Я являюсь пользователем услуг сотовой связи, предоставляемых МТС. Находясь в своем регионе, у меня с лицевого счета списались деньги, как оказалось другим регионом. Можно ли вернуть их и есть ли какая ни будь статья на которую можно ссылаться при написание претензии?

Евгения! Обращайтесь в офис МТС и подавайте претензию. Какие либо ссылки на нормативные акты в ней не требуются. Укажите, в чем сущность требований. Будет проведена проверка Вашего заявления.

Можно ли вернуть их и есть ли какая ни будь статья на которую можно ссылаться при написание претензии?

Как получить деньги со счета несовершеннолетнего в другом регионе - варианты и возможности

Как снять деньги сосчета несовершеннолетнего, находясь в другом регионе. В домашнем регионе есть разрешение от опеки. Переехали в другой регион, можно ли переводить деньги на свой счёт, чтобы получить их? Какие есть варианты?

Читать ответы (3)

Как ссылаться на законодательство при написании претензии о невозврате денег Сбербанком?

Сбербанк не осуществил платёж и отказывается вернуть вернуть деньги. На какие статьи законодательства ссылаться при написании претензии?

Читать ответы (4)

Незаконное списание средств со счета телефона - возвращена лишь часть суммы

Со счета телефона сотовый оператор снял деньги за услугу, которую я не подключал и которой не пользовался. После написания претензии была возвращена лишь незначительная сумма.

Читать ответы (1)

Как официально отказаться от дополнительной услуги и получить возврат денежных средств

У меня такая вот проблема: Я оформил договор об оказании информационных услуг о поиске сдаваемых квартир, дополнительно потом попросил добавить отдельную услугу выезд. Через сутки я понял что в данной услуге я более не нуждаюсь. Как официально отказаться от данной услуги и вернуть денежные средства (только за доп. услугу). Если есть какая либо статья на которую можно будет ссылаться, то просьба её указать. Заранее Спасибо, Алексей.

Читать ответы (1)

Обязан ли оператор сотовой связи вернуть мне часть неиспользованных денег с моего лицевого счёта без прекращения

Обязан ли оператор сотовой связи вернуть мне часть неиспользованных денег с моего лицевого счёта без прекращения договора оказания услуг?

Читать ответы (1)

Оператор сотовой связи незаконно подключил интернет и отказывается вернуть деньги - где обратиться?

Я звонил своему оператору сотовой связи, чтобы узнать какие подписки есть на моём номере, подписок у меня не было. Другие услуги я не просил чтобы мне подключали, но сразу после разговора с оператором без моего согласия оператор подключила интернет и у меня с моего мобильного счёта списалось 300 рублей. Я повторно позвонил оператору своей сотовой связи всё объяснил, и после нашего с ним разговора интернет у меня отключили, но деньги не вернули, уже почти неделю я не могу добиться чтобы мне вернули деньги. Скажите куда можно обратиться по моему вопросу?

Читать ответы (2)

Проблема с акцией от МТС - Неподходящая симкарта и возврат средств за неоказанную услугу

Купил телефон в МТС, по акции: Телефон плюс 3 месяца интернет в подарок Спросили, есть ли симкарта мтс, ответил да. Оформили на неё. Услуга не работает, оказалось, что симкарта другого региона не подходит. Деньги вернуть можно за неоказанную услугу,650 р?

Читать ответы (1)

Как обжаловать отказ услуги ноль без границ (МТС) после снятия денег за входящие звонки

Находясь заграницей подключил услугу ноль без границ (МТС), при которой все входящие звонки бесплатны! Пришло СМС что услуга подключена. Через 15 минут принял два входящих звонка, но за них сняли со счета деньги, как без подключенной услуги ноль без границ. Написал претензию в МТС, но ответили отказом. Куда мне обратиться далее для разрешения этого вопроса?

Читать ответы (1)

Отсутствие предоставления услуги нестандартной настройки телефона - на какую статью можно ссылаться при написании претензии?

При покупке телефона в договор был в ключена услуга не стондартная настройка телефона) услуга не была предоставлена) на какую статью можно ссылаться при написании притензии.

Читать ответы (3)

Кому писать претензию по поводу задержки платежа за услуги сотовой связи МТС?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59