Продавец возвратил деньги на свою личную карту через терминал - что ответить банку?

Добрый вечер! К сожалению такие вопросы о возврате денег, которые были утрачены в результате тех. ошибки, Сбербанк решает долго, бывает и до 30 дней. Советую вам почаще им напоминать о себе (не назойливо). Лично я ждала деньги в такой же ситуации полтора месяца.

Вам необходимо еще раз письменно потребовать возврат денежных средств с разъяснением причины происходящего, либо уже можете обращаться в суд.

Всего доброго,

Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и суд.

Здравствуйте, Марина Сергеевна!

Вам необходимо обратиться в банк с повторной претензией. В случае увеличения сроков рассмотрения Вашего заявления, банк должен Вам дать предварительный ответ.

нужно не звонить, а лично приехать в тот банк на разговор к руководителю. жалуйтесь в прокуратуру и обращайтесь в суд.

Ожидайте ответа банка ,в случае если они станут игнорировать вас,вы сможете обратится в прокуратуру вместе с чеком.

Я рекомендую сделать копию чека заверенную у нотариуса ,чтобы у вас его никто не отобрал и некто не потерял ,а то организации могут это сделать и в этом случае вы ничего не докажете

Здравствуйте! обратитесь к владельцу терминала, денежные средства вам вернут.

Возьмите по реквизитам на чеке отправьте претензию в ту организацию, что отвечает за терминал (или позвоните).

Здравствуйте Лариса! У Вас осталась квитанция, подтверждающая оплату платежа? На данной квитанции должно быть указано лицо, которому принадлежит данный терминал,Вам следует связаться. Если оплата была через кошелёк,то попробуйте позвонить в горячую линию,номера тут - Подробнее ➤

Добрый вечер вам необходимо позвонить по телефону горячей линии указанному квитанции выданной терминалом, либо к владельцу терминала.

В чеке всегда указывают номер телефона, по которому следует обращаться. В том терминале в справочной информации тоже есть реквизиты.

Доброго времени суток. Вам необходимо обратиться непосредственно в техническую поддержку платежной системы. Удачи вам и всего хорошего.

Уважаемый Дмитрий

На терминале и на чеке обычно указан телефон куда обращаться, обращайтесь в службу технической поддержки, оставьте свои координаты куда сообщить.

Удачи вам и всего хорошего.

Я звонил по номеру из квитанции они говорят что (Восстановление опаратора (ориентировочно до 29.03.2017). но я положил деньги 23.03.2017 г что делать.

Добрый вечер Обратитесь С претензией владельцу терминала приложите копии квитанций об оплате выдано терминалом ФИО ИП-владельца терминала обычно указано на самом терминале.

идут в банк...вы же будете платить по реквизитам, указанным в договоре с банком, а не на счет коллекторов

Подавайте исковое заявление в суд по неосновательному обогащению (ст. 1102 ГК РФ).

В банк обращайтесь.

С уважением.

Можно. У этого человека нужно истребовать деньги (ст. 1102 ГК РФ)

к сожалению практически никак, только если тот человек сам не сделает вам обратный перевод.

В любом случае - звоните в киви и просите тормознуть перевод, пока не успел он пройти (примерно 3 дня). Дальше будете разбираться.

в службу поддержки терминалов

Обращайтесь с претензией к владельцу терминала. Контактные данные ищите на терминале.

Здравствуйте! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

Для начала обратитесь в письменной претензией в банк. Срок зачисления денег - до 3х рабочих дней (это конкретно по альфе так).

Если откажут, тогда можете обратиться в суд.

Здравствуйте, Виталий Владимирович.

Вам следует обращаться с заявлением в банк, в случае отказа следует обращаться с заявлением в суд и решать вопрос в судебном порядке. Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении вашего вопроса обращайтесь, буду рад Вам помочь.

Пояснения нужно написать.

На продавца это никак не повлияет.

Здравствуйте!

Банку объясняйте, как есть.

Но учитывайте, что в отношениях с вашим нерадивым работником вы укрываете от регистрации и учета совершенное им правонарушение.

Наталья, проигнорируйте звонок из банка.

Здравствуйте. Позвоните владельцу терминала- тел. и адрес должны быть указаны на самом терминале; подавайте претензию почтой по у4казаному адресу.

Обратитесь в банк с официальной письменной претензией

Здравствуйте пишите претензию в банк в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 суток после чего требуйте возврата ваших денежных средств в судебном порядке а вот ежемесячный платеж Придется заново оплатить Если не хотите просрочки.

Здравствуйте.

1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

2. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

По кредиту Вам нужно выполнить обязательства ст.307 ГК РФ и причина по терминалу не относится.

Пишите письменную претензию в банк

Обращайтесь в банк, с копией доказательств внесения денежных средств.

Нужно письменно заявить претензию владельцу этого терминала, укзать установленное вами время на зачисление денег (куда нужно). Только по истечении этого времени и нужно обращатся в суд с иском о взыскании с этого владельца неустойки, а может быть и уплаченной суммы