В каких случаях можно применить закон о защите прав потребителей?

Неполученные услуги интернета из-за отключения электричества - возможность выиграть дело в суде

Являюсь потребитилем услуг интернета. Я подавал заявку о перерасчете в апреле за интернет. В связи с тем, что отсутствовала возможность пользоваться им, т.к не было электричество из-за ветров. Перерасчет сделали в августе. Написал претензию. Ответили мол все норм, перерасчет сделали. Смотря на то, что должны были сделать через 10 дней по закону защите прав потребителей (далее ЗПП). В Правилах оказания телематических услуг связи написано, что я имею право не оплачивать за период которым не было возможности пользоваться услугами статья 45. А в законе о ЗПП, требования потребителя не подлежат удовлетворению, если произошло вследствие не непреодолимой силы ст 28 п 6. А интернет не работал как я уже говорил из за ветров. Как мне быть? Есть ли возможность выиграть дело в суде?

Читать ответы (1)

Перерасчет за интернет - возможность выиграть дело в суде после отказа по претензии

Я подавал заявку о перерасчете в апреле за интернет. В связи с тем, что отсутствовала возможность пользоваться им, т.к не было электричество из-за ветров. Перерасчет сделали в августе. Написал претензию. Ответили мол все норм, перерасчет сделали. Смотря на то, что должны были сделать через 10 дней по закону защите прав потребителей (далее ЗПП). В Правилах оказания телематических услуг связи написано, что я имею право не оплачивать за период которым не было возможности пользоваться услугами статья 45. А в законе о ЗПП, требования потребителя не подлежат удовлетворению, если произошло вследствие не непреодолимой силы ст 28 п 6. А интернет не работал как я уже говорил из за ветров. Как мне быть? Есть ли возможность выиграть дело в суде?

Читать ответы (1)

Физическому лицу подходит закон о защите прав потребителей при обращении в компанию, чтобы построить гараж?

Обратилась в компанию построить гараж, заключили договор подряда, деньги заплатила, ничего не было сделано и организация ликвидировалась. Подала в суд иск о защите прав потребителей на учредителя, юрист сомневается что подходит закон о защите прав потребителей, так как она сейчас физ. лицо подходит ли этот закон или какой то другой будет применяться в данном случае?

Читать ответы (9)

Нужно ли оплачивать госпошлину по зпп, отправляя кассацию на определение нижестоящих инстанций (иски о защите прав потребителей).

Нужно ли оплачивать госпошлину по зпп, отправляя кассацию на определение нижестоящих инстанций (иски о защите прав потребителей).

Читать ответы (3)

Как вернуть переплату по отоплению от ТСЖ и получить компенсацию - статья Закона о защите прав потребителей

Помогите, пожалуйста, советом. ТСЖ не возвращает деньги за переплату по отоплению, не дает никаких документов. Сделали расчет самостоятельно, хотим подать в суд. Под какую статью Закона о защите прав потребителей это попадает? Какую неустойку можно потребовать и по какой статье этого закона? Можно ли вместе с неустойкой потребовать % по ст.395. Договоров с ТСЖ не заключали, членами ТСЖ не являемся.

Читать ответы (1)

Юридическая защита прав потребителей при отказе в возврате средств за лицензию программы

Относится ли лицензионное соглашение конечного пользователя на право использования программы (пользователь единоразово выплачивает вознаграждение разработчику программы) к закону о защите прав потребителей в России, если да, то какими статьями регламентируется, если нет, то к какому закону это относится? Например, пользователю отказали в возврате средств за лицензию, может ли он обратиться в суд и на какие законы он может ссылаться при подаче в суд?

Читать ответы (1)

Иск в рамках закона о защите прав потребителей - имущественный или неимущественный характер?

Истцом заявлен иск в рамках закона о защите прав потребителей: 1. Вернуть все уплаченное по договору. 2. Демонтировать построенный объект. 3. Аренда съёмной квартиры. 4. Неустойка. 5. Моральный вред. 6. Штраф. 7. Судебные издержки. Вопрос: Это иск имущественного или не имущественного характера? Где это можно посмотреть?

Читать ответы (3)

Какие статьи Закона о защите прав потребителей помогут отказаться от услуг ДОСААФ и получить возврат средств?

На основании какой статьи Закона о защите прав потребителей можно отказаться от исполнения договора оказания услуг местным отделением ДОСААФ и потребовать возврата уплаченных за услуги денежных средств? На основании какой статьи того же Закона можно требовать возмещения разницы между ценой договора на оказание услуг в 2020 году и ценой соответствующих услуг в 2021 году? С уважением, Игорь.

Читать ответы (6)

Возможность подачи иска о защите прав потребителей на основании статей 10 и 12 ЗПП

Я подавал иск на банк, о защите прав потребителей на основании статьи 16. ЗПП (о признании кредитного договора недействительным в части, взыскании единовременного платежа за выдачу кредита. Иск не удовлетворен, поскольку не было единовременного платежа, а была плата за подключение к программе страхования. Могу ли я теперь подать иск о защите прав потребителей на основании стати 10, 12 ЗПП (о взыскании платежа за подключение к программе страхования, возмещении убытков). если, мне стало известно после суда о том, что мне не предоставили достоверную и полную информацию об услуге, когда я изучил предоставленные банком документы, о которых я не мог знать, и предоставлены они были на заседании суда?

Читать ответы (1)

Автошкола требует дополнительные занятия перед получением свидетельства

Есть договор с автошколой. Все услуги оплачены. Для получения свидетельства об окончании автошколы требуется сдать три внутренних экзамена (теорию, вождение на площадке и вождение в городе) первые два экзамена сдал, город не сдал. И теперь они требуют, чтобы я докупил дополнительные занятия на автомобиле. Что мне делать? Что насчет Закон РФ О защите прав потребителей (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1. Статья 16?

Читать ответы (2)

Возможно ли требовать штраф за не возвращенные деньги по расторгнутому договору ОСАГО в соответствии с ЗПП?

Скажите пожалуйста, договор ОСАГО расторгнут более 14 дней назад. Денег за оставшиеся неиспользованный срок до сих пор не вернули. Вопрос в том можно ли этот случай отнести к ЗПП и требовать в соответствии с законом о ЗПП по ч. 6 ст. 13 штраф. Заранее Вас благодарю.

Читать ответы (1)

Как рассчитывается цена иска по категории ЗПП защиты прав потребителей?

Скажите пожалуйста. Категория дела: ЗПП (защита прав потребителей). Цена иска высчитывается: сумму которую требую вернуть по договору + моральная комп. + штраф 50% (предварительно высчитываю сам от суммы договор+моральная), так ведь?

Читать ответы (9)

Сбербанк отказывается предоставить информацию о счёте и его состоянии - как затребовать сведения?

Сбербанк отказался предоставить информацию о счёте и его состоянии. При СССР (в 80-е) мои родители открыли счёт, а документы утеряли. Банк выплачивал понемногу до 2012 года, а после заявил, что не обязан хранить документы так долго (письменный ответ после моего досудебного послания). Как затребовать сведения о счёте? В Федеральный или мировой подавать? Закон о защите прав потребителей применим ли в данном случае?

Читать ответы (4)

Кто ответит за автомобиль, пострадавший от снега с крыши многоквартирного дома - Закон о защите прав потребителей применим?

Интересует вопрос. С многоквартирного дома упал снег на автомобиль, ответчиком будет выступать ГБУ, которое обслуживает дом. Вопрос, можно ли применять Закон о защите прав потребителей в данном случае?

Читать ответы (1)

Нарушение договора реализации автомобиля Ауди-90 в автомагазине г.Воронежа

Я отдал на реализацию автомобиль Ауди-90 в автомагазин г.Воронежа. Составили письменный договор. Срок окончния действия договора в договоре не указан. Сумма оценки авто-2300 долларов США. Через несколько лет директор магазина на ой запрос о реалзаии авто, ответил, что он продан. Но денег платить за него он не будет. К тму же он забыл, что был составлен письенный договор. Я послал ему претензии письменно. Твета не получил. Могу-ли я подать в суд, опираясь за Закон о защите прав потребителе. Спасибо.

Читать ответы (1)

Применимость Закона о защите прав потребителей при разногласиях между заказчиком и подрядчиком по поводу технических требований

Можно ли применить Закон о защите прав потребителей между юр. лицами если Заказчтк ссылается на тех. задание, а подрядчик на ГОСТ.

Читать ответы (1)

Возможно ли применение закона о защите прав потребителей к договору цессии в долевом строительстве при взыскании

Можно ли применить закон о защите прав потребителей к договору цессии в долевом строительстве при взыскании штрафа за несвоевременное перечисление средств, при условии что в договоре есть пункт о неустойки за задержку платежа. Спасибо!

Читать ответы (1)

Как применить Закон защиты прав потребителей в случае уклонения застройщика от устранения недоделок в квартире?

Застройщик в договоре купли-продажи квартиры выступает, как физическое лицо. Уклоняется от устранения недоделок. Можно ли к нему применить Закон защиты прав потребителей. Спасибо.

Читать ответы (1)

Можно ли применить закон о защите прав потребителей при взыскании стоимости векселя и процентов по нему.

Читать ответы (1)

Обращение в суд по поводу невозведения дома и требование применить закон о защите прав потребителей для взыскания

Заключен предварительный договор купле-продажи с задатком, по условию которого в течении 4 лет если дом будет введен в эксплуатацию будет заключен основной договор. Дом не был возведен. Могу ли я обратиться в суд с требованием применить закон о защите прав потребителей и взыскать с застройщика мой преданные средства и неустойку в 1 % за каждый день просрочки?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59