Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Непредвиденная ошибка при внесении наличных в банкомат Росбанка - возможно ли вернуть сумму?

25.01.2023, 17:35
• г. Мурманск

При внесении наличных в банкомат Росбанка, терминал выдал сообщение - непредвиденная ошибка. Зачисления денег не произошло, чек терминал не выдал, на попытки повторно войти не реагировал. Оператор горячей линии заявку принял. Ответ банка-зафиксирован выбор функции внесения денежных средств, подтверждение отсутствует. Излишки при инкассации не выявлены. Возможно ли вернуть сумму?

Читать ответы (2)
Внесение денежных средств Денежные средства Банкоматы банка Горячая линия Не выявлено
Ответы на вопрос (2):

Деньги можно вернуть в судебном порядке.

Спросить

Пишите Претензию в Банк. В случае отказа - подавайте иск в суд. - ст. 131, 132 ГПК РФ. В любом банкомате камеры стоят.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Алексей
17.01.2022, 17:30

Банкомат Росбанка списал деньги и не выдал их - что делать в такой ситуации?

Сегодня банкомат Росбанка деньги со счета списал, денег не выдал, карточку вернул и написал, что не работает. В банке приняли обращение и сказали ждите 7 дней. Но мне деньги нужны сегодня. Как быть?
Читать ответы (1)
Маргарита
28.02.2017, 13:10

Проблема с выдачей наличных из банкомата Росбанка - возможность судебного разбирательства и выбор банка

29.12.2016 г. снимала наличные (9700 р.)с карты РСХБ через банкомат Росбанка. Далее банкомат спросил "Печатать чек?", вместо кнопки "нет" я нажала на кнопку "отмена", банкомат карточку выдал, пришло уведомление, что деньги списаны, а наличные НЕ ВЫДАЛ. В офисе Росбанка на просьбу "Подсказать, прошла ли операция?" ответили, что клиентов других банков не обслуживают и никакую информацию клиентов других банков не могут увидеть. Написала заявление в РСХБ. через 2 месяца пришел ответ о прекращении служебного расследования, в банке сказали, что деньги мне НЕ ВЕРНУТ. Как дальше поступить? Могу ли я подать в суд? и на какой банк?
Читать ответы (1)
Олеся
26.08.2022, 06:07

Проблема зачисления средств - на что обратить внимание при внесении наличных через банкомат ВТБ на карту Сбербанка

Вчера через банкомат ВТБ внесла наличные на карту Сбербанка. Чек выдал о зачисление средств, а деньги так и не поступили. Как быть?
Читать ответы (3)
Олег
05.05.2018, 11:59

Проблема с внесением денег на карту в отделении Сбербанка - остались в банкомате, но не начислены

Вчера, в отделении Сбербанка в 23.00 вносил денежные средства на карту. При внесении банкомат выдал ошибку о том, что внесение невозможно, напечатал чек, вернул карту. Деньги остались в банкомате, но начислены не были, сумма большая 200.000 руб. Позвонил на горячую линию Сбербанка, рассказал ситуацию консультанту, после чего составили онлайн заявку на рассмотрение. Он сказал, что заявка будет рассмотрена до 11.05.2018, но я ответил, что меня этот срок не очень устраивает, после чего он соединил меня со старшим специалистом, пообщавшись с которым и объяснив ему ситуацию, он сказал, что отправил заявку на срочное рассмотрение в течение 3 х рабочих дней и взял ситуацию под личный контроль. Вопрос в следующем: Стоит ли идти в отделение и оставлять письменную претензию или заявление, или этой онлайн заявки будет достаточно?
Читать ответы (1)
Юлия Малыхина
15.08.2016, 15:53

Утеряна сумма 30 тыс. рублей при внесении наличных в банкомат Сбербанка - возможные действия и решение

16.07.2016 банкомат сбербанка при внесении наличных "съел "30 тыс. руб.,выдал чек без суммы, о том что произошел технический сбой. Деньги вносились при свидетеле. Я сразу обратилась в банк с обращением и получила ответ, что в течении 15 дней все разрешиться, но далее сбербанк откладывает решение по моему вопросу-по последнему смс до 60 дней, хотя 03.08.2016 я отдала в банк претензию, ответа на которую не получила. Что делать-идти в суд?
Читать ответы (1)
Елена
28.05.2013, 17:05

Банкомат украл деньги - как подать заявление в суд и получить компенсацию за моральный ущерб?

Около пол года назад при внесении наличных в банкомат был технический сбой и мне вернулась обратна только одна часть денег, а другая часть осталась в банкомате, но на счет моей карты не зачислились. Несколько раз писала заявления и обращалась в главный офис банка, несколько раз звонила на горячую линию, И только через 4 мес банк дал ответ не в мою пользу-что якобы мне банкомат вернул все деньги. Также приходили ошибочные смс и электронные письма, с обращением к другому человеку.. Обращалась в прокуратуру 2 мес назад-молчание. Решила обратиться в суд. Есть несколько вопросов-Можно ли в печатном виде подать заявление? НУжНО ли платить госпошлину в этом случае и в каком размере? Могу ли я расчитовать на моральный ущерб, ведь потрачено много сил, времени и нервов. И в каком размере? А так же если госпошлина уплачивается, то как правельно внести в заявление о взыскании с банка?
Читать ответы (3)
Елена
20.01.2016, 07:59

Проблемы со внесением денег на счет через банкомат Сбербанка - деньги приняты, но карта не выдана

Сегодня внесла на свою карту СБ 65 т. руб. Через банкомат находящийся в отделении Сбербанка, банкомат принял деньги, пересчитал,... и завис... не выдав карты, но смс сообщение пришло о зачислении денег на счет, позвала сотрудниа банка, он,,обновил сессию... банкомат выдал чек: карта такая-то,сумма 65 т.р.---производится зачисление, а ниже: если зачисление не произойд. В течении 24 часов просьба обратиться в любое отделение... стою опять жду с этим чеком свою карту, опять к сотруднику: говорит, нажмите отмена 2 раза... нажали-карту банкомат выплюнул с пустым листочком вместо чека... а деньги нет, что делать, ждать истечения 24 часов и бежать писать заявление? А вдруг автомат из-за этих сбоев деньги выплюнул гораздо позже... Да!следом за смс о зачислении пришло смс об отмене зачисления! Но где-же тогда деньги? В банке заверили что операция все-еще выполняется и деньги должныупасть на счет.
Читать ответы (1)
Ирина
30.08.2021, 21:21

Непредвиденная ошибка - суд изменил свидетельство о рождении ребенка, а я этого не знала. Какой штраф мне грозит?

Ребенка родила одна, через 5 лет подала на признании отцовства и алименты. Просила суд в свидетельстве о рождении ничего не менять. Суд удовлетворил мои требования. Пришло время получать паспорт. Достала я то решение, а там оказывается все наоборот, и надо было поменять свидетельство о рождении, так как суд решил вписать отца. Какой штраф мне грозит?
Читать ответы (2)
Евгений
14.01.2020, 18:50

Как вернуть перевод за тв и интернет на свой лицевой счёт после ошибки в оплате в компанию транстелеком через банкомат наличными?

Шибочно перевёл оплату за тв и интернет в ао в компанию транстелеком на другой лицевой счёт через банкомат наличными как перевести на мой лицевой счёт спасибо.
Читать ответы (1)
Александр
19.11.2014, 13:23

Плачу за внесение наличных в банкомат Восточный Экспресс комиссию 90 руб за каждый взнос. Можно ли отменить эту плату?

Плачу за внесение наличных в банкомат Восточный Экспресс комиссию 90 руб за каждый взнос. Можно ли отменить эту плату?
Читать ответы (1)
Александр
10.03.2016, 20:56

Как доказать оплату за прошлый месяц детского сада, если чек потерян и в новом извещении указана задолженность

Оплатили за дет. сад через банкомат наличными, чек в саду потеряли и в новом извещении приписали задолженность за прошлый месяц, хотя он оплачен, как теперь доказать!?
Читать ответы (1)
Татьяна Викторовна
13.12.2017, 17:29

Оплачивала ЖКХ через банкомат наличными, произошел технический сбой. Деньги по-назначению не пришли. Что делать?

Оплачивала жкх через банкомат наличными, произошел технический сбой. Деньги по-назначению не пришли. Что делать?
Читать ответы (5)
Марина
13.12.2016, 10:07

Сбербанк - Наличные не зачислены на карту после сбоя в терминале – что делать?

В терминале сбербанка при внесении наличных на карту произошел сбой, деньги не были зачислены, прошло 10 дней нет никакого вразумительного ответа от сотрудников банка, что делать?
Читать ответы (3)