Что делать? Здравствуйте! Продавала iPhone 11 через Avito не зная что он восстановленный, в связи с покупки нового. Приходил покупатель тщательно проверял телефон покупателя всё устроило договор не составляли отдал деньги наличными пожал руки и ушёл. Через 2-3 недели покупатель сломал экран и в сервисе зказали что телефон востановленный. Просит вернуть деньги или продаст в суд. Покупателю во время покупки на вопросы отвечала честно сообщила о замене акб и корпуса. Телефон продавала под предлогом б/у. Как быть?

Проиграет покупатель суд.

Что делать, если продала восстановленный iPhone 11 через Avito и покупатель требует вернуть деньги?

Проблемы с покупкой восстановленного iPhone и отказом от страховки - что делать?

Мне продали восстановленный iPhone 2 года назад и сделал на него страховку, НО при покупке телефона я продавцы в связном мне не сказали при покупке, что он восстановленный, купил его по полной сумме на то время, и тут же ситуация со страховкой не хотят отдавать деньги или ремонтировать, я страховал телефон, во время того когда я разбил его, я обратился в Связной, они капашились дней 10 отправили в Новосибирск и прислали обратно, якобы я не все удалил с телефона, хотя об этом мне никто не говорил, сейчас не хотят отправлять на ремонт, так как на данный момент страховка закончилась, НО страховой момент уже есть, его приняли, помогите пожалуйста, тут сразу два вопроса с мошенничеством и страховкой, помогите пожалуйста!

Читать ответы (1)

Мошенничество на Авито - Покупатель требует вернуть деньги или заменить неисправный смартфон

Продавал новый смартфон на Авито в заводской упаковке. С покупателем встретились на квартире. Он вскрыл упаковку. Осмотрел смартфон. Не включал. Ему все устроило. Он забрал. Деньги наличными от него я получил. Чек электронный у него есть отправлял ему. Через неделю требует вернуть деньги либо заменить на другой смартфон. Написал при 1 зарядки он накрылся. Угрожает что сидел в тюрьме 7.5 лет что я его как лоха хочу кинуть.

Читать ответы (1)

Права потребителя - возврат или обмен iPhone, проданного б/у вместо нового.

Если мне продали iPhone восстановленный, б/у под видом нового, что было определено после покупки, могу ли я потребовать обмен на новый или возврат денежных средств?

Читать ответы (2)

Я купил восстановленный iPhone 5s с голубоватым экраном - стоит ли соглашаться на экспертизу?

Я купил восстановленный iphone 5s и вечером заметил что его экран имеет голубоватый оттенок и лучше всего это видно на местах экрана с белым цветом. Сравнив его с другими экземплярами таких же моделей телефонов друзей, я сделал вывод что экран в моем телефоне не оригинальный или китайский дешевый. Продавец отказал мне в возврате денежныйх средств и предлагает сделать экспертизу. Из статей я понял что айфон тех сложный аппарат и по капризу я его не сдам. Кассового чека мне недали, но дали бумагу, на которой вся информация указана: продавец, стоимость опкупки, серийный номер и т.д. Как мне быть? Согласиться на экспертизу?

Читать ответы (1)

Покупка Iphone под видом нового оказалась восстановленным - куда обратиться в случае мошенничества?

Купили Iphone восстановленный под видом нового за 17.000 руб у мужчины. То, что он восстановленный до нас дошло уже потом. Документов он никаких не предоставил, а мы повелись. Продажа происходила в торговом центре в отделе, имеются записи с видеокамеры как он к нам заходит в отдел с коробкой телефона, а выходит уже без неё. Собственно потверждение тому что он продал его нам. Деньги возвращать не хочет. Куда можно обратиться?

Читать ответы (1)

Новогодний подарок оказался с дефектом - как правильно вернуть деньги за неисправный iPhone 5?

На новый год подарили телефон iphone 5 с. рассмотрев его детально, я обнаружил, что центральная кнопка home расположена криво (apple вряд ли мог такое допустить) пробив телефон по imei , узнал, что он был активирован почти год назад, т.е. наверняка восстановленный или б\у. внутри коробки были видны следы человеческих рук, отсутствие инструкции на русском языке и переходника под российскую розетку. Хочу обратиться в магазин, где был куплен телефон за возвратом денег (обмен не интересует, т.к. очевидно, что контора недобросовестно работает) как мне лучше поступить? С чего начать?

Читать ответы (2)

Возврат денег за б/у телефон - мои права и гарантии

Я продала свой телефон, б/у через объявление. Телефон был в полном рабочем состоянии и проверен покупателем. Через 3 дня покупатель заявил, что телефон неисправен и требует возврата денег. Мои права? Гарантии на аппарат уже нет.

Читать ответы (1)

Что делать, если приобретенный на Авито iPhone требует пароль от другого iCloud-аккаунта?

Приобрела на авито айфон. Чека не было. Телефон работал. При мне отвязали от учетной записи. Деньги были даны наличными. А вот при попытке активации айфон при сбросе настроек просят ввести код пароль от совершенно другого айклауда. Продавец утвержлает что айклауд не его, сам покупал с рук. Деньги возвращать отказывпется, за код пароль от айклауда денег не просит, просто говорит что айклауд не его. Что делать в данной ситуации? Есть основания на возбуждение уголовного дела?

Читать ответы (1)

Продал телефон б/у через авито. Требуют вернуть деньги, грозятся полицией.

Читать ответы (1)

Инструктор по вождению через авито требует деньги за неявку на ГАИ

В кратце расскажу свою проблему. Меня инструктор записал на вождение по ГАИ (инструктор который я нашёл через авито, я с ним по городу несколько раз прокатился) а я не смог придти, были свои причины, но при этом я не говорил что я пойду, и теперь он говорит, что это считается прогулом и требует с меня 2000 рублей.

Читать ответы (2)

Продали дом. покупатель требует вернуть деньги. Деньги уже потрачены. Как быть?

Читать ответы (3)

Как поступить, если покупатель требует вернуть деньги после оплаты товара через Авито?

Я продавал свой товар через объявление на Авито. Приехал покупатель, осмотрел и опробовал товар, все исправно, претензий нет, оплатил товар переводом на карту Сбербанка. Через день позвонил и сказал, что товар неисправен и потребовал вернуть деньги. Что делать? Спасибо за ответ.

Читать ответы (3)

Как защитить себя при продаже телефона на Авито, если покупатель требует вернуть деньги за дефектный товар?

Продала телефон на авито, покупателя все утроило, телефон был в рабочем состоянии. Договор не заключался. Через два дня звонит покупатель и требует вернуть деньги за товар, так как телефон оказался с дефектами (полосы на экране) до продажи телефон был в идеальном состоянии. Покупатель подал заявление в администрацию. Что делать?

Читать ответы (2)

Продал запчасть на авито, а покупатель требует вернуть деньги из-за возможного мошенничества

Продавал на авито свою запчасть для компьютера, а точнее видеокарту. Написал мужчина. Сказал, что готов купить, но он из другого города (Тулуна). Он сказал, что нужны тесты на работоспособность этой видеокарты. Я без проблем включил тесты и отправил ему по видео, что запчасть полностью работает. Его всё устроило. Хотели отправить авито-доставкой, но он сказал, что есть знакомая с Братска. Я с ней встретился, она открыла, посмотрела, убедилась, что это именно та видеокарта, которую я продаю. Её тоже всё устроило. Мне перекинули деньги (22000 рублей) и я отдал ей товар. Через день он звонит мне и говорит, что видеокарта мёртвая, что спаяны некоторые компоненты на плате. Я, конечно же, недоумевал и возмутился. Сказал ему, что при покупке всё работало, вас всё устроило. Он сказал, чтобы я возвращал деньги. Я отказался, потому что сломанная им видеокарта мне не нужна. Может быть он спаивает компоненты с запчастей, продаёт, а потом просит полную сумму денег обратно? Я не знаю, что делать в такой ситуации и как отстаивать свои права.

Читать ответы (2)

Покупатель требует вернуть деньги за проданный блендер - мошенничество или повреждение в процессе эксплуатации?

Я продавала в группе барахолка свой блендер. Пришла ко мне домой женщина, мы проверили блендер, всё работало. До этого я и сын пользовались этим блендером около года. Всё было хорошо. Да,он был старый, да,при работе был небольшой запах, и эта женщина всё знала. Купила она его, но через три дня требует, чтобы я вернула деньги,800 руб., т.к.блендер сгорел. Что мне делать? Для меня 800 руб. это деньги, она знала, что он старый, а я теперь и без блендера и ещё и деньги требует. Продавала его только из за того, что для меня он был большой и я хотела купить маленький измельчитель. Подскажите, пожалуйста, как быть?

Читать ответы (1)

Как поступить, если покупатель требует вернуть деньги за проданное растение через месяц после покупки?

Здравствуй уважаемые! Помогите советом в решении такой ситуации: Больше месяца назад продал саженец декоративного растения в другой город онлайн, все условия, фото и стоимость с клиентом обговорили и обоюдно выполнили. По прошествию 1,5 месяцев, клиент требует, в грубой форме (аудиозапись и переписка есть) вернуть деньги за растение + моральный ущерб, угрожая, обратиться с заявлением в Роспотребнадзор и прокуратуру, по причине того, что её обманули и растение не прижилось, хотя все обговоренные условия сделки, были выполнены обеими сторонами на 100%. Вопрос: Как поступить в сложившейся ситуации? Заранее спасибо за ответы! Р.S. вопрос не мой пишу от имени человека, которому очень важно получить квалифицированный ответ специалиста (очень сильно переживает за сложившуюся ситуацию)

Читать ответы (5)

Может ли покупатель законным путем вернуть деньги после покупки автомобиля, если возникли разногласия по пробегу?

Продал машину. Покупатель звонит и говорит что я его обманул и в обявлении написал пробег 30000 км а в реалии 60000 км. я ни чего не скрывал и в обявлении писал 60000 км а он утверждает обратное. И требует вернуть деньги. Может ли он законым путём вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Продажа сломанного ноутбука на Avito - покупатель требует деньги назад и угрожает судом

Продал на авито сломанный ноутбук, в объявлении указано что ноутбук не включается, покупатель из другого города, никаких договоров о возврате небыло, он не спрашивал что в нем не работает, да я и не знаю, может он полностью весь не работает, после получения он начал предъявлять претензии, что ноутбук полностью не рабочий, залит и так далее, востановить его не получится и хочет вернуть деньги, угражает судом, что мне делать?

Читать ответы (1)

Покупатель требует возврат денег за неисправные кожаные перчатки с сенсором

Покупатель требует вернуть деньги за кожаные перчатки с сенсором, по причине отказа сенсора. С момента покупки до момента 1-го обращения прошло 15 дней. Перчатки были в употреблении. Мы предложили провести экспертизу. На что покупатель принес претензию в которой написано: "...факт нарушения условий эксплуатации не может быть установлен при проверке качества, так как условия эксплуатации не были выданы при покупке товара.." Как быть в такой ситуации?!

Читать ответы (3)

Продажа автомобиля - законные ли требования покупателя о возврате денег из-за отсутствия ограничения в базе ГИБДД?

Продала машину. Покупатель требует вернуть деньги за автомобиль, по причине, что ограничение на автомобиль приставы сняли, а в базе гибдд нет. Насколько законны эти требования?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59