Неоправданно низкий размер неустойки в договоре на отделочные работы нарушает Закон о защите прав потребителей.

Неполученные услуги интернета из-за отключения электричества - возможность выиграть дело в суде

Являюсь потребитилем услуг интернета. Я подавал заявку о перерасчете в апреле за интернет. В связи с тем, что отсутствовала возможность пользоваться им, т.к не было электричество из-за ветров. Перерасчет сделали в августе. Написал претензию. Ответили мол все норм, перерасчет сделали. Смотря на то, что должны были сделать через 10 дней по закону защите прав потребителей (далее ЗПП). В Правилах оказания телематических услуг связи написано, что я имею право не оплачивать за период которым не было возможности пользоваться услугами статья 45. А в законе о ЗПП, требования потребителя не подлежат удовлетворению, если произошло вследствие не непреодолимой силы ст 28 п 6. А интернет не работал как я уже говорил из за ветров. Как мне быть? Есть ли возможность выиграть дело в суде?

Читать ответы (1)

Перерасчет за интернет - возможность выиграть дело в суде после отказа по претензии

Я подавал заявку о перерасчете в апреле за интернет. В связи с тем, что отсутствовала возможность пользоваться им, т.к не было электричество из-за ветров. Перерасчет сделали в августе. Написал претензию. Ответили мол все норм, перерасчет сделали. Смотря на то, что должны были сделать через 10 дней по закону защите прав потребителей (далее ЗПП). В Правилах оказания телематических услуг связи написано, что я имею право не оплачивать за период которым не было возможности пользоваться услугами статья 45. А в законе о ЗПП, требования потребителя не подлежат удовлетворению, если произошло вследствие не непреодолимой силы ст 28 п 6. А интернет не работал как я уже говорил из за ветров. Как мне быть? Есть ли возможность выиграть дело в суде?

Читать ответы (1)

А в соответствии со ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» размер неустойки должен составлять 3% за каждый день просрочки.

В заключенном между мной и подрядчиком договоре об осуществлении работ по изготовлению, доставке и сборке Комплекта мебели из материалов Подрядчика, есть пункт о выплате неустойки за нарушение сроков исполнения договора в размере 0,1% за каждый день просрочки. А в соответствии со ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» размер неустойки должен составлять 3% за каждый день просрочки. Подрядчик условия договора не исполнил. При выставлении претензии в адрес Подрядчика мне необходимо руководствоваться условиями договора или установленным размером неустойки в соответствии с Законом РФ? Спасибо.

Читать ответы (1)

Физическому лицу подходит закон о защите прав потребителей при обращении в компанию, чтобы построить гараж?

Обратилась в компанию построить гараж, заключили договор подряда, деньги заплатила, ничего не было сделано и организация ликвидировалась. Подала в суд иск о защите прав потребителей на учредителя, юрист сомневается что подходит закон о защите прав потребителей, так как она сейчас физ. лицо подходит ли этот закон или какой то другой будет применяться в данном случае?

Читать ответы (9)

Нужно ли оплачивать госпошлину по зпп, отправляя кассацию на определение нижестоящих инстанций (иски о защите прав потребителей).

Нужно ли оплачивать госпошлину по зпп, отправляя кассацию на определение нижестоящих инстанций (иски о защите прав потребителей).

Читать ответы (3)

Как вернуть переплату по отоплению от ТСЖ и получить компенсацию - статья Закона о защите прав потребителей

Помогите, пожалуйста, советом. ТСЖ не возвращает деньги за переплату по отоплению, не дает никаких документов. Сделали расчет самостоятельно, хотим подать в суд. Под какую статью Закона о защите прав потребителей это попадает? Какую неустойку можно потребовать и по какой статье этого закона? Можно ли вместе с неустойкой потребовать % по ст.395. Договоров с ТСЖ не заключали, членами ТСЖ не являемся.

Читать ответы (1)

Какие статьи Закона о защите прав потребителей помогут отказаться от услуг ДОСААФ и получить возврат средств?

На основании какой статьи Закона о защите прав потребителей можно отказаться от исполнения договора оказания услуг местным отделением ДОСААФ и потребовать возврата уплаченных за услуги денежных средств? На основании какой статьи того же Закона можно требовать возмещения разницы между ценой договора на оказание услуг в 2020 году и ценой соответствующих услуг в 2021 году? С уважением, Игорь.

Читать ответы (6)

Возможность подачи иска о защите прав потребителей на основании статей 10 и 12 ЗПП

Я подавал иск на банк, о защите прав потребителей на основании статьи 16. ЗПП (о признании кредитного договора недействительным в части, взыскании единовременного платежа за выдачу кредита. Иск не удовлетворен, поскольку не было единовременного платежа, а была плата за подключение к программе страхования. Могу ли я теперь подать иск о защите прав потребителей на основании стати 10, 12 ЗПП (о взыскании платежа за подключение к программе страхования, возмещении убытков). если, мне стало известно после суда о том, что мне не предоставили достоверную и полную информацию об услуге, когда я изучил предоставленные банком документы, о которых я не мог знать, и предоставлены они были на заседании суда?

Читать ответы (1)

Автошкола требует дополнительные занятия перед получением свидетельства

Есть договор с автошколой. Все услуги оплачены. Для получения свидетельства об окончании автошколы требуется сдать три внутренних экзамена (теорию, вождение на площадке и вождение в городе) первые два экзамена сдал, город не сдал. И теперь они требуют, чтобы я докупил дополнительные занятия на автомобиле. Что мне делать? Что насчет Закон РФ О защите прав потребителей (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1. Статья 16?

Читать ответы (2)

Возможно ли требовать штраф за не возвращенные деньги по расторгнутому договору ОСАГО в соответствии с ЗПП?

Скажите пожалуйста, договор ОСАГО расторгнут более 14 дней назад. Денег за оставшиеся неиспользованный срок до сих пор не вернули. Вопрос в том можно ли этот случай отнести к ЗПП и требовать в соответствии с законом о ЗПП по ч. 6 ст. 13 штраф. Заранее Вас благодарю.

Читать ответы (1)

Как рассчитывается цена иска по категории ЗПП защиты прав потребителей?

Скажите пожалуйста. Категория дела: ЗПП (защита прав потребителей). Цена иска высчитывается: сумму которую требую вернуть по договору + моральная комп. + штраф 50% (предварительно высчитываю сам от суммы договор+моральная), так ведь?

Читать ответы (9)

Что делать, если купленная в строящемся доме квартира не соответствует требуемому качеству и никто не реагирует на претензии

Купили квартиру в строящем доме. Сдалась квартир не надлежащего качества? Все сделали зкспертизу их пригласили написали им письмо. Но они проигнорировали. С какого момента считать не устойку. Им еще наша экспертиза не устроила они попросили суд сделать не зависимую. Теперь сделали не зависимую. Теперь им не нравиться судебная они на слушание пригласили для дачу показания эксперта. Теперь следующее слушание назначили аж на 21 августа. Все это время мы не можем делать ремонт? А без ремонта там жить нельзя отделка черновая. С какого момента можно считать не устойку.

Читать ответы (1)

Размер штрафных санкций на ответчика по закону о защите прав потребителей

По закону о защите прав потребителей размер штрафных санкций на ответчика составляет 50% от суммы иска или от чего? Недавно получил решение мирового судьи (резолютивная часть) в нем написано: взыскать с ответчика стоимость ремонтно-восстановительных работ 11548 руб., стоимость экспертизы 10000 руб, моральный вред 3000 руб. и штраф в размере 5774 руб. (это 50% от ремонтно-восстановительных работ). Итого составляет 30322 руб., хотя если рассчитывать по закону то будет 36822 руб. Хотелось бы еще уточнить куда обратиться для дальнейшего урегулирования вопроса?

Читать ответы (3)

Роль главы М.О в защите прав потребителей - возможна помощь по заявлению против страховой компании Макс-М?

М.О с Иванчуг страховая компания Макс-М нарушает закон о защите прав потребителей. Глава М.О может защитить мои интересы если я обращусь к ней с заявлением или это невходит в компетенцию главы М.О.

Читать ответы (1)

Важна лицензия учебного учреждения и соответствие госстандартам при обучении работника за счет работодателя в медицинской

Соглашение об обучении работника за счёт средств работодателя. Насколько важна лицензия учебного учреждения, в которое посылает работодатель работника. Должно ли быть соответствие госстандартам? Речь идёт о медицинской деятельности. Всё-таки это серьёзные вещи. Правильно ли я понимаю, что обучение и повышение квалификации подразумевает получение работником именно чего-то нового, отличного от вуза, то, чего работник не имел права делать с вузовским дипломом. А если фактически обучение заключается только во фрагментарном повторении программы вуза и ничего нового не даёт работнику, то ведь такое обучение можно оспорить. Как в данной ситуации можно оспорить данное обучение. Если фактически работник выполнял работу такую же или ниже своей реальной квалификации, полученной в вузе. Разве не будет ли в данном случае это являться навязанной услугой с целью заставить работника отработать определённый срок на работодателя. Является ли это основанием для того, чтобы работодатель остался неправ в данном споре о возмещении средств при увольнении ранее положенного срока. И какими ещё законами можно доказать свою позицию: закон о защите прав потребителей, закон об образовании...?

Читать ответы (1)

Наличие ежемесячной комиссии в договоре потребительского кредита ВТБ-24 - нарушение прав потребителей?

При оформлении потребительского кредита в ВТБ-24 банке в договоре указана ежемесячная комиссия за присоединение к программе коллективного страхования, включая компенсацию расходов банка на оплату страховых взносов. В графике платежей есть строка-Сумма платежа в погашение комиссий и других платежей. Не яляется ли эта услуга навязанной, нарушающей права потребителей установленные ст.16 ЗаконаРФ ''О защите прав потребителей.

Читать ответы (1)

Как защитить свои права при заказе медикамента на неизвестном сайте и нежелании выкупа

Заказала на неизвестном сайте медикамент наложенным платежом. Мне перезвонили и уточнили данные проживания. Договор я никакой не подписывала. Пока заказ шел, мне мой лечащий врач посоветовала не заниматься самолечением и не выкупать. Сейчас товар лежит на Почте России. Уведомление приходило. Сейчас приходят звонки от автоинформатора фирмы и пугают применить какой-то закон. Каким законом и статьей можно руководствоваться при защите своих прав (Закон О защите прав потребителей)?

Читать ответы (1)

Я разбираюсь с законом о защите прав потребителей, и мне не понятно, какие же все-таки средства защиты прав потребителей? Спасибо!

Я разбираюсь с законом о защите прав потребителей, и мне не понятно, какие же все-таки средства защиты прав потребителей? Спасибо!

Читать ответы (2)

Как определить соразмерную сумму неустойки при нарушении прав потребителя?

Согласно ФЗ о защите прав потребителей, потребитель в праве требовать законную неустойку в 1% от стоимости товара. В моем случае сумма 14022 руб; 1%=142,22 р. период просрочки на день подачи иска составляет 602 дня = 84412 р. До какого предела я могу снизить неустойку, чтобы она была соразмерна? С Уважением Виктор.

Читать ответы (1)

Защита прав ИП-покупателя при невыполнении договора поставки материалов - возможность применения Закона о защите прав потребителей

ИП покупатель в договоре поставки. Из спецификации видно, что материалы не предназначены для использования в предпринимательской деятельности. Покупка исключительно для собственных нужд. Внесена предоплата 500 тыс руб, материалы не отгружены уже 8 мес. дньги не возвращены. Может ли ИП использовать для защиты своих прав Закон о защите прав потребителей, как физическое лицо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неоправданно низкий размер неустойки в договоре на отделочные работы нарушает Закон о защите прав потребителей.

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов