Неисправность рулевой рейки на автомобиле - права покупателя и порядок разрешения проблемы

• г. Самара

Здравсвуйте!

Постараюсь кратко:

27 декабря 22 года приобрели автомобиль у дилера по договору купли-продажи авто с пробегом.

В ходе эксплуатации 30 января 23 года выявлена неисправность рулевой рейки, авто в СТО был доставлен на эвакуаторе, где зафиксировали что данная часть сломана.

Машина не на ходу

Вопрос:

- Могу ли я требовать возврат уплаченных средств за авто у дилера или оплату ремонта автомобиля по истечению 15 дней?

- Какой порядок разрешения данного вопроса?

- Необходимо ли сделать независимую экспертизу перед тем как подать претензию (требование) дилеру?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Нужно смотреть ваш договор и акт передачи. Можно претензию написать. Но нужно знать причину.

Спросить

Можно потребовать оплату стоимости ремонта в претензионном порядке на основе норм ГК, стоимость ремонта документально определена? Историю машины проверяли? Может быть скручен пробег или скрыты факты ДТП.

Спросить

Можете.

Порядок:

по акту с претензией и с описанием авто передать для расторжения договора и проверки.

Можете сделать свою экспертизу, пригласив продавца.

Спросить
Владимир
16.03.2008, 18:48

Проблемы с рулевой рейкой - автосервис неустраненную неисправность не оплатил

В моем автомобиле была неисправна рулевая рейка. Я обратился в автосервис по поводу данной неисправности, где мне заявили, что необходимо приобрести в любом магазине ремкомплект для нее и после его установки все будет нормально. Также пояснили, что стоимость работ составит 6000 рублей. Я предложил работникам автосервиса заменить рулевую рейку т.к. ее стоимость составляет 12500 рублей и оплатить им стоимость замены, на что мне сказали что в этом нет необходимости. После того когда я приехал забирать свой автомобиль из автосервиса, его проверили и сказали что несмот ря на установку ремкоплекта несиправность не устаранена, но стоиомсть работ я все равно должен оплатить! Должен ли я оплачивать данную работу? И за что? Могу ли я обратиться в суд, и на основании чего, по поводу взыскания с них денежных средств затраченных на ремонт автомобиля, если фактически никаких улучшений в его состоянии не произошло?
Читать ответы (1)
Артем
15.10.2015, 12:09

Можно ли потребовать замену неисправной рулевой рейки при повторном ремонте по гарантии?

Приобретался автомобиль-цистерна од, возникла неисправность рулевой рейки при обращении по гарантии произвели ремонт этой детали, на сегодня возникла та же неисправность, срок гарантии не вышел, но при обращении предложили ту же операцию ремонта рулевой рейки, могу ли я потребовать замену детали в сборе поскольку ремонт повторный одной и той же детали с одной и той же неисправностью? Спасибо.
Читать ответы (1)
Яна
19.08.2021, 15:58

Отказали в замене рулевой рейки на автомобиле 2019 года после ДТП - правомерно ли действие?

Два раза меняли рулевую рейку по гарантии на автомобиле 2019 года выпуска, первая замена 24.08.20, вторая 13.10.20, на сегодняшний день снова есть неисправность рулевой рейки, в замене отказали, т. к было ДТП в переднюю часть автомобиля (в результате была замена капота, решетки радиатора, гос. знака и бампера - по КАСКО). Действительно ли они имеют право отказать в замене? При диагностике говорят, что никаких неиспавностей нет...
Читать ответы (1)
Алексей
18.02.2014, 10:43

Как обратиться, если мне отказали в ремонте рулевой рейки из-за отсутствия наряд-заказа или других документов?

Мне отказали в ремонте рулевой рейки по причине требования мной наряд-заказа, либо другого документа подтверждающего сдачу моего авто в ремонт! Куда мне обратиться?
Читать ответы (1)
Василий
28.09.2015, 12:01

Может ли покупатель потребовать возмещения расходов на ремонт стука рулевой рейки после продажи автомобиля

После продажи автомобиля на 3 день покупатель обнаружил стук рулевой рейки. Может ли он потребовать назад деньги или возместить ремонт если в договоре написано: техническое состояние АМТС покупателем проверено путём осмотра и испытания. Претензий по качеству и комплектации нет. И подпись.
Читать ответы (1)
Татьяна Васильевна
05.08.2021, 23:08

Испорченная магистраль при замене рулевой рейки - что делать и какие действия предпринять?

Отогнали авто в автосервис для замены рулевой рейки. При отсоединении гидравлической магистрали от рулевой рейки, испортили магистраль. Теперь нужно покупать эту деталь. Стоимость детали 16000 рублей. Что в таком случае можно сделать? В каком направлении двигаться, какие действия предпринять. Акта приёма-передачи нет. Есть видео, где мастер показал, какую деталь при разборе испортили.
Читать ответы (2)
Игорь
14.06.2019, 09:43

Реализовать гарантию на Киа Рио 3 рестайлинг с утечкой рулевой рейки и проблемами бензонасоса - стоит или нет?

У меня машина киа рио 3 рестайлинг, я второй владелец купил у друга. Гарантия на нее еще год, потекла рулевая рейка и бензонасос начал мозги делать стоит ли мне обращаться по гарантии? Пробег 85000. Я уже просто сталкивался на этой же машине ограничители дверей не держат, взял ОД 2500 и ничего не сделал, говорит не гарантийный случай. Как быть, подскажите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Александр
27.12.2016, 11:11

Использование гарантии на автомобиль - возможность ремонта рулевой рейки после пропуска третьего ТО

Такой вопрос, купил автомобиль в автосалоне, проходил два ТО в дилерском центре, машина на гарантии. Загремела рулевая рейка, обратился в дилерский центр по поводу замены рулевой рейки или ее ремонта, на что в центре мне ответило, что вы опоздали на третье проведение ТО,и машина снята с гарантии. И ремонт или замена рулевой рейки будет произведен на платной основе. Правомерно ли это? Спасибо за ранее за ответ.
Читать ответы (1)
Иван
23.12.2013, 14:01

Кто должен оплатить замену рулевой рейки на автомобиле, купленную в официальном дилерском центре

Я обращался в официальный дилерский центр с заменой рулевой рейки (ввиду увеличившегося люфта, Авто не гарантийный, ЗЧ и работу оплачивал сам), рейку покупал у этого же дилера, гарантия на зап. часть-2 года, с момента замены прошло менее года, но опять появился дефект в этой рулевой рейки, за чей счет должна производится замена указанной зап. части на автомобиле? Дефект (в новой З\Ч) был выявлен другим официальным дилерским центром при выполнении планового ТО, в акте они внесли запись о необходимости замены рулевой рейки из-за люфта. Так же прошу подсказать, с какими документами мне обратится в первый дилерский центр установивший бракованное изделие и могут ли они отказать в замене данной ЗЧ. Спасибо!
Читать ответы (2)
Владимир
27.10.2020, 11:00

Отказ в ремонте рулевой рейки - какие требования можно предъявить официальному дилеру при подаче на него в суд?

Что можно требовать от официального дилера при подаче на него в суд, по мимо стоимости ремонта, за отказ в ремонте рулевой рейки автомобиля (говорит неисправностей нет), а эта неисправность может понести понести за собой ущерб жизни и здоровья человека.
Читать ответы (2)
Дмитрий
02.11.2020, 08:26

Неприятности при ремонте рулевой рейки - сломанный болт крепления подрамника и рекомендации от СТО

При снятии и ремонте рулевой рейки на СТО сломали болт крепления подрамника, Утверждают что их вины нет и рекомендуют обратится в другое сто для устранения.
Читать ответы (1)
Балашов Александр Владимирович
06.10.2014, 21:21

Проблемы с заменой рулевой рейки в автосалоне Форд Фокус Минеральные Воды - что делать?

10 апреля 2014 года обратился в автосалон форд фокус минеральные воды на замену рулевой рейки по гарантии. Заявку оформили каждый месяц после моего звонка мне якобы переносили очередь в августе говорили что 100% поменяем в конце сентября, теперь говорят что замены не ожидается что делать?
Читать ответы (1)
Гость_1331934
27.11.2013, 14:52

Проблема со стуком рулевой рейки на автомобиле Ford Focus 3 - Дилер назначил замену через 7 месяцев, как решить ситуацию?

На авто форд фокус 3 стучит рулевая рейка, дилер ставит срок замены по гарантии через семь месяцев! Как быть ездить и греметь ходовой не хочеться столько времени. Спасибо.
Читать ответы (1)
Тихон
08.01.2021, 21:30

Возможно ли требовать уплаты услуг эвакуатора после поломки рулевой рейки в сервисе?

В даижении заклинело руль, избежать дтп удалось. Возможно ли требовать уплаты услуг эвакуатора с сервиса где была куплена новая рулевая рейка?
Читать ответы (1)
Алексей Юрьевич
29.04.2016, 03:57

Как вернуть ненужный товар в автомагазин и получить возврат денег, если замена не потребовалась?

Я купил 7 дней назад рулевую рейку в автомагазине. В процессе ремонта автомобиля выяснилось, что замена рейки не нужна, есть заключение авторизованного центра по ремонту автомобилей. Товарный вид сохранен. Могу ли я вернуть ненужный товар в магазин и получить возврат денег? Что делать, если магазин откажется принимать товар? Спасибо.
Читать ответы (1)
Алексей
17.05.2020, 21:34

Проблемы с рулевой рейкой после ремонта в автосервисе - как поступить в случае гарантийного случая?

Автосервис осуществил ремонт рулевой рейки с заменой по их рекомендации определенных запчастей, рейка застучала, запчасти покупали они, гарантия в силе, что делать, чтобы не быть идиотом.
Читать ответы (1)
Андрей
04.09.2010, 10:03

Проблемы с контрактной рулевой рейкой - могу ли я требовать замены или ремонта за счет автосервиса?

У меня такая проблема я обратился в автотехцентр для ремонта моего авто, у меня была неисправность рулевой рейки. Специалисты сказали что нужна замена т.к восстановлению она не подлежит. Т.к замена на новую стоит огромных денег, они посоветовали поставить контрактную рулевую рейку. Я согласился и сказал им чтобы они сами преобрели мне рейку и убедились что она исправна. После установки контрактной рейки она прослужила около 2 месяцев и опять начала стучать. ВОПРОС: имею ли я право требовать ремонта или замены за счет автосервиса или это уже бесполезно. Все чеки и бумаги с сервиса у меня на руках. И в бумагах соответственно указано что на Б/у запчасти гарантии у них нет. Спасибо.
Читать ответы (1)
Олег анатольевич
13.05.2014, 18:46

Как оспорить договор купли-продажи авто с неисправной рулевой системой и запретом на эксплуатацию?

Возможно ли и как оспорить договор купли продажи авто, если у авто выявлены неисправность рулевой (сварные швы на рулевых тягах и сильный износ рулевых пальцев) по правилам дорожного движения данные не исправности запрещают вообще эксплуатацию авто.?
Читать ответы (1)
Дарья Липагина
15.04.2023, 22:35

Проблема с радиатором и рулевой рейкой - Как добиться компенсации от автосалона?

Взяли машину, как было указано на сайте и в договоре купле-продажи в "исправном тех. состоянии",сегодня делали диагностику, оказалось, что радиатор в АКПП стоит от МКПП, то есть охлаждения в коробке нет. Позвонилт в частный автосалон, нам сказали они, что ответственности они не несут, мол берут только на комиссию авто. Тогда откуда они знают, что машина в исправном тех. состоянии. С таким радиатором ездить тупо нельзя. Попросилт их возместить компенсацию, отказывают. Так же до этого был сделан ремонт рулевой рейки и колонки, тоже поломалась, хотя машина в исправном тех состоянии, как заявил автосалон. Подскажите, можно как то добиться с них компенсации, или это бесполезно? Пробег после покупки составил 1600
Читать ответы (2)