Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если сегодня купили планшет, а дома он поработал 10 мин. Экран потух, и больше не включается.

04.02.2023, 18:47
• г. Москва

Что делать, если сегодня купили планшет, а дома он поработал 10 мин. Экран потух, и больше не включается.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Идти к продавцу и требовать решить этот вопрос.

С уважением.

Спросить

Добрый день!

Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу, с требованием возврата денежных средств на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Спросить

Писать претензию и требовать замены или возврата денежных средств на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Людмила
23.06.2015, 08:43

Телефон выключился, экран не работает - что делать?

4 мес назад купила телефон, смартфон. Он у меня не падал, постоянно находился в чехле. Сегодня потух экран, звонки посупают, а экран темный. Подскажите пожалуйста, мои действия? Заранее благодарна!
Читать ответы (1)
Наталья
14.11.2015, 13:39

Телефон на гарантии не починили из-за влаги - обязаны ли обменять его или выплатить стоимость по страховке?

У меня телефон застрахованный и на гарантии. Перестал работать т.е. потух экран отправили на ремонт по гарантии но его не сделали вернули мотивируя тем что попала туда влага. Должны ли обменять мне телефон или по страховке выплатить стоимость телефона.
Читать ответы (1)
Екатерина
03.07.2016, 16:47

Возможно ли обратиться в другом городе в МТС, если сломан самостоятельно купленный в Москве телефон с выключенным экраном?

Сломался самостоятельно телефон, просто потух экран, был куплен в Москве, в МТС, 3 месяца назад. Могу ли я пойти в другом городе в МТС?
Читать ответы (1)
Денис
07.11.2014, 19:34

Как вернуть неработающий ноутбук в магазин ДНС и получить возмещение по гарантии?

Купили ноутбук перестал работать потух экран. Есть чек гарантия. Покупали в магазине ДНС. 14 ещё не прошло. Можно ли вернуть деньги за товар. А ноутбук обратно вернуть?
Читать ответы (2)
Дмитрий
12.04.2021, 14:24

Телефон сдан на ремонт, но экран потух через несколько дней - что делать?

В январе сдал телефон на ремонт в не специализированный сервисный центр для замены экрана пару дней назад экран сам по себе потух, говорят нужна замена на новый экран.
Читать ответы (1)
Сергей
19.12.2009, 12:17

Купил фотоаппарат, через две недели потух экран, могу ли я обменять фотоаппарат на такую же модель

Купил фотоаппарат, через две недели потух экран, могу ли я обменять фотоаппарат на такую же модель, какими должны быть мои действия!
Читать ответы (1)
Анастасия
18.08.2019, 20:52

Возврат денег или замена - что требовать при выходе из строя нового телевизора

Купили телевизор через 3 дня потух экран звук был сдали в магазин они отправили на экспертизу. Могу ли я требовать возврат денег или новый телевизор?
Читать ответы (2)
Полина
22.04.2022, 18:46

Проблема с гарантией - заменили дисплей на телефоне, но через три месяца экран потух - что делать?

Отдавали телефон в ремонт на замену дисплея, гарантию на словах сказали 1 месяц, в чеке не прописано, экран через 3 месяца просто потух, что делать? Отказывают в гарантии и говорят платить 5000?
Читать ответы (1)
Ольга Олеговна
05.11.2014, 13:34

Вопрос о правомерности отказа магазина в возврате денег за неисправный поддержанный ноутбук

01.11.2014 г. мною был приобретен поддержанный ноутбук в магазине; мне выдали чек и гарантийный талон, в заявленных характеристиках время работы ноутбука 1 час без зарядки. Сегодня он пепкстал рабртать, вернее процессор работает, а экран потух, зарядка не работает. Позвонила в магазин, попросила вернуть деньги, мне отказали, аргументировав тем, что деньги они возвращают за товар, который ремонту не подлежит, а у меня требуется лишь замена батареи опять же б/у.Правомерны ли их действия?
Читать ответы (1)
Елена
12.05.2019, 02:35

Проблемы с гарантией - почему мне пришлось оплачивать замену экрана второй раз?

Отдала в ремонт телефон по замене экрана, забрала через месяц. Хотя мастер позвонил раньше. Через три дня экран потух обратилась к мастеру, он сказал гарантии нет на ремонт так как я забрала намного позже как он позвонил. Я должна заплатить стоимость экрана второй раз он отремонтирует.
Читать ответы (1)
Гусман ГУмарович
26.10.2014, 09:05

Что делать, если после покупки в Связном сломался дорогой телефон?

Сдравствуйте я покупал телефон в Связном на следующий день телефон сломался (потух экран) телефон дорогой 29000 т. р. Вчера я ходил в Связной так-как 20 дней Экспертизы прошло уже мне сказали подходите завтра типо сделаем запрос по вашему телефон, что мне сделать чтобы они вернули сумму за телефон или же новый телефон!?
Читать ответы (1)
Игорь Анатольевич
30.08.2018, 09:04

Как обратиться в салон Мегафон по поводу неисправности китайского смартфона VERTEX Impress Saturn и требовать замены

13 апреля 2018 г. приобрел в салоне магазине "Мегафон" смартфон VERTEX Impress Saturn (китаец) за =3690,00, есть чек, коробочка с IMEI и серийным номером, гарантийный талон не заполненный продавцом. 27.08.2018 г (13.08.2018 г.-было 4 месяца) потух экран и все т.е. ничего и не куда не могу позвонить. Могу ли я обратиться в салон о замене, или ремонте, или возвращение ден. средств?
Читать ответы (1)
Ольга
29.04.2015, 21:25

Проблемы с планшетом - нестабильная работа и постоянные поломки - как вернуть деньги?

Купили планшет, поработал неделю, не стал включаться. Отнесли в сервисный центр - сделали (по гарантии)... Отработал опять неделю, снова в ремонт. После второго ремонта снова отработав неделю - не включается. Опять в ремонт? Как можно его вернуть и получить за него деньги. Невозможно каждый раз ждать его из ремонта по 45 дней и пользоваться только неделю.
Читать ответы (1)
Анастасия
16.01.2015, 19:58

Телефон сломался в период гарантии - варианты восстановления или возврата средств

У меня телефон сломался работал все хорошо гарантия еще действует у него экран потух и все смогу ли я по гарантии его почить или вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Юлия
22.12.2015, 17:00

Видеорегистратор сломался через месяц, потух экран. Подскажите, могу ли я вернуть деньги или обменять купленный видеорегистратор.

Видеорегистратор сломался через месяц, потух экран. Подскажите, могу ли я вернуть деньги или обменять купленный видеорегистратор.
Читать ответы (1)
Ксения
01.03.2016, 10:50

Сломался ноутбук после взятия его в рассрочку через 2 месяца. Просто потух экран. Могу ли я потребовать замену или новый?

Сломался ноутбук после взятия его в рассрочку через 2 месяца. Просто потух экран. Могу ли я потребовать замену или новый?
Читать ответы (1)
Юлия
13.01.2016, 14:33

Проблема с потухшим экраном телефона - отправлена претензия в салон, но нет ответа и замены

01.16 через пять дней потух экран повезла в салон мне сказали пишите претензию я написала и сказали ждать ответа в течении 10 дней и при этом в замен мне не чего дали и этот телефон не забрали что мне делать помогите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Татьяна
13.01.2019, 07:49

Покупка телефона в рассрочку - как решить проблему с неисправностью и длительной экспертизой

Купили телефон в рассрочку, на второй день после покупки телефона потух экран. При оформлении кредита оформили страховку на телефон, продавец объяснил что при неисправности телефона, телефон можно сдать на экспертизу, а экспертиза проводится 90 дней. Это очень долго, как быть в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Ольга
30.05.2017, 22:18

Купила в связном электронную книгу - через 3 дня экран потух-есть надежда, что магазин вернет деньги? И если да, то в какой срок?

Купила в связном электронную книгу - через 3 дня экран потух-есть надежда, что магазин вернет деньги? И если да, то в какой срок?
Читать ответы (2)