Вопросы законности предоплаты и договора при заказе мебели

Заказ мебели - предоплата, задержка и неустойка

Заказали мебель 20 июля, внесли предоплату 50%, договор не дали, но дали только товарный чек, в котором указано, что срок изготовления мебели 21 день, до сих пор мебель не изготовлена. Говорят, что ещё надо подождать, т.к.изготовитель менял поставщика пленки, в связи с пожаром. Могу ли я рассчитывать на компенсацию неустойки. Прошло уже 75 дней?

Читать ответы (2)

Как требовать неустойку и защитить свои права при заказе мебели на заказ?

Я заказала мебель на заказ 25.10.2022, в тот же день оплатила предоплату в размере 13.230 р (полная сумма товара 27.979) , по договору товар должен был доставлен быть через 30 раб. дней, товара нет, касаемо доставки и готовности товара кормят завтраками месяц уже. Мол не готово еще. Подскажите, какими статьями я могу руководствоваться, чтобы требовать неустойку и в каком размере? И могу ли запросить свои условия касаемо сборки этой мебели, чтобы собрали хоть за пол цены, в связи с такой ситуацией.

Читать ответы (1)

Какой процент просрочки полагается при заказе мебели по своим меркам?

Ситуация такая. Был сделан заказ на мебель по заказу по своим меркам. Просрочка уже на 31 день, какой процент полагается? 0.5 или 1 или вообще 3?

Читать ответы (2)

Как избежать мошенничества при заказе мебели - обещают до 50%, дают меньше.

НЕ привезли 3-ды, НЕ ответили на 3 заказных письма с вручением, ОБЕЩАЮТ ДО 50% СКИДКИ, а дают: 13%, 14% и 45% на разные шкафы в Заказе!? Как получить МОШЕННИЧЕСКИЕ 50 (не менее 45!)% на весь Заказ? ( ( (_ 281121___ ВЕТЕРАН, Пенсионер, инвалид, не работаю! Алекс.

Читать ответы (2)

Два года ожидания - Стоит ли доверять частным лицам при заказе мебели?

Заказала у частного лица шкаф в спальню, сборка длиться второй год собирает мелкими частями, то каркас собрал, потом пришел 2 двери навешал и так длиться второй год, хотела написать в полицию чтоб его разыскали т.к не знаю его даты рождения ни адреса, договор был заключен и в нем указан старый адрес куда написать жалобу.

Читать ответы (2)

Как защитить себя при заказе мебели - кто несет ответственность за изменение цены?

Ситуация следующая: купила мебель, что-то было в наличии, что-то на заказ. Одной из позиций была кровать которой в наличии не было и магазин её заказал. Деньги за всё с меня взяли сразу и ни слова не сказали что заказанная мебель может подорожать. Через 2 недели звонок из магазина о том что кровать подорожала на 3 тысячи и в связи с этим забирать ли её у поставщика, буду ли я доплачивать. Вопрос: должна ли я доплачивать за кровать или нет?

Читать ответы (7)

Как защитить свои права при заказе мебели и задержке ее поставки?

Заказали мебель 3 месяца назад. Ни денег ни мебели. Составили с юристом претензию и указали сумму с учётом самой мебели, неустойки, морального ущерба, стоимости услуг юриста. Продавец сказала что в течении недели отдаст деньги только за саму мебель, остальное нет. Что делать?

Читать ответы (5)

Как обезопасить себя при заказе мебели у продавца из другого города? Возможно ли составить договор без личной встречи?

Загвоздка в том, что продавец-изготовитель мебели находится в другом городе. Устно и в переписке мессенджера согласовали размер, цвет, сроки и цену изготовляемой мебели. Продавец предлагает перевести 30% предоплаты на карту частному лицу. Вопрос: как грамотно обезопасить себя в случае невыполнения обязательств продавцом? Можно ли составить договор без личной встречи (в электронном виде)? Что должно присутствовать в договоре помимо спецификации мебели: реквизиты, печать, подпись? Можно ли такой договор составить с частным лицом? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как решить проблему с некачественным стыком столешницы при заказе мебели по индивидуальным размерам?

Заказывали мебель по индивидуальным размерам. После установки мебели оказалось, что столешница выполнена из двух кусков (стык был оговорен проектом), но качество этого стыка меня совершенно не устраивает. Что я могу потребовать у продавца и как это правильно сделать?

Читать ответы (1)

Проблемы с цветом фасадов - как избежать непредвиденных оттенков при заказе мебели

Заказали шкаф, фасады мдф снежно белые, а с торца полки лдсп белые, но отдают желтизной, заметно глазу. Шкаф не дешевый, а отношение конструктора безобразное. Когда заказывали, образцы были на пластике, сложно было сделать вывод. На производстве, я думаю, могли предупредить что в тон не попадаем.

Читать ответы (1)

Недопонимание при заказе мебели - продавец не соблюдает условия договора и отказывается исправлять недостатки

Заказала мебель, при заключении договора уточняла, сколько будет по времени сборка и сколько мастеров. В итоге вместо двух сборщиков и 4 часов один и 8 часов. В известность продавец меня не поставил. Собрано ужасно. Продавец отказывается устранять недостатки типо все по технологии. В инструкции по сборке написано следует производить, придерживаясь порядка и последовательности сборки и нарисовано два человека с инструментами. Продавец хам. Терплю пять месяцев. Подскажите, пожалуйста, можно как-то повлиять на продавца? Спасибо.

Читать ответы (2)

Как правильно задавать вопросы при заказе мебели - читайте наш опыт о неожиданных расходах при установке шкафа-купе

Недавно заказала в одной фирме изготовление шкафа-купе. При заключении договора спросила про сборку и установку. Сказали, что сборка бесплатная, а про установку умолчали. Прайс на предоставление услуг и полный их перечень перечислен не был. Сегодня позвонили и оповестили о том, что установка стоит 10% от цены изделия. У самой возможности установить шкаф нет. Правомерно ли поступает исполнитель в данном случае? Может ли исполнитель утаивать информацию о своих услугах и затем предоставлять её ставя перед фактом?

Читать ответы (2)

Подводные камни при заказе мебели на кухню - оплата, сроки и договор с ИП

Дело такое, решено было делать ремонт в квартире и заказать мебель на кухню, посоветовали через знакомых мебельщика, ИП. Созвонились, договорились, договор составили. Тогда ещё обратила на странный момент в договоре, но не придала значения, через знакомых же, не кинет (наверно). Сказал что 28 дней у них на изготовление мебели, потом договариваются о дате установки и происходит расчёт. Предоплата 70%, у меня вышло 75 тысяч. Чек не дал, только договор. Смутило вот: товар будет передан в течении 28 раб дней со дня ОКОНЧАТЕЛЬНОЙ ОПЛАТЫ, а окончательная оплата должна произойти в течении 2-х дней после информирования о готовности мебели. То есть я 75 тысяч отдала, и жду... жду неизвестно сколько чуда, потом вдруг (наверное) мне говорят что готово, я оплачиваю остаток и жду ещё около 28 раб. дней и тогда только становлюсь счастливым обладателем мебели. Выходит срока изготовления нет в договоре и меня ввели в заблуждение? Что я могу требовать с ип? Договор заключён 19.08.2020... это кошмар.

Читать ответы (1)

При заказе мебели имею ли я право внести оплату за заказ в полном объеме, а не 50 процентов, как предлагает мне продавец.

При заказе мебели имею ли я право внести оплату за заказ в полном объеме, а не 50 процентов, как предлагает мне продавец.

Читать ответы (4)

Как официально потребовать исправление недочетов при заказе мебели у мастера без договора на отдельное изделие?

Заказывала мебель у мастера. 3 небольших шкафа. На каждый составляли договор. Затем, потеряв бдительность, вешалку в прихожую, но без договора. Есть только переписка и фото отправки оплаты через Сбербанк, подтверждающие оплату. Так же обнаружилось, что при установке шкафов были испорчены плинтуса. Мастер сначала обещал исправить, потом стал переносить даты исправления, теперь неопределенно отвечает-сейчас не могу. Как официально можно потребовать с него исправления недочетов по вешалке в прихожей, если я не составляла на это изделие договор, вроде и не отказывает, но отговорки длятся 2 месяца?

Читать ответы (2)

Проблема с доставкой заказанной кровати из массива сосны - опыт клиента и как решить свои проблемы при заказе мебели.

Заказали кровать из массива сосны, также заказали сборку. Доставку нам выполнили позднее, чем планировалось. Доставщики торопились, нервничали. Занесли коробки, мы их посчитали. Недрсчитались сначала чехла для матраса. По количеству мест вроде все сошлось. Мы вскрыли коробки и осмотрели детали на предмет повреждений. Оплатили и подписали акт. Только доставщики ушли, мы достали инструкцию по сборке и поняли, что не хватает 2 х боковых стенок кровати из массива. Мы сразу позвонили доставщикам. Они сказали, что все выгрузили и все претензии к магазину. Магазин уже в это время не работал, поэтому рекламацию мы подали на следуюший день утром. Никто с нами не связывался, пока мы не позвонили на горячую линию. Три дня не назначался ответсвенный за решение нашей проблемы. Потом позвонили и только уточнили, что не было доставлено. Через 2 дня посде очередного звонка нас связали с магазином и сказали, что наша рекламация отклонена, потому что мы согласовали доставку. Мы в шоке. Никто с нами не связался, мы продолжаем спать на полу. Хотим писать официальную претензию. Подскажите как действовать в нашем случае? Заранее благодарны за консультацию.

Читать ответы (1)

Неустойка при несоблюдении сроков производства и доставки мебели по договору заказа

В договоре о заказе мебели указанно, течении 30-90 суток мебель будет изготовлена и доставлена. Мебели нет. На какую неустойку я могу расчитывать?

Читать ответы (1)

Как защитить свои деньги при заказе мебели онлайн - осторожность и предосторожность

Могут ли мошенники снять деньги с карты, зная ФИО, номер телефона и адрес электронной почты. Заполняла при заказе мебели по интернету.

Читать ответы (1)

Возможно ли получить возврат предоплаты за мебель с учетом неустойки за просрочку доставки?

При заказе мебели я внес 100% предоплату просрочка доставки почти два месяца, сейчас подумываю забрать деньги, при возврате денег должен ли мне магазин вернуть деньги с учётом неустойки исходя из 0,5% за каждый просроченный день?

Читать ответы (1)

Обман при заказе мебели - доставка оказалась на 45% дороже оговоренной суммы

Заказала мебель в другом городе. По смс обговорили примерную сумму доставки, 8500 сказали чуть больше может выйти. По факту сумма доставки 35 тысяч! За сам товар я заплатила всю сумму 80 тысяч рублей! Получается доставка вышла 45% от суммы заказа. И меня перед тем как отправить. Заранее не предупредили о том что такая сумма доставки вышла.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59