Проблемы с переводом денежных средств на кредитный счет - Как разрешить ситуацию, когда платежи не проходят через терминалы и счета ИП?

У меня такая ситуация. Мною был взят кредит в Московском банке. Есть график погашения кредита, по которому я исправно плачу. Дело в том, что банк предлагает перечислять платежи либо почтовым переводом, либо через расчетный счет. Сначала я перечисляла почтовым переводом. Затем не погасив один кредит, я взяла еще один кредит в том же банке. Теперь у меня уже стало два платежа. Для меня стало удобным перечислять платежи через расчетный счет предприятия, в котором я работаю, т.е. у меня удерживают из заработной платы определенную сумму и перечисляют ее банку. В платежном поручении, в поле "назначение платежа" было расписано по какому договору, какую сумму и на чье имя нужно зачислить данный платеж. Однако банк данный платеж не разнес по моим договорам, деньги назад предприятию не вернулись, а мне начислены пени и штрафы. До настоящего момента я продолжаю своевременно платить, однако за мной числится задолженость, которую я оплатила этим платежным поручением. Банк требует с меня оплаты задолженности, но я считаю, что это не моя ошибка в том что денги не разнесли по определенным договорам или не вернули предприятию. Прошу Вас подсказать кто в данной ситуации прав, а кто виноват. Заранее благодарна.

Уточнения к предыдущему вопросу: Добрый вечер! Четыре месяца назад взяла кредит в Московском отделении Смоленского банка. Сделала три платежа, а 13 декабря банк лишили лицензии. 20 декабря получила письмо о том, что Смоленский банк 5 декабря уступил права требования по оплате суммы долга ООО Интер Стандарт согласно договора цессии, и я должна перечислять денежные средства новому кредитору - ООО ГРАНД ТЕРРА, которое является агентом по сбору платежей. Указаны реквизиты для перечисления средств. Очень хотелось бы знать имел ли банк право переуступать права требования по оплате кредита небанковской организации. Если бы это был банк, у меня никаких сомнений не возникло бы. Я так понимаю, что банк открыл бы текущий счет на мое имя, куда я бы перечисляла ежемесячные платежи. А здесь указан счет коллекторского агенства. И еще написано - при осуществлении перечисления денежных средств в целях погашения задолженности необходимо указывать ФИО, номер и дату заключения кредитного договора, номер и дату договора цессии. Пугает слово \задолженность\, т.к. я платила вовремя и сумма ежемесячного платежа была даже немного больше, чем по договору. А теперь я не знаю какую сумму долга передали другому кредитору и все ли платежи прошли. Выписку взять не могу, т.к.банк не работает. Как мне поступить в данной ситуации? Или может быть я зря паникую и нужно спокойно перечислять платежи на указанный счет? С уважением, Ольга.

Взяли в рассрочку от почты банка в августе 2019 года два телефона, сроком на 6 месяцев. Ежемесячный платёж с 4-14 число, первый платёж 14.09.19 в сумме 2960. Из-за заработной платы первый платёж был отправлен 14.09.19 на почте через банк за быстрое поступление денежных средств была оплачена 3020, 32.Мне сказали, что вечером или 15 утром платёж поступит. Но платёж поступил 16 числа. Остальные платежи были отправлены 12.10.19, 02.11.19., 06.12.19, 06.01.20 и 04.02.20 последний платёж. Они теперь звонят и говорят что у меня просрочены платежи и что надо заплатить 2500, чтобы закрыть рассрочку. Правы ли они? И как быть в такой ситуации?

Через мобильное приложение РН Банка 10.09.2020 подала заявку на частичное досрочное погашение автокредита на сумму 100 000 р. Ежемесячный платеж составляет 15 132 руб. Дата погашения ежемесячного платежа 18-е число каждого месяца. Банк списал деньги в счет погашения кредита 14-го сентября. А вечером 21.09.2020 пришло СМС-сообщение, что ежемесячный платеж не погашен. Зашла в приложение РН Банка, там уже были начислены пени за просрочку. Позвонила менеджеру по телефону горячей линии, объяснила ситуацию. Получила ответ, что платеж просрочен, скорректировать платеж ЧДП уже не предоставляется возможным, информация будет направлена в бюро кредитных историй. Ежемесячный платеж был перечислен на следующий день. Делая досрочное погашение, я даже не могла предвидеть такую ситуацию, что должно быть два отдельных платежа. Подробной информации о процедуре досрочного погашения в приложении не нашла. В момент ЧДП звонила на горячую линию, менеджер даже не упомянул, что нужно внести еще дополнительно ежемесячный платеж. Я думала банк автоматом списывает платеж в счет погашения задолженности и проценты. Прав ли банк, имел ли право начислить пени за просрочку, если платеж по факту в текущем месяце был произведен, причем в значительно большей сумме чем ежемесячный платеж? Можно ли предъявить претензию банку о отмене начисления пеней и удалении информации о просрочке в бюро кредитных историй, ведь деньги в счет погашения кредита были перечислены в текущем месяце своевременно?

Я взял кредит в банке Траст, спустя год решил погасить кредит досрочно, уточнил сумму платежа и внёс в счёт погашения кредита всю оставшиюся сумму. После этого прошло немного больше года и мне звонят из банка и говорят что у меня на счёте сумма больше суммы ежемесячного платежа. Оказывается кредит не закрылся, а стой суммы что я внёс для погашения всего кредита ежемесячно списывалась сумма очередного платежа по кредиту. Теперь для того чтобы мне погасить полностью кредит нужно ещё внести порядка 30000 рублей, в банке данную ситуацию не прокомментировали а посоветовали обратится лично в офис банка который от меня находится в 150 км. Могу ли я как то оспорить данную ситуацию?

За день до очередного ежемесячного платежа я погасил всю сумму задолженности по моему кредиту в банке Русский стандарт досрочно через терминал банка. Терминал выдал чек и завис. Когда я позвонил в банк для подтверждения платежа, мне сказали, что платеж не прошел и рекомендовано оплатить ежемесячный платеж во избежании просрочек по кредиту. Но я погасил ВСЮ задолженность, хочу закрыть счет и получить подтверждающий документ без дополнительных платежей. Как мне быть?

Я приобрела телефон в кредит через банк МТС. Кредит-целевой. Оплату данного кредита производила по реквизитам, предоставленным банком, в реквизитах указано: счёт списания кредита, номер кредитного договора, назначение платежа-погашение кредита. Кредитной карты не имею. Сегодня выяснила, что деньги, которые я перечислила на кредитный счёт по данным реквизитам Банк перечислил приставам. Правомерно ли поступил банк? Спасибо.

Взял кредит в Русславбанке. Оплачивал ежемесячные платежи по системе контакт Последний платёж вернулся обратно. Связаться с банком не получается. Оплачивать ежемесячный платёж тоже некуда. В кредитной истории я числюсь как не плательщик. Подскажите, что делать в данной ситуации.

Здравствуйте, у меня вот какая проблема,18 мая я оплатила кредит через офис мегафон, спустя три дня мне приходит смс о прасрочки кредита, я позвонила в банк мне сказали что через мегафон сумма роступит только через три дня, я им звонила 21 мая, сегодня 31 мая мне звонят опять из банка и говорят что оплата так и не поступила, оказывается оператор офиса мегафон, на закрытый счет перевол дельги, хотя я оператору дала договор кредитный и там номер счета есть, банк перевести деньги на существующей счет может только если я приеду в банк, но т.к я работаю на двух работах я не могу приедать, банк мне начисляет штрафы, подскажите мне как быть с офисам мегафон, я могу на оператора написать жалобу?

По кредиту были погашены все платежи, справку банк не дал о закрытии кредита. Теперь банк обанкротился. Бюро кредитных историй теперь говорит что кредит погашен не полностью.