На Авито заказал 2 запчасти для авто у продавца магазина. Оплачивал переводом по номеру телефона. В итоге пришел груз с дефектами по одной позиции. С ТК составили Акт осмотра и сделал фото. Груз был застрахован на сумму товаров. Все документы приложил к претензии, а также копию товарной накладной, которую мне отправил продавец. В итоге от ТК получил отказ по рассмотрению лицензии, т.к. необходимы документы оригиналы: кассовый чек или платежное поручение, товарная накладная, подтверждающие факт оплаты и право собственности товаром. Продавец игнорирует сообщения по поводу отправки накладной и чека, который вряд ли у него есть. Что мне дальше делать?

Напишите претензию продавцу.

Проблема с заказом запчастей на Авито - продавец не предоставил нужные документы, что делать?

Проблема с заказом на авито - продавец отправил не ту кассу, как вернуть деньги?

Я нашла на авито 3 дешёвые кассы у одного продавца, оплатила, а мне пришла только одна и то не та, продавец предупредила что перепутала наклейки на коробки и мне отправили не то, я попросила вернуть деньги, продавец не торопиться это делать, я кобы у неё нет пока денег, нужно мне подождать, но вернуть их не отказывается. Что делать? Оплачивала переводом на карту в другой регион.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за оплаченный заказ через авито? Продавец товар не стал отправлять, я отменила заказ, деньги не возвращают.

Как вернуть деньги за оплаченный заказ через авито? Продавец товар не стал отправлять, я отменила заказ, деньги не возвращают.

Читать ответы (1)

Проблемы с покупкой на Avito - Заблокированная iCloud материнская плата iPhone 5 и возможные последствия

Купил на авито материнскую плату iphone 5 (телефон был утерян, потом разобран на запчасти), она была заблокирована icloud при активации был телефон владельца, позвонил ему он мне её разблокировал за деньги, но она оказалась с поломкой, цена ремонта 4500 рублей, я ему деньги за разблокировку не отдал хочу вернуть ему карту, а он больше трубку не подымает! Может ли он на меня подать заявление в милицию? Я то её не воровал!

Читать ответы (1)

Отказ транспортной компании в урегулировании ущерба после покупки запчастей на Авито - как поступить дальше?

Здравствуйте! Купил на авито запчасти на машину, при транспортировки транспортной компании погнули и поцарапали груз. Написал претензию. В ней отказали. Что делать дольше? Спасибо!

Читать ответы (1)

Продавец на Avito требует возврат денег за неработающие запчасти, угрожая украсть все имущество

Я продал телефон на запчасти на авито, продавец купил, но проверять запчасти не стал, только когда приехав домой заметил что то там не работает, позвонил мне и сказал возврашай деньги, а то я тебя если сам поймаю, то все заберу что у тебя есть.

Читать ответы (2)

Клиент беседует о проблемах со сроками ремонта автомобиля и возможных мерах воздействия на СТО

Автомобиль по направлению страховой компании находится на СТОа в ожидании ремонта с 11 декабря. Последние 2 месяца не могу добиться от СТО внятного ответа на вопрос, что происходит с заказом запчастей. Сначала мне говорили, что не могут идентифицировать запчасти, т.к. нет каталога запчастей, потом его нашли. Месяц назад ответили. Что запчасти заказаны, срок поставки-конец следующей недели. Прошло уже 3 недели! Результата никакого. То у них программа зависла, то менеджер в отпуске... В пятницу пообещали все выяснить и связаться со мной в течении часа. До сих пор связываются... Страховая компания предлагает написать претензию и передать автомобиль другому СТО. Я опасаюсь, что в этом случае, я буду ждать ремонта еще 4 месяца. Какие-то меры воздействия есть на СТО в таких случаях?

Читать ответы (1)

Проблема с заказом запчастей - перепутали и отправили другому человеку, как решить ситуацию?

Заказал запчасти, но заказ перепутали и отправили другому человеку. Человек которому оправили мой заказ не спешит пересылать его мне. Что делать в этой ситуации.

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги после оплаты продавцу запчастей через Авито - опыт и юридические аспекты

Продавец запчастей, которого я нашел на авито и которому я оплатил сумму в размере 350 тысяч рублей, не возвращает деньги и не отправляет заказ. Как быть в таком случае, можно ли завести уголовное дело.

Читать ответы (5)

Проблемы с заказом запчастей - как вернуть деньги, если продавец не выполняет свои обязательства?

Заказ у знакомого запчасти для авто. Перевёл деньги в полном объёме. Прошёл месяц, из 5 позиций получил только 2. Остальные три всё никак. Кормит завтраками. Деньги переводил на карту тому у кого и заказал. Есть вся переписка с голосовыми. На связь человек выходит. Хочу узнать на всякий случай… Как вернуть деньги если завтраки не кончатся?

Читать ответы (3)

Стоит ли продавцу беспокоиться о возможных санкциях?

На Авито предоставлял подписку Netflix на 1 год за 500 рублей, один покупатель остался недоволен тем, что пришлось делать несколько раз замену. Он начал оскорблять меня и мою мать и требовать деньги назад, я пытался успокоить его и общался исключительно культурно и вежливо, но после отказа вернуть деньги он кроме оскорблений ничего не выдавал, пришлось кинуть его в черный список. Сейчас он пишет моим покупателем и спрашивает, получили ли они мои услуги в полном обьеме, все кроме него довольны. Скорее всего он пытается собрать базу недовольных клиентов для разбирательств через полицию. Светит ли мне что-то из-за 500 рублей? По идее можно привлечь его в ответ за оскорбления в мою сторону. Что думаете, полиция будет заниматься вопросом из-за 500 рублей, если этот индивид обратится с заявлением?

Читать ответы (3)

Неприятный опыт использования безлопастной сделки на Авито - продавец получил коробку с песком вместо смартфона за 90 тысяч рублей

Воспользовался на Авито услугой безлопастная сделка Авито Доставка отправил смартфон стоимостью 90000 р покупатель получил и отказался от покупки, назад получил коробку с песком, пошёл в полицию писать заявление-там сказали написать всегда успеешь подожди что решат Авито, прошло два месяца от Авито стандартные ответы, как только будет информация мы с вами свяжемся, что делать?

Читать ответы (1)

Проблема с заказом запчастей - отказ от товара и претензии о наличии на складе

Сделал заказ на сайте запчастей, в наличии был товар с очень низкой стоимостью, заказал, оплатил, на следующий день пришёл отказ. Деньги вернули. Написал претензию, ответ пришёл что в наличии нет. что склад не их а транзитный, что санкции и тп. правы ли они, и куда мне обращаться далее, в суд?

Читать ответы (5)

Перевел деньги за товар на авито, продавец товар не выслал и пропал! Что делать на связь он не отвечает на сообщения тоже.

Перевел деньги за товар на авито, продавец товар не выслал и пропал! Что делать на связь он не отвечает на сообщения тоже.

Читать ответы (1)

Приобрела с предоплатой товар на Авито продавец больше не выходит на связь.

Преобрела с предоплатой товар на Авито продавец больше не выходит на связь.

Читать ответы (2)

Мошенничество на Авито - Заказал телефон сомнительного качества, продавец отказывается возвратить деньги

Заказал телефон с сайта Авито. Продавец отправил телефон наложенным платежом (чек имеется) по телефону давал гарантию 1 год. Когда я вскрыл коробу, то оказалось, что тел самого низкого качества китайского производства. Деньги возвращать продавец отказывается. Ссылаясь на то что за такие деньги (почти 14000 с доставкой) это отличный тел. за такую цену.. Полную информацию о товаре на сайте Авито не предоставляет. Говорит всю информацию по телефону вводя покупателей в заблуждение. Вот вся информация на продавца которую я имею Малышев Роман Александрович г.Казань индекс 420039 АЯ номер 133 номер тел 89503170539

Читать ответы (1)

Мошенничество на Авито - продавец не прислал все запчасти после оплаты в 10 000 рублей

Купил запчасти на Авито, оплатил. Пришло не все, продавец на связь не выходит. Сумма ущерба около 10 000 р. Переписка в вацап имеется с чеками о переводах и обсуждении покупки комплектующих.

Читать ответы (1)

Мошенник на Авито - Продавец диска для PS3 столкнулся с покупателем, который обвиняет его в неисправности товара

На авито (авито доставкой) продал диск для ps3, ценник 400₽, все работало игра загружалась, покупатель получил диск и пишет его слова — (Ну и чё (мат) диск то не работает, (мат) так делать то). Я думаю это мошенник, который хочет получить деньги и диск. У меня возникает, может ли он написать заявление в полицию или нет? Я просто студент и проблем не хочу

Читать ответы (5)

Конфликт на Авито - продавец получил негативный отзыв и обвинения в клевете

На Авито, вышел конфликт с покупателем, после чего был оставлен не оскорбительный, но негативный отзыв обо мне как о продавце, после чего я дал ответ на его отзыв и назвал его мошенником естественно без доказательств и прочего, он сказал, что написал заявление в ОВД по клевете а именно 128.1 ч 2 УК РФ, реально ли это? Или нет причин для беспокойства?

Читать ответы (2)

Досадная ситуация на Авито - продавец удалил профиль, но я сообщила ему данные для отправки - что делать?

Наткнулась на объявление на авито, договорились что отправит завтра, после удалил профиль, но при этом я сообщила ему все данные для отправки. Может он отправить позже, но мне этого не надо. Может вообще мошенник и сообщать мои данные для других пользователей. Как поступить?

Читать ответы (2)

Что делать, если на Авито продали неисправные запчасти для телефона - возврат денег и защита от угроз

Я продал на авито запчасти для телефона (без договора и всяких расписок), покупатель мне звонит вечером и говорит что они ему не нужны так как с ними что то не то, и говорит возврашай деньги, а если я не отдам он меня поймает и заберет все если у меня денег не будет, (он знает где я учюсь) по какой статья можно будет обратиться если он действительно поймает меня и заберет все что есть.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59