Как вернуть деньги за отмененный тур в Египет - опыт составления досудебной претензии

Прошу помощи в решении вопроса о возврате денежных средств за турпакет. В ноябре 2019 г. забронировали тур в Грецию. Оплатила 20% стоимости тура. В апреле поняли, что не поедем. Во-первых ситуация с короновирусом, во-вторых, я официально приобрела статус безработного. Написала заявление в турагенство о аннулировании тура, причину указала - ухудшение финансового положения. Т.к. лично подать заявление я не смогла, все закрыто, отправила на электронную почту скан моего заявления. Через 10 дней мне пришел ответ от юриста турагенства. В нем он ссылается на форс-мажор, а также сообщает, что деньги возвращает туроператор. Возврат денег возможен после отмены форс-мажора. Какие действия мне предпринять дальше?

15 января 2020 года в туристической фирме мною был приобретен туристический продукт в санаторий Крыма (с 16 - 23.04.2020). В связи с тем, что тур не состоялся из-за пандемии, 7 апреля 2020 года я написала заявление в адрес туроператора (через туристическую фирму) о возврате денег. Далее началась переписка с туристической фирмой, которая ссылаясь на то, что деньги не возвращают, направила мне гарантийное обязательство на предоставление туристических продуктов из ассортимента компании на другую дату до 31.12.2020 года. При этом гарантийные обязательства она дает лишь на оплату проживания в санатории, без учета перелета, хотя он также входил в стоимость моего тура. От Аэрофлота мне никаких документов не приходило, кроме каких то скринов переписок между агентами тур оператора и тур фирмы, что якобы возможна перебронь в этом же направлении в срок до 31.12.2020 года. В сентябре 2020 года на эл почту мне приходит уведомление о возможности представления равнозначного тур продукта (опять же на стоимость проживания) со сроком до 31.12.2021 года. На прошлой неделе я обратилась вновь в турфирму с вопросом о возможности возврата денег. Получаю ответ, что деньги за перелет "сгорели", т.к. это был регулярный рейс Аэрофлота и полеты в тот период не отменялись, а я не реализовала новый полет до начала 2021 года. По вопросу возврата денег за проживания ссылаются на то, что я им должна предоставить документы, заверенные нотариусом, о том что нахожусь в трудной жизненной ситуации (потеря работы и т.п.)., чего у меня нет. Вообщем тянут резину. Есть ли у меня шансы все таки вернуть деньги? И насколько правомочны их ответы в отношении Аэрофлота. Сразу скажу, что кроме договора в момент его заключения и чека об оплате турпродукта я никаких документов не получала (билетов, ваучеров на заселение в санаторий и т.п.). Спасибо.

Посоветуйте как лучше поступить, приобрели тур до пандемии в турфирме, полностью оплатили наличными, 1.06.20 должен был состояться вылет в Болгарию. На сегодня турфирма предлагает передвинуть тур на осень и доплатить, но мы доплачивать, а если осенью вылететь также не получится, то перенести на следующий год, )) соответственно наверно тоже надо будет доплачивать. Мы доплатить не можем. Спрашиваем когда вернут наши деньги при отказе, турфирма ссылаться на туроператора, что возвраты сейчас осуществляются с несобдением указанных ими сроков, т.е. когда вернут деньги не известно, просто сказали написать заявление, ждать. Гарантии и письменный ответ на заявление они не дают. Что делать, подскажите пожалуйста.

Здравтвуйте! Я на днях купил тур в египет... тур оператор развалился... до вылета еще оставалась неделя! Мне выплатят полную сумму?

Тур оператор Тез Тур отказывается возвращать деньги за полность оплаченный тур в Египет. Тур должен был состоятся 23 марта, но в связи с ситуацией вокруг России тур отменили. Деньги за тур были полностью выплачены нами тур оператору за 3 недели до вылета! Сегодня от тез тур пришло смс об отмене тура и просьба подписать документ о переводе средств на депозит. Также оператор сообщил о том, что средства вернуть они не моеут в связи с форс мажором! Но нам другие даты не нужны! - Планировалось отметить день рождение за границей... Правомерны ли действия оператора и можно ли вернуть деньги?

Тур в Египет отменили, турагенсто - Анекс тур, перелет не переносят. Как вернуть деньги за тур? Турагент говорит. Что Анекс всех посылает и не возвращает деньги.

Купили тур в Египет, (тур комп сотрудничает с Санмаром) все отменилось, то что предлагают взамен нас не устраивает, деньги возращать не хотят.

Отменили вылет на Египет, тур оператор предложил перебронировать поездку на Вьетнам. 1.Договор на Египет у меня мой экземпляр забрали, на договоре каждого листа, с их указания, МНОЙ было написано «Договор аннулирован 07.11.2015 подпись, расшифровка подписи». 2. Составили новый договор на тур во Вьетнам. 3. Приходно кассовый ордер (факт подтверждения оплаты) у меня на руках старый с указанием основания «за тур в Египет» 4. несу ли я риски: в нужный момент для тур фирмы после прилета из Вьетнама, второй договор будет рассматриваться как не оплаченный, а первый (в Египет) аннулированный по моей инициативе, где возможны штафа и возмещие расходов тур агента на меня? Как в данном случае мне поступить, переживаю за сделанную надпись на старом договоре.

Туроператор оттягивает время возвращения ден/средств. Прислали гарантийное письмо о возврате до 15.07. Тур (в Крым) был аннулирован еще в конце марта. Как правильно действовать?

В каком обьеме турагенство должно возвратить деньги за отмененный тур в египет и на кого пишется досудебная претензия.

Как вернуть деньги в полном объеме за отмененный тур в Египет?

Оплатил путевку в Египет! Тур не состоялся по указу президента РФ, как можно быстрее вернуть деньги.

Каковы шансы вернуть через суд деньги, ща отмененный тур в Египет?

Уважаемый юристы подскажите как быть? Мной была купленна тур путёвка в январе 2022 г., в Египет вылет 3.04.2022. Тур не состоялся из за закрытого неба. Туроператор /турфирма деньги не возвщают, на депозит только. Могу ли я вернуть уплаченные денежные средства за тур? Депозит не нужен.

Мы в феврале купили тур на Кипр. Понятно, что уже не состоится. Сейчас возвращать деньги турагенство отказывается. Говорят, еще не срок вашего тура. А потом скажут, что поздно. И вообще. Говорят, переносите на 2001 год. Зачем нам через год, Никто не знает, что будет через неделю. Как нам вернуть деньги, помогите советом.

Такой: в 2006 году была куплена турпутевка в Тайланд. Но в связи с возникшим на тот момент сильнейшим наводнением, нам пришлось отказаться от услуг. Агентво "КЕНГУРУ" которому мы заплатили за услуги вернула часть денег (сумма которую они на нас заработали). Но большую часть денег отказываются нам возвращать. Ссылаясь на то, что они купили этот тур у турфирмы JET TRAVEL . И соответственно наши деньги теперь у фирмы JET TRAVEL . С этой фирмы теперь и спрашивайте! Скажите пожалуйста не истек ли срок давности этого вопроса? И что вообще делать? Каким образом вернуть деньги? Если писать претензию к фирме JET TRAVEL, то как? Спасибо большое!

Возможно вернуть деньги за тур, который был отменён по Ковидным ограничениям. Мной было направлено заявление на возврат в декабре 21 года, сотруднику тур фирмы. Ответ так и не получен.

На весенних каникулах школьников собрались везти в тур на Кавказ. Поездка оплачена всеми полностью. Но из-за коронавируса родители отказываются отправлять детей. Как вернуть деньги полностью за путевку.

Какие необходимы документы для поездки в зарубежный тур (Египет) взрослого с ребенком (племянница), если его мать в разводе? Спасибо.

Я купила тур в декабре у "Анекс тур", на июнь месяц в Турцию. Теперь в связи с такой обстановкой в мире, я хочу аннулировать свой тур. Мне при обращении предложили возврат 50%, позднее когда я попросила распечатку фпз, мне был отказ ссылаясь на тайну компании. Но цена упала и предложили возврат 35 тыс. от моих затраченных 115 тыс. Менять тур я не хочу, и другие даты мне не нужны. У меня путёвка на меня и детей, я рисковать не хочу. Что мне делать, как мне вернуть свои деньги, ведь уже ввели запрет на авиаперелёты, пусть не на мои даты, но это моё желание. Помогите!