При ввключении дома телевизора обнаружил пятно. В магазине сказали что это надо делать экспертизу.

• г. Тула

При ввключении дома телевизора обнаружил пятно. В магазине сказали что это надо делать экспертизу.

Ответы на вопрос (3):

Если не прошло 15 дней после покупки, то имеете право требовать возврата денег или обмена. Подавайте письменную претензию.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте. Направляйте претензию - все вернут. В магазинах неюристам всегда говорят не правду. Во-первых, ст.18 зозпп Вам в помощь. Во-вторых, есть же ещё и механизмы дистанционной продажи товаров! Пишите юристам сайта в личные сообщения!

Спросить
Пожаловаться

В течение 14 дней провернуть и пусть экспертизу проводит сами.

Спросить
Пожаловаться

Купила в магазине портативное радио. Дома обнаружили, что аккумулятор в приемнике вздутый, пульт дистанционного управления работает через раз. Понесли обратно в магазин, с требованием о возврате денег. От нас приняли заявление и сделали на нем пометку, что обязуются вернуть деньги в срок установленный законодательством. Прошло 10 дней, от магазина никаких вестей. Деньги так и не вернули. Что делать?

Сегодня купил телевизор, дома обнаружил что нет звука, могу ли обменять на такой же или придётся ждать экспертиз в сервисных центрах?

Купил телевизор, дома обнаружил две чёрные полосы на экране, вообщем брак, брал в рассрочку через банк вобщем в кредит, что мне теперь делать?

Я купил телефон 1 октября 2015 года, придя домой обнаружил пятно на камере. 5 октября отдал телефон обратно в магазин на проверку, мне сказали в течении 21 рабочего дня скажут результат и вот по сей день нет ответа.

Что мне делать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Купил телевизор дома обнаружил в углу трещиную Что делать.

Вопрос, купил наушники для телефона в магазине, дома обнаружил, что наушники без встроенного микрофона. Хотел обменять на аналогичный товар, но со встроенным микрофоном. В магазине отказали в обмене товара. Как быть? Должен ли магазин обменять товар? (наушники целые, упаковка, чек - все при себе)

Заказал на сайте газовую плиту, забрал в магазине, дома обнаружил что крышка стеклянная а не железная, могу вернуть в магазин? Она распакована и я ей пользуюсь.

Вчера купили жк телевизор, дома обнаружили, что экран поврежден (паутина) В магазине он работал. Когда экран был поврежден мы не уверены, либо при упаковке в магазине, либо при установке дома. Как нам быть?

Вчера купили жк телевизор, дома обнаружили, что экран поврежден (паутина) В магазине он работал.

Когда экран был поврежден мы не уверены, либо при упаковке в магазине, либо при установке дома. Акт приемки передачи не подписывали. Как нам быть?

Я купила плед в магазине, дома обнаружила что он очень пачкает одежду. Можно ли его вернуть, если этикетки уже нет. Только чек. Спасибо.

Купила в Эльдорадо машинку для пострижки волос. На кассе сказали, что проверять не надо, Дома обнаружили брак во время пострижки. В тот же вечер отнесли обратно в магазин. Вернуть деньги отказываются-ссылаясь на то,что этот товар не подлежит возврату. Как быть?

Вопрос такой: я купил телевизор со скидкой (она указана в чеке) и на эту скидку взял аудиосистему для этого-же телевизора (в чеке оплата каждой вещи отдельной строкой, а скидка указана только на телевизор). Дома обнаружил белёсые пятна на чёрном фоне экрана тел.. Как мне обменять телевизор и как быть с аудиосистемой, её тоже нужно везти в магазин?

Купила в магазине туфли, пришла домой обнаружила пятно, отнесла обратно, продержали 10 дней и вернули обратно сказали, что это я их потерла, как быть? Экспертизы никакой небыло, спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение