У меня закрыта кредитная карта (кредит погашен), вчера с дебетовой карты было произведено списание 319 рублей за кредит, служба поддержки говорит, что это списание за годовое обслуживание закрытой кредитной карты, на сколько это законно?
Добрый вечер Ольга. Почему кредитную карту нужно обязательно закрыть официально
Решение о закрытии кредитки принимается по разным причинам. Наиболее часто речь идет о следующих ситуациях:
принципиальное нежелание продолжать пользоваться карточкой с кредитным лимитом;
ухудшение условий обслуживания банковского продукта;
желание оформить другую разновидность карты этого же банка;
поступление более привлекательного предложения от другого финансового учреждения.
Независимо от причины, просто перестать пользоваться кредитной картой не получится. Дело в том, что обычная блокировка, занимающая пару минут, не является решением вопроса, так как договор на обслуживание карточки, как и карточный счет, продолжать действовать в обычном порядке.
Следовательно, сохраняться стандартные обязанности клиента, например, внесение регулярного платежа, оплата процентов или подключенных к карточке платных опций. Именно поэтому требуется официальное закрытие кредитки, которое предусматривает расторжение договора с банком и закрытие еще и карточного счета.
Что будет, если ее закрыть неправильно
Как было отмечено выше, если кредитная карта закрыта неправильно, у клиента сохраняются обязательства перед банком. Причем нередко он даже о них не знает. Результатом становится появление и просрочка задолженности перед кредитором, а затем – начисление повышенного процента за пользование заемными средствами и, что еще неприятнее, пеней. Стоит ли удивляться тому, что итогом подобных действий со стороны клиента становится необходимость платить банку намного более крупную сумму, чем при правильном закрытии кредитной карточки.
Как закрыть кредитную карту правильно
Решение о закрытии кредитки принимается клиентом в одном из трех случаев – до активации карточного продукта, в процессе его использования и после окончания срока действия. Особенности каждой из ситуаций имеет смысл рассмотреть отдельно.
До активации
Порядок действий по закрытию кредитки и привязанного к ней карточного счета определяется правилами конкретного банка. В большинстве случаев активация становится завершающей стадией заключения договора. Следовательно, ее отсутствие означает, что соглашение не вступает в силу.
Несколько иная ситуация складывается, если договор все-таки подписан, а правилами банка предусмотрена автоматическая активация. В этом случае следует выполнить пошаговую инструкцию, которая приведена в следующем подразделе статьи.
Важно помнить, что в обеих описанных ситуациях имеет смысл сделать звонок в службу клиентской поддержки банка. Он необходим для окончательного прояснения дальнейших действия клиента.
После активации
Внутренним распорядком большей части отечественных банков закрытие кредитки предусматривает личное посещение офиса финансового учреждения. Редким исключением выступает Тинькофф, который обслуживает клиентов исключительно дистанционно. В остальных случаях пошаговая инструкция по правильному закрытию кредитной карточки предусматривает выполнение следующих действий:
Визит в отделение банка.
Идентификация клиента с помощью паспорта.
Заполнение заявления на закрытие кредитки и карточного счета на бланке, предоставленном менеджером финансовой организации (для Tinkoff – подача онлайн-заявки или звонок на горячую линию).
Отключение платных сервисов и любых других подобных опций.
Проведение сверки взаиморасчетов. Если на балансе карты долг – требуется внести необходимую сумму денежных средств, если остаток – вывести деньги по указанным клиентом реквизитам.
Далее требуется подождать официального закрытия кредитной карточки. Обычно процедура занимает от месяца до двух, в зависимости от правил конкретного банка. Такой длительный срок необходим для подведения итогов очередного отчетного периода по кредитке, в течение которого могут прийти сведения по операциям или начисление оплаты по подключенным к кредитке сервисам.
Завершающим этапом процедуры выступает получение справки о том, что закрытие кредитки и счета прошло успешно. Наличие документа подтверждает отсутствие претензий к клиенту со стороны банка.
Если срок кредитки истек
Окончание срока действия кредитной карты вовсе не означает отсутствие необходимости пройти описанную выше процедуру закрытия кредитки. Дело в том, что этот срок касается только самого пластика, но никак не связан с карточным счетом, который продолжает функционировать. Например, будет начисляться и списываться плата за обслуживание, что приведет к отрицательному балансу, просрочкам и начислению штрафных санкций в виде пеней и повышенного процента.
Спросить
Ну вообще если кредитная карта закрыта, то она не обслуживается, соответственно списаний не должно быть.
Спросить
