Мастер приходил вместе с бахилами.

• г. Санкт-Петербург

Я купила электроплиту, плита сломалась, вызвала мастера, спросила есть ли у него бахилы, он ответил, что придет, когда будут бахилы, больше не пришел. Я обратилась с претензией в гарантийную мастерскую, мне ответили, что я не пустила мастера и они не обязаны выдавать бахилы. В результате плита до сих пор сломана. Я боюсь, что суд откажет в иске, скажет, что мастер приходил вы не пустили. Я просто спросила есть ли у него бахилы.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Не откажет.

Спросить
Виталий
05.03.2013, 21:33

Нелегальное подключение к домофону - кто должен нести ответственность и имеет ли право компания ограничить доступ в квартиру?

Необходима срочная консультация: приобретена квартира в 5-ти этажном доме (давно уже), домофон уже стоял, договор был на прежнюю хозяйку, пришли делать ключи от домофона и заодно перезаключить договор, ответ был вроде договор потом составим, но ключи предоставили, пользовались как обычно и платили платежи от имени прежней хозяйки, после уехали в другой город, и перестали платить, спустя гдето год-два родственникам предоставили пожить, но они уже были отключены и пользовались только электронными ключами (нашими), приходили платежки уже с долгом по-прежнему на бывшую хозяйку. Мы отказались платить, т.к. договор так и не был заключен, и ни одного оповещения не было, кроме как совсем недавно пришло письмо с требованием погасить долг и всеми платежками уже на реальную фамилию хозяйки (видимо разузнали у соседей) или вынуждены обратиться в суд (нелепо ведь без договора?). Приходили к ним в офис решить проблему, нам предложили оплатить долг, на что наш ответ был только с момента заключения договора и подключения квартиры к домофону, т.е. об уплате долга и речи быть не может), т.к. домофон не использовался и договор не был заключен, тем более платить за прежнюю хозяйку кто желает платить?. Родственники пользовались домофоном так же - по ключам. На днях чтото сломалось и приходил мастер якобы починить, но по слухам соседей - у половины жильцов подъезда не работают ключи... Сейчас складывается ощущение (что сегодня им исправили это) а нашей квартире нет (т.к. родственники работают и они не имели возможности присутствовать днем) вопрос: имеет ли право домофонная компания ограничить доступ в квартиру, путем блокировки ключей, тем самым побудить оплатить долг, особенно если договор так и не заключен?
Читать ответы (1)
Марина
21.09.2016, 20:04

Как предотвратить поломку газового счетчика, находящегося на улице, до замены в 2018 году?

Приходил мастер, сказал что газовый счетчик может у нас выйти из строя (сказал наблюдайте за счетчиком) так как находится на улице, а замена только в 2018 г. можем ли мы заранее поменять счетчик, не ждать когда он выйдет из строя.
Читать ответы (1)
Артем
26.10.2016, 18:21

Вопрос о возможности возврата фильтра для очистки воды из-за неработающего клапана и возврата денег

Купил фильтр для очистки воды десять дней назад, сегодня приходил мастер сказал что не работает клапан, могу ли я вернуть обратно фильтр и вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Марина
25.05.2017, 15:05

Компания Домовой нарушает гарантийные обязательства по изготовлению пластикового балкона.

Помогите пожалуйста. 25.05.2016 года я заключила договор с компанией "Домовой" ИП Татур О.В, на изготовление пластикового балкона, срок гарантии на аксессуары компания дала 1 год, в течении этого года я неоднократно обращалась в компанию с жалобой о том, что на раздвижных стеклянных створках не работают замки. С компании приходил мастер и регулировал замки несколько раз, а потом на мои просьбы компания вообще перестала реагировать. Я написала претензию, которую они отказались принять, мотивируя это тем, что они называются ООО Компания "Домовой" Попова Н.М, но компания находится на прежнем месте и по прежнему адресу, в компании по прежнему висят грамоты выданные на имя Татур. Татур является учредителем компании с долей 100%
Читать ответы (1)
Любовь
14.12.2017, 13:25

Проблема с гарантией - Много Мебели отказывается заменить сломанный диван

Купили диван в Много Мебели, гарантийный срок не вышел. Прошел год и посадочное место провалилось. Приходил мастер, оформил акт и сделал фотографии, сказал, что в данном случае ремонту не подлежит. В службе качества отказали заменить диван.
Читать ответы (6)
Татьяна
18.12.2019, 00:52

Необходимость оплаты регистрации газплиты и замены шлангов - законные требования или незаконные действия Горгаза?

8 лет назад купила и поменяла газплиту на кухне. Сегодня приходил мастер из Горгаза с очередной проверкой оборудования и труб. Сказал, что мне необходимо обратиться в Горгаз с заявлением о регистрацции моей газплиты и мне это будет стоить 2500 р. И поменять шланги на резигюновые, хотя и действующие в полном порядке и покупал и устанавливал их и плиту газовщик. И за плановый его техосмотр нужно заплатить 1150 р. И шланги 700 р. И за работу 500 р. Всего 5000 ру. Я пенсионер. Эти тарифы законны? Я действительно должна заплатить такую сумму и написать заявление в Горгаз, чтобы с меня взяли 2500 за регистрацию " новой " плиты, которая была установлена 8 лет назад?
Читать ответы (1)
Наталья
05.03.2017, 00:04

Соседи снизу подали в суд после заявления о затоплении - Шанс не платить им?

Мои соседи снизу подали в суд, якобы мы их залили. В исковом заявление написано, что залив был 24 ноября, но на самом деле в этот день приходил мастер из ЖЭУ и делал осмотр. В моей квартире только по моему принуждению он все таки залез под раковину и сказал, что все нормально у нас, а в акте написано, что у нас "протечка в соединение гофры и трубы". Затем был вызван независимый эксперт, и опять же без осмотра нашей квартиры. Выставили сет в размере 24110 рублей и приписали нам все трещины на кухне. Ко всему этому, у них снесена половина несущей стены, хотя в кадастровом паспорте этого не указано. Стена эта между комнатой и кухней. Есть ли у меня шанс не платить им? Так как своей вины не вижу.
Читать ответы (2)
Рамиль
26.10.2015, 17:48

Мастер по ремонту холодильника не возвращает деньги и отказывается давать адрес или квитанцию - что делать?

Приходил мастер по ремонту холодильника долго делал, сделал, взял 2 тыс руб утром загорелся, позвонил мастеру он говорит я не виноват денег не дает, квитанции нет, адреса нет, только номер телефона как быть.
Читать ответы (1)
Сергей
06.02.2009, 17:20

Написал заявление о ремонте 02.12.2008 Мастер приходил, сделал ремонт частично.

Купил душевую кабину. Гарантия 1 год. Почти через 1 год эксплотации случилось вот что: стал периодически шуметь то ли блок потиния то ли трансформаторная коробка не знаю как точно (шумит произвольно), подсветка стала мегать при вкл. и вентилятор не работал. Написал заявление о ремонте 02.12.2008 Мастер приходил, сделал ремонт частично. Блок питания не сделал. Сказал что имеющая у него деталь не подошла, как появится деталь так и сделаю и еще сказал не включать душевую кабину (т.е. душ включать можно, но радио, свет и джакузи нельзя) В договоре о претензиях сроки ремонта не определены. Я так понял из закона, что ремонт должны произвести за 45 дней, а после за каждый день просрочки взымается пени ввиде 1% от стоимости товара. Или я не прав. ПОСОВЕТУЙТЕ ПЛИЗ ЧТО ДЕЛАТЬ! хотелось бы узнать все тонкости и "подводные камни".Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Владимир Григорьевич
11.06.2016, 21:07

Проверка электросчетчика мастером Мосэнергосбыта вызвала завышение показаний в два раза

28.04.16 приходил мастер Сиульников из Мосэнергосбыта проверять электросчетчик, снимал нижнюю панель, что-то делал. После этого электросчетчик стал завышать показания примерно в 2 раза. Г. Москва, Ульянов В.Г.
Читать ответы (1)
Татьяна
24.02.2016, 16:04

Проблемы с долгом и арендой роутера - Что делать в ситуации, когда договор был заключен без моего участия?

Мы с девочками три года назад снимали квартиру. Подключили интернет ростелеком. Подключили на мое имя, но в момент когда приходил мастер подключать меня не было дома. Заключили договор на мое имя, со всеми моими данными, но моей подписи в договоре нет, так как меня не было в момент заключения. Пользовались интернетом в течение полугода, платили исправно. Кстати, там была статья об аренде роутера. Потом все разъехались кто куда. Прошло три года, я уже давно забыла про этот ростелеком. Позвонили, говорят за мной долг 8 тысячь с пенями за аренду роутера, а где он я даже не в курсе. Что делать? Ведь договор я по сути даже не заключала, точнее заключала не я.
Читать ответы (1)
Екатерина
27.01.2016, 11:12

Мы в июле 2015 купили спальню кровать скрипит. Приходил мастер что-то делал, но скрип так и остался могу ли я ее вернуть?

Мы в июле 2015 купили спальню кровать скрипит. Приходил мастер что-то делал, но скрип так и остался могу ли я ее вернуть?
Читать ответы (1)
Ирина
15.11.2014, 22:07

Закончилась гарантия, но холодильник сломался - кто должен оплачивать ремонт и как выбраться из ситуации?

Гарантия уже к сожалению до поломки месяц как закончилась. Проблема следующая: сейчас холодильник находится в сервисе от магазина Эльдорадо, но просят 10000 рублей, говорят, что сломался компрессор, мастер от другого сервиса сказал, до этого, что компрессор в порядке. Холодильник недорогой марки индезит и платить такие деньги за что? Как выйти из этой ситуации?
Читать ответы (2)
Татьяна Алексеевна
24.11.2014, 12:59

Проблемы с пластиковым окном - постоянное продувание и запотевание. Как и где подать жалобу на компанию?

Поставили пластиковое окно. Оно продувает и отпотевает. 6 раз приходил мастер и проблему так и не ришили. И испортили товарный вид окна. Куда обращаться с жалобой на компанию.
Читать ответы (1)
Евгений Валерьевич
11.08.2014, 08:51

Неисправность стиральной машины и требование возмещения ущерба - права и действия потребителя

Здравстуйте, подскажите пожалуйста как правильно сделать:2 недели назад в квартире сломалась стиральная машина, мастер сказал из за перепада напряжения в сети. А месяц назад был сам факт перепада напряжения, по моему вызову приходил мастер жэу, т.к. задымился телевизор, но стиральная машина на тот момент была исправна, в присутствии мастера жэу включили и проверили всю аппаратуру-все работало, а вот у соседей стиралка сгорела, они хотели обращаться за возмещением ущерба, так вот как мне быть, могу ли я тоже требовать по прошествии месяца с жэу возмещения ущерба, и куда надо обращаться, никаких бумаг подтверждающих сам факт перепада напряжения мне не дали, хотя я спрашивал, а подъезде у нас как позже выяснилось работал электрик, и мастер жэу была в курсе этого, прошу дайте развернутый ответ.
Читать ответы (1)
Анна
19.10.2018, 16:41

Мастер из горгаза пришел для проверки утечки газа и потребовал оплату за техобслуживание - как отказаться от услуг в будущем?

А прошлом году ко мне в квартиру приходил мастер из горгаза (так он представился). Попросил пустить его для проверки утечки газа. Походил по кухне с зажженной спинкой, понюхал и дал подписать листок с моим аресом. Все посещение составило 3-4 минуты. После чего мне пришла квитанция с требованиями оплатить 550 р за техобслуживание газового оборудования. Могу ли я не пускать в этом году в свою квартиру сотрудникоа оргазма?
Читать ответы (1)
Виталий
31.08.2018, 10:21

Что делать, если соседи отказываются возмещать ущерб после затопления моей квартиры?

Мою квартиру затопили соседи с верху. Приходил мастер с ЖЭКА составил АКТ о порче имущества, я довёл до соседий этот факт, но они избегают и не хотят возмещять ущерб. Что делать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Ольга
03.11.2015, 09:57

Как вернуть холодильник, если он перестал работать через 2 дня после покупки и требует ремонта

Купили холодильник через 2 дня перестал морозить, приходил мастер и сказал, что нужно везти его в ремонт нам самим. Можно ли вернуть его т.к не прошло 2 недели?
Читать ответы (1)
Sergey Kukushkin
18.06.2015, 04:04

Замена труб по адресной программе - Как справиться с снятием унитаза самостоятельно для пенсионерки без лишних денег?

У нас делают замену труб по адресной программе. Приходил мастер и сказал что бы сами снимали унитаз. Я живу одна пенсионерка. Лишних денег нет что бы кого то нанять.
Читать ответы (1)
Денис
30.12.2009, 14:36

У нас в квартире очень холодно, приходил мастер ЖЭКа, составил акт и на этом всё закончилось, в квартире всё так-же холодно

У нас в квартире очень холодно, приходил мастер ЖЭКа, составил акт и на этом всё закончилось, в квартире всё так-же холодно, писали письма в администрацию р-она, города, оттуда только отписки, посоветуйте пожалуйста, в какие организации еще можно обратиться чтобы решить эту проблему. Спасибо!
Читать ответы (1)