть предоставлена. Для номера телефона заменена сим-карта. Обратитесь в контактный центр банка для регистрации новой сим-карты. Прошу Вас разъяснить кто должен возместить ущерб? Заранее благодарна С уважением М.И. Пудовкина.
Читать ответы (1)
Rina )))
09.06.2022, 05:26

Почему при покупке сим-карты потребовали копию паспорта с пропиской?

Купила сегодня сим-карту ТЕЛЕ-2. При покупке предъявила паспорт. Очень удивилась, что сделали копию паспорта с пропиской. Сколько раз покупала сим-карты - никогда не делали копий, достаточно оригинала паспорта. Спрашиваю - зачем вам копия паспорта? Так надо! Ничего вразумительного объяснить не смогли. Вот у меня вопрос - действительно так может быть или это какая то отсебятина работников отделения связи, в котором я купила сим-карту?
Читать ответы (1)
Елена
03.03.2014, 09:32

Как защититься от возможного мошенничества с использованием нотариально заверенной копии паспорта и отказаться

Несколько месяцев назад нотариально заверенная копия моего паспорта была оставлена у другого человека в другом городе. Сейчас выяснилось, что она может быть использована другими людьми. Об этом я узнала только сейчас. В ближайшие месяцы у меня нет возможности сменить свой паспорт по определенным обстоятельствам. Тем более, что завер. Его копия уже находиться несколько месяцев у другого человека. Связи с ним сейчас нет никакой. Подскажите пожалуйста, чем вообще может грозить мне данная ситуация, как я могу узнать был ли взят кредит/ипотека по этой копии или иные действия, а так же есть такая возможность, при отсутствии действующих кредитов на моей паспорте написать какое-либо заявление в единую банковскую систему с просьбой об отказе в любых кредитах на этот документ? Заранее очень благодарна за ответ!
Читать ответы (1)
Виктория
27.09.2014, 07:44

Восстановление симкарты третьим лицом - возможные последствия и действия, которые следует предпринять

Симкарта оформлена на меня, при утери была мной заблокирована. Пришла задолженность, позвонила оператору, выяснила-симкарта была восстановлена и изменен номер. Проводились денежные переводы во время сбоя системы оператора, поэтому и долг. Имел ли право оператор восстанавливать симкарту при обращении третьего лица? Какие действия мне следует предпринять?
Читать ответы (2)
Виталий Яковлевич
29.11.2017, 15:50

Получен звонок от полицейского о двух незарегистрированных симкартах на мой паспорт. Какие действия следует предпринять?

Здравствуйте, сегодня позвонил полицейский на мой основной номер телефона и попросил завтра прийти в отделение полиции для разьяснений по поводу двух зарегестрированных на меня симкарт, номера продиктовал, таких номеров у меня никогда не было, но он говорит что по запросу от оператора связи они получили информацию что зарегистрированы на мой паспорт и данные симкарты фигурируют в уголовных делах, прошу помочь, какие мои действия, что мне делать?
Читать ответы (2)
Ирина Сергеевна
10.05.2014, 14:03

Как получить детское пособие без копии прописки в паспорте отца ребенка?

Отец ребенка не дает копию прописки в паспорте, чтобы встать на детское пособие. Копия паспорта его у меня есть, нету именно копии прописки которая в паспорте. Можно ли взять по месту жительства его копию регистрации и подойдет ли она для детского пособия? Или нужно именно копию прописки которая идет в паспорте? Спасибо!
Читать ответы (1)
Александр
29.06.2019, 14:18

Проблема перехода между мобильными операторами - отказ сохранить номер из-за изменения паспорта

Мне было отказано в переходе с одного мобильного оператора на другой с сохранением номера. Мотивация, в паспорте нет данных бывшего паспорта при котором приобреталась эта сим карта. Приобрел я её в 2006 г. А в 2009 г была замена паспорта 45 лет. Но так получилось, что в 2010 г этот паспорт был мною утерян и мне выдали новый паспорт с отметкой паспорта выданного в 2009 г. Проживаю я в Алтайском крае, паспорт на который приобретена сим. карта получал в Новосибирске. Незнаю что мне делать ведь этот номер завязан везде и в Банке и в ПФР.
Читать ответы (3)