Как требовать возмещение за бракованный товар на площадке Wildberriez, если возврат был отказан?

Какой закон гражданского права по защите прав потребителей чётко указывает, что не нужна упаковка (№, статья и дата). Мне отказывают в АЛЬТ телекоме вернуть деньги по решению исх. 330/06 от 24/12/2008, что приобретённая вещь (наушники Nokia Bh-604) бракованная..

Осуществляю возврат денег за бракованный товар, вправе ли я потребовать возврат денег за сопутствующий товар? На планшет была приклеена пленка стоимостью 800 рублей.

Здравствуй! У меня такой вопрос! Я открыла мини островок аксессуары для сотовых телефонов, и 2 месяца назад пришла девушка купили беспроводные наушники, через месяц прошла они сломались (то есть один не работает) посмотрел специалист сказал, что по их вине испортились, девушка начала возмущаться мол никаких внешних признаков нет, я не стала ругаться дала в замен другие наушники. Сегодня она снова пришла и снова у неё один наушник не работает, в другой хрипит. Я проверила один работает отлично, другой на самом деле не включается, теперь требует деньги обратно. Сказала что пойдёт жаловаться.. как быть в этой ситуации?

Оплатил полученный товар наличными курьеру, через день обнаружил брак, написал претензию, интернет-магазин принял претензию, и собирается возвратить деньги на счет, Я требую возврата наличными. Какая стать регламентирует данные действия или как быть.

Купила товар в интернет-магазине, оплатила, товар пришел бракованный, на сайте магазина есть инструкции как вернуть бракованный товар, согласно им оформила посылку и отправила почтой России, интернет-магазин не забрал посылку из почтового отделения и она вернулась обратно. Как получить денежное возмещение за бракованный товар?

Как возвратить бракованный товар после проигрыша в суде?

Девушка взяла телефон в кредит он оказался бракованным товаром мы не имеем права платить кредит за бракованный товар.

При покупке товара (шахматы ручной работы) на маркетплейсе "Беру", был указан способ покупки "в кредит через Сбербанк". Всё очень быстро оформилось, деньги от сбербанка ушли продавцу, а мне отправили товар, который оформили 21 августа. Товар доставили 28 августа с курьером. Товар пришёл с браком. Курьер сразу забрал его. Делали видеозапись вскрытия посылки. Сбербанку вернули кредит. Но проценты за кредит, начисленные сбербанком за пользование кредитом (400₽), не вернули мне. Правомочно ли это, если я не пользовался не кредитом, не товаром?

В магазине Аскона приобрела матрас, который оказался бракованным, после неоднократных напоминаний деньги вернули через месяц и 3 дня. Неустойку за несвоевременный возврат денег не хотят выплачивать. Могу ли я подать в суд или есть другие меры защиты моих прав.

Я приобрел диван в компании Цвет диванов. Диван оказался бракованный, после нескольких ремонтов, продавец признал брак и предложил вернуть только стоимость дивана спустя 50 дней после требования вернуть деньги в размере 100 % за диван доставку и сборку, т.к. чек был выбит на все сумму сразу. Мне не однократно звонил менеджер и настаивал на обменен дивана или возврате денег, и хотел чтобы я побыстрее все оформил. Меня не устроили сроки реагирования и то оплата не полностью по чему. Я отправил почтой притенению и требовал вернуть полную сумму денег и пени. На что продавец сказал что все сроки выполнены без нарушений и предоставит в суде распечатку разговоров и я проиграю дело. Я подал иск в суд и выиграл процесс. Ответчик не явился ни на одно заседание. Спустя некоторое время ответчик подал апелляцию в которой приложил распечатку звонков до словно и диск. Там несколько дат звонков, где указанно, что они меня уговаривают вернуть или обменять диван, я первое время соглашался, но потом я настоял на возврате денег и пени и просил больше не звонить. Все даты указаны после 50 дней моего требования устно вернуть деньги. Требование вернуть деньги они не указали, видимо специально. Вопрос: 1. законно ли записывать наш разговор, если я не давал согласия и предоставлять как доказательство в суд? 2. Является ли эта распечатка каким то существенным доказательством? 3. По вашему опыту опыту судья примет их сторону или как часто бывает оставит без удовлетворения?

Могу ли я потребовать возврат денег, у интернет магазина за бракованный товар?

По закону ОЗПП в случае обнаружения в товаре недостатка, и если продавец не удовлетворил требование об устранении этого недостатка, можно требовать неустойку от цены товара. Что является ценой товара для расчета неустройки в случае недостатка в автомагнитоле - цена магнитолы или цена автомобиля как товара?

Вернула товар, так как считают, что он бракованный, но мне не вернули деньги. Сказали, отправят товар на экспертизу и только после результата вернуть мне деньги за товар и если он бракованный и за обратную доставку, которую я оплатила. Почему-то они не могут мне сейчас вернуть деньги хотя бы за товар, который я уже вернула?

Ситуация следующая я заказал товар через интернет оплатил получил товар бракованный запросил возврат деньги вернули с горем пополам я отправил посылку за свои деньги обратно продавцу через полтора месяца приходит извещение с почты пришла моя посылка обратно истек срок хранения естественно я оплатил возврат обязан ли я возвращать ее продавцу в течении месяца он даже не удосужился забрать ее на своем почтовом отделении. Спасибо.

Мировой суд предварительно дал время договориться. Магазин согласен вернуть деньги, просит написать заявление в сервисный центр, чтобы поменять водонагреватель и затем выставить на продажу. Какие документы оформляются при получении денег от магазина и при передаче бракованного товара в магазин в данном случае.

Приобрели в интернет магазине дорогие наушники, на второй день отошел шнур, и отвалилась деталька. Позвонили в магазин предложили им вернуть деньги, менять товар не хотим. Коробку выбросили остался чек, на сумму покупки. Отвечают как зомбированные, верните коробку от товара мы вам поменяем. Я не хочу менять, как вернуть деньги.

Приобрел товар на Wildberries, в дальнейшем при распаковке обнаружился брак (вмятина), в приложении на телефоне составил заявку на возврат, его одобрили, далее на следующий день отвез товар в пвз, мне не дали никаких бумаг по факту возврата. У менеджера также спросил, она сказала ожидайте возврат, в дальнейшем статус не поменялся на принят или получен, в обращениях в поддержке, так как горячей линии нет все происходит через приложение, также задавал вопросы они никакой конкретики не давали как фиксируется факт возврата, т.е. тоже по факту вводят в заблуждение. Про возврат денежных средств, в поддержке сказали, что как только товар будет получен на склад, будет произведен возврат средств, а когда он поступит неизвестно. Также их предупредил что подам в суд, тк нарушают закон, что они обязаны вернуть деньги за некачественный товар в течении 10 дней, вопросы, ответы, скрины есть. В принципе факт того, что я совершил возврат определенного числа и времени, можно доказать записями камер с видеонаблюдения. Так как 10 дней уже прошло, возврат произведен 22.05.2023 сегодня 03.06.2023, все я правильно по срокам понял, теперь можно обратиться в суд?

Я продаю одежу в розницу. 21 декабря я продала платье и сегодня, 5 января мне его решили вернуть. Причины возврата: не понравилось. Мы отказали в возрате, тк прошло 15 дней. Они сказали, что сделают на нем брак и принесут, как бракованный товар на возврат. Как мне поступить в таком случае?

Правомерен ли отказ в возврате денежных средств за бракованный товар в связи с отсутствием (потеряна, перевыпущена и т.д) кредитной карты с которой была осуществлена оплата за товар.

Каков порядок действий для подачи иска в суд на магазин. Предоставили бракованный товар, написали претензию, товар забрали, деньги 2 недели не возвращают.