Брак подтвердился. Может ли магазин вместо возврата средств или обмена, выдать покупателю товар другой марки,

Нормативы обмена товара признанного неремонтопригодным сервис-центром в пределах гарантийного периода и возможность

Какими нормативами регламентируется обмен товара, который в пределах гарантийного периода был признан неремонтопригодным сервис-центром? Специфика в том, что магазин предлагает вернуть деньги, а мне нужен именно обмен на работоспособный агрегат (товар был куплен с рук, а первичный покупатель расплачивался карточкой, так что деньги мне принимать некуда).

Читать ответы (1)

Что делать

Купил телефонв рассрочку 7 дней назад. Обнаружил небольшую неисправность в функциях, принес обратно в магазин, отказались сразу менять или отдать деньги, предлагают отправить на экспертизу на 21 день. Какие действия лучше принять, если я не хочу отремонтированный телефон, хочу забрать деньги. Спасибо.

Читать ответы (1)

Кофемашина вышла из строя через 3 недели после покупки - магазин предлагает ремонт вместо обмена или возврата товара

Купили кофемашину 3 октября 2020, а 21 октября она выдала три ошибки. В магазин привезли ее 24 октября 2020, он отправляет ее в сервисный центр на проверку качества. 3 ноября 2020 она приходит обратно в магазин, в акте четко прописано, что вины моей нет, дефект неисправность кофемолки. Мне предлагают ремонт, так как вышло 15 дней, хотя на товарном чеке указано обмен и возврат в течении 30 дней. Выходит, я купила неисправный товар, который работал до определенного момента, а теперь ремонт, менять не хотят, а цены извините не пять копеек.

Читать ответы (2)

Возврат оперативной памяти - возможен ли возврат денег вместо обмена товара?

Купил оперативную память на компьютер (не относится к списку технически сложных товаров), но после покупки понял, что она не подходит (14 дней еще не прошло). Можно ли вернуть деньги за товар, а не обменять его?

Читать ответы (1)

Возврат телефона в Евросеть - можно ли получить возврат денежных средств вместо обмена на другой аппарат?

Купили телефон в Евросети, через семь дней вернули в магазин, т.к. заметили, что сенсор плохо работает в нижней части экрана. Продавец сказал, что это технически сложный товар и надо отправить на проверку качества в течении 20 дней. В случае подтверждения дефекта поменяют на другой телефон. Могу ли я отказаться от обмена и потребовать деньги?

Читать ответы (3)

Возможен ли возврат денег вместо обмена товара при покупке некачественного телефона?

Здраструйте, я купила некачественный телефон вернула в магазин на 2 й день, в заявление указали проверка качества в следствии чего будет обмен товара могу ли я переписать заявление на возврат денег?

Читать ответы (1)

Нежелание принять товар обратно - как вернуть деньги вместо обмена товара

Повторный Вопрос: Ответ я получил, но меня интересует не право обмена товара, а возврат товара и вернуть свои деньги. Сегодня приобрел флеш память для айфона. Придя домой, дома в семье произошло неприятие этого приобретения и мне пришлось вернуться в магазин с целью возврата этого товара, но продавец напрочь отказался принимать назад этот товар мотивируя статьей 25, пункт 1,2 об обмене товара. Но я хотел вернуть деньги без всякого обмена товара. Ответьте пожалуйста как мне быть в этой ситуации. Могу ли я сдать товар и вернуть свои деньги. Спасибо.

Читать ответы (1)

Магнитофон не соответствует модели авто - магазин настаивает на обмене вместо возврата денег

Купили магнитофон в машину. При покупке оговаривалась на какую модель авто она нужна. Теперь выясняется, что этот магнитофон не подходит к нашей моделе авто. Магазин отказывается забирать товар и возвращать деньги, настоивая на обмене.

Читать ответы (2)

Проблемы с батареей планшета - почему продавец послал нас в сервисный центр вместо обмена или возврата товара?

Купила планшет и через день обнаружили что батарея очень быстро разряжается. Пошли в магазин обменять или вернуть товар. Продавец нас послал в сервисный центр на диагностику. Это я делать должна сама? Почему мне сразу не обменяли или вернули деньги?

Читать ответы (1)

Вопрос гарантии - можно ли вернуть деньги вместо обмена товара?

Я купила электронные весы, через 2,5 месяца они перестали работать. Сдала в магазин по гарантии. Через 14 дней они ответили что товар некачественный и сказали что я могу его поменять. Скажите могу ли я вернуть деньги, а не обменивать товар?

Читать ответы (1)

Возможность получить деньги за видеорегистратор по гарантии - можно ли вместо обмена получить возврат средств в магазине?

Сдал видеорегистратор по гарантии в сервисный центр-вынесли заключение, что ремон т невозможен. Выдали заключение. Могу ли я получить в магазине деньги, а не обменять?

Читать ответы (1)

Подтвердился брак товара. Хочу узнать, могу ли я вернуть проценты по кредиту и моральный ущерб.

Читать ответы (2)

Задержка возврата денежных средств после обмена товара - что делать и куда обратиться?

Покупала товар в торговой точке, не подошел размер, решила поменять, но магазин работает по принципу оформить возврат и заново купить. 31 декабря 14 года купила товар,2 января 15 года сдала и купила этот же товар, но другого размера. Оплата была произведена по карте-Альфа банк, торговая точка выдала слип чек на котором стоит отметка возврат и сказала, что начисление на карту поступит после 12 января в течение 7-14 дней. На сегодняшний день 4 февраля, деньги не поступили, обращалась в банк, писала служебную записку с просьбой найти на каком этапе и куда могли дется денежные средства, ответ пришел, что никаких операций по начислению данной суммы-нет. Торговая точка утверждает, что возврат осуществили сразу же после проката карточки, т.е 2 января, после сказали, что это было 13 января, тк 2 января не рабочий день. Что можно сделать и куда обратиться кроме как в банк с написанием заявление о розыске денежных средств?

Читать ответы (1)

Возможность возврата и обмена товара - магазин Карри и обувная сумка в рассрочку

Я взяла в рассрочку в магазине Карри обувной сумку на три месяца. Взяла 3 дня назад дома посмотрела и мне она показалась очень большой. Могу ли я её вернуть а на эту сумму выбрать другую сумку.

Читать ответы (2)

Проблемы с мебелью из интернет-магазина - невыносимый запах и шаткая конструкция. Как осуществить возврат вместо обмена?

Купила мебель в интернет-магазине, кровать-чердак для ребенка. Запах покрытия мебели невыносимый, конструкция шаткая. Решила вернуть, но предлагают только обмен. А я настаиваю на возврате, т.к. даже не смотря на все недостатки мебели, возвращаю в 2 хнедельный срок. Как действовать, чтобы осуществить возврат?

Читать ответы (2)

Проблемы с зарядкой планшета - магазин предложил экспертизу и обмен вместо возврата денег - правильно ли это?

Купили планшет и он через 10 дней не заряжается, отнесли в магазин и они взяли его на экспертизу, если не наша вина, то обменяют. Правы ли продавцы? Почему не вернули деньги сразу?

Читать ответы (1)

Законная процедура возврата/обмена товара и требования магазина к конфиденциальной информации

Скажите, пожалуйста, есть ли законная процедура при возврате/обмене товара? Здравствуйте! Я купила коньки ребенку, а они не подошли по размеру. В тот же день я привезла их назад в магазин. В обмене мне отказали, ссылаясь на индивидуальный штрих-код у каждой единицы, и предложили сдать. Для этого я должна была заполнить много бланков, где указать ФИО, паспортные данные, прописку, предъявить сам паспорт и более того, магазин сделал с моего паспорта копию (якобы с моего согласия, но отказ в данном случае не принимается, и согласие-чистая формальность). Скажите, пожалуйста, есть ли законная процедура при возврате/обмене товара? Почему требуют конфиденциальную информацию?

Читать ответы (1)

Если поттвердится брак могу я требовать деньги вместо обмена на товар в их магазине?

Купив (взяв в кредит) в магазине эльдорадо gps навигатор через день вернул его на экспертизу по пречине брака. Если поттвердится брак могу я требовать деньги вместо обмена на товар в их магазине?

Читать ответы (2)

Исковое заявление по заказу в интернет-магазине подано на Зелиуллова Илсура Минсуровича.

Зелиуллов Илсур Минсурович! Юр. Отделом интернет магазина на вас подано исковое заявление. Дополнительно к сумме вашего заказа идет сумма 12 307₽, дело будет рассмотрено в Замоскворецком районном суде через 8 дней, по адресу г. Москва, ул. Татарская, д.1. В случае выкупа заказа в течении 8 дней, мы отзовем исковое заявление. Возможен обмен / возврат товара в течении 14 дней.

Читать ответы (1)

Как подать аппеляцию и сколько это стоит?

При банкротстве указала в списке кредиторов не юридическое наименование компании, а название торговой марки данной компании. Суд обязал выплатить долг (обанкроченный), ссылаясь на то что наименование компании в документах по банкротству не соответствует наименованию компании подавшей иск. Кто может составить аппеляцию и сколько это будет стоить?

Читать ответы (9)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59