Как заключается договор о предоставлении услуг оператором связи

• г. Санкт-Петербург

В каком виде заключается договор о предоставлении услуги между физическим лицом и теле 2?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Исполнитель заключает с заказчиком договор оказания услуг по правилам Главы 39 ГК РФ.

Спросить
Виктор
12.06.2020, 20:55

Как добиться компенсации за некачественное оказание услуг связи оператором мобильной связи?

Оператор мобильной связи не оказывает услуги связи касаемые интернета в том качестве которое предусмотренно договором, перерасчет делать отказываются, если я обращусь в суд, что я смогу сделать? Возможна ли компенсация за некачественное оказание услуг связи? Скорость интернета должна быть не менее 10 МБ/сек., а у нас не более 2 Мб/сек. в течение года.
Читать ответы (1)
Კოტე
27.05.2017, 20:10

Оператор связи АИСТ отказывается вернуть условия тарификации после неоплаты - правомерно ли это?

Подключил интернет оператора связи "АИСТ", город Самара. Выбрал тариф "то что надо" стоимостью 300 р. затем после месяца использования не успел внести средства на счет и меня переключили автоматически на тариф "технологический". после внесения средств переключать возвращать мои условия тарификации оператор отказывается, мотивируя тем, что этот тариф "акционный", его нельзя вернуть после первой неоплаты. Подскажите, правомерны ли действия оператора. Я не смог найти никаких разрешений оператору изменять условия тарификации при неисполнении абонентом договора в части своевременной оплаты услуг связи.
Читать ответы (1)
Александр Валерьевич
23.08.2014, 13:12

Сколько времени оператор сотовой связи должен рассматривать письменную претензию на неисправность абонентского

У меня такой вопрос. Сколько оператор сотовой связи должен рассматривать письменную претензию на тему неисправности в работе абонентского номера. (плохое соединение, обрывы при вызове)? Дело в том что жалобы по номеру начались еще 22.07. Составлена письменная претензия 07.08.. Сегодня 23.08. , а результата так и нет. Куда мне можно обратиться? Могу ли я потребовать о расторжение договора об оказание услуг связи при общение с оператором связи по телефону? Так как возможности прийти и обратиться сам солон связи нет, а абонентского номера списывается абонентская плата не смотря на то, что на счету минусовой баланс и пользование самим номером прекращено.
Читать ответы (1)
Любовь Ринчиновна
12.05.2014, 15:41

Секреты успешной аренды дома - как избежать проблем при обращении в Агентство недвижимости

Аренда дома. Здравствуйте! Я хочу снять частный дом в аренду на длительный срок. При обращении в Агенство недвижимости для поиска подходящего варианта заключается договор о предоставлении услуг. Но зачастую выдаются адреса уже сданного жилья, несушествующие адреса или дома с неадекватными хозяевами и т.п. Посоветуйте как сделать все правильно и с положительным результатом.
Читать ответы (1)
Ekaterina
16.05.2015, 17:54

Как администрация управляющей компании может отключить интернет и телевидение в уже установленном доме?

Я проживаю в многоквартирном доме. В 2010 году провела кабельное телевидение и интернет. Тоже самое сделали почти все жильцы дома. В 2012 году наш дом передали в управляющую компанию. В 2015 году по жалобе одной собственницы в Жилищную государственную инспекцию УК нас уведомила, что если в течение трех дней все собственники не подпишут протокол за размещение телекоммуникационного оборудования, УК расторгнет договор с компанией и нам отключат интернет и телевидение. Имеют ли они право это сделать, ведь договора на предоставление услуг связи заключались жильцами до передачи дома в УК?
Читать ответы (2)
Николай Васильевич
15.11.2019, 23:46

Изменение оплаты абонентской платы оператором услуг связи в соответствии с договором от 2015 года - влияние на тарифный план

Изменение оплаты оператором за абонентную плату по договору от 2015 года услуги связи: 1 вид услуги связи - телевидение 2 тарифный план 3 наличие абонентской линии (да/нет) 4 кол-во окончательного оборудования абонента, которое необходимо подключить 5 дополнительные услуги поддержку абонентской линии - подключили без ведомо абонента 2018 году.
Читать ответы (1)
Елена
21.08.2015, 17:41

Проблема с оплатой услуг связи в договоре аренды - неоговоренные расходы и способы их узаконить

Такая проблема: заключен договор с Арендодателем об аренде помещения, в договоре прописано, что ком. услуги включены в арендную плату, но оплата услуг связи не оговорена. Арендатор указал сумму в свете от оператора связи, менеджер фирмы оплатила указанную сумму через кассу Банка. Правомерна ли оплата арендатором напрямую оператору услуг связи, минуя выставление счетов арендодателем? Как узаконить эти затраты?
Читать ответы (1)
Александр
13.08.2011, 16:36

Какова ответственность новых владельцев квартиры по долгам бывших собственников и может ли им быть отказано в предоставлении

Купили 3-комн-ую квартиру. За коммунальные услуги бывшие собственники квартиры имеют долг 75 000 руб. Теперь коммунальные службы требуют с нас погасить долг прежних хозяев и не подключают нам связь,-объясняют это так,-пока долг прежних хозяев не погасите,-связь вам не проведем. 1)имеют ли они право требовать с нас погашения долгов бывших хозяев квартиры. 2)имеют ли они право отказать нам в предоставлении услуг связи, света, электричества? 3)На какой закон нам сослаться чтобы доказать что мы не обязаны погашать чужие долги, и что нам должны предоставить услуги связи? Или коммунальщики правы?
Читать ответы (1)
Карина
02.03.2004, 10:49

По договору о межсетевом взаимодействии и предоставлении услуг связи, наши партнеры задолжали нам крупную сумму.

По договору о межсетевом взаимодействии и предоставлении услуг связи, наши партнеры задолжали нам крупную сумму. Они-компания с почти 100% иностранным капиталом, от долга - не отказываются и хотят обговорить условия выплат. Мы хотели бы сохранить с ними деловые отношения и решить вопрос полюбовно. Посредством каких документов и с чьими подписями нужно вести эти переговоры. Нужно ли эти документы присовокупить к основному договору, если в нем была предусмотрена лишь простая схема ответственности: пеня в размере 0,2% от суммы несвоевременного исполнения денежных обязательств, но не более 20% от суммы выставленного счета и право стороны-кредитора односторонне расторгнуть договор, чего мы не хотели делать. Спасибо.
Читать ответы (1)
Рабиевская Татьяна Васильевна
13.09.2020, 09:11

Хочу расторгнуть договор с оператором услуг ТТК, они не хотят забирать роутер, заставляют оплачивать полную стоимость, как быть?

Хочу расторгнуть договор с оператором услуг ТТК, они не хотят забирать роутер, заставляют оплачивать полную стоимость, как быть?
Читать ответы (3)
Алексей
28.08.2019, 11:07

Оператор Мегафон не предупредил участников услуги Семья о приостановке услуги в смс-уведомлении

Мегафон. Услуга "Семья", являюсь участником данной услуги. Выдержка из Особенностей услуги: "Если у организатора сообщества недостаточно средств на счёте для списания абонентской платы за использование услуги «Семья» или оплаты других услуг связи, доступ участников к общему пакету услуг приостанавливается. В таком случае предоставление услуг и списание платы за них происходит по условиям тарифа каждого участника. После того, как организатор пополнит счёт на необходимую сумму, доступ к общему пакету услуг возобновится." Теперь вопрос: Должен ли Мегафон предупреждать участников услуги Семья о приостановке услуги в смс-уведомлении? Просто произошло следующее: Пользуемся услугой уже давно, ранее когда средства у организатора заканчивались, всем участникам, а так же организатору приходило смс-уведомление о приостановке услуги Семья и то что далее тарификация услуг связи будет осуществлять по основному тарифу участников, когда такое уведомление приходило мы переставали пользоваться интернетом и связью до того момента как организатор не пополнит баланс... В августе получается уведомление не пришло и Мегафон, снял деньги в размере 500 руб со счета участника. Правомерно ли это было? Есть ли какие то положения в которых сказано, то операторы связи должны уведомлять об изменении условий тарификации?
Читать ответы (1)
Александр Николаевич
12.10.2017, 11:02

Возможно ли заключить договор на обслуживание определенного номера с штрафными санкциями за недоступность услуг

Можно ли с оператором связи заключить договор, в письменном виде, на обслуживание определённого номера с указанием размера штрафа за не соблюдения предоставления услуг без ведома пользователя телефонного номера?
Читать ответы (1)
Азат Валеев
09.09.2017, 19:25

Оператор списал деньги за интернет после окончания пакета - что делать?

У знакомой закончился пакет интернета, после чего оператор, начал списывать деньги за интернет со счета абонента. Все бы ничего, на счету было около ста рублей. Абонент пользуясь услугой, уверен, что по достижению нулевого баланса, оператор приостановит предоставление услуг связи. Однако списание произошло на следующий день! В итоге-1800 рублей. Номер заблокирован. Все происходит в домашней сети, т.е. не в роуминге и посредников оказывающих услуги связи нет! Тарифный план с авансовым расчетом, т.е. сперва оплати, потом пользуйся оплаченным объемом услуг! Что можно сделать в данной ситуации?
Читать ответы (4)
Иван
06.07.2020, 23:28

Незаконные изменения условий договора связи оператором

2014 году с оператором связи был заключен договор на оказание услуг связи. В условиях оказания услуг связи указано, что договор изменяется только на основании письменного соглашения сторон. В 2020 году, я обнаружил, что оператор изменил договор (условия оказания услуг связи), хотя с 2014 года, со мной никаких письменных соглашений не заключалось. Можно ли признать все изменения договора которые были оператором произведены в одностороннем порядке с 2014 года не действительными и исполнять обязательства по договору редакции от 2014 года? Желательно ответ подкрепить законодательно.
Читать ответы (6)
Максим
27.03.2023, 16:49

Какие персональные данные о работниках должна предоставить организация оператору связи?\n2.

В организацию поступил запрос от оператора связи о предоставлении персональных данных работников, за которыми на рабочих местах закреплены стационарные телефоны. Должны ли мы предоставить такие данные?
Читать ответы (3)
Алия
19.03.2015, 15:14

Какие документы будут подтверждать расходы на грузоперевозки в налоговом учете и какие реквизиты необходимы в них

Помогите, пожалуйста, разобраться и понять какие документы будут подтверждать наши расходы в налоговом учете. Наша организация занимается организацией грузоперевозок (т.е. своего транспорта у организации нет, мы являемся как бы посредником, используя транспорт других транспортных организаций). Заключается договор с заказчиком, также заключается договор с ИП или ООО, который будет перевозить груз для нашего заказчика. По договору с заказчиком мы действуем от своего имени (т.е. это не агентский договор). Цена по договору с нашими заказчиками определяется в виде единой стоимости услуг экспедитора. Соответственно налогооблагаемым доходом (для НП и НДС) мы считаем общую сумму выручки, а расход – суммы, оплаченные перевозчикам. Вопрос: какие документы должны быть у нас для подтверждения расходов (например, нужен ли оригинал ттн) и какие реквизиты в них являются обязательными (т.е. например, обязательно ли указывать номер машины, фамилию водителя и номер ттн в акте или нет), что именно обязательно в данном случае.
Читать ответы (2)
Анна
12.11.2018, 20:32

Исковое заявление против фирмы YOTA из-за неправильного предоставления услуг связи и неумелой работы персонала

Хочу составить исковое заявление по поводу работы фирмы YOTA в связи с ненадлежащим предоставлением услуг связи и некомпетентной работой сотрудников. Это можно сделать?
Читать ответы (2)