Начались звонки с угрозами и требованием вернуть деньги в двойном размере.

Написала в декабре 2013 года заявление в банке о частично-досрочном погашении кредита, внесла сумму, мне сделали перерасчет и выдали новый график платежей. С февраля осуществляла исправно ежемесячные платежи по кредиту в соответствии с новым графиком. Вчера, 29.05.2014 г., пришла в банк с желанием досрочно погасить кредит, по сумме, указанной в графике, но оказалось, что сумма для погашения в разы больше. Как оказалось банк не провел операцию по частично-досрочному погашению кредита, а просто зачислил ее на мой счет и недостающие средства по ежемесячному платежу снимал с этой суммы. По предположению специалиста банка возможно был сбой в программной обеспечении банка, в следствии чего операция не была проведена. Сейчас мне предлагают погасить кредит на ту суммы которая идет на сегодняшний день у них в программе. Я не хочу закрывать кредит по предлагаемой банком суммой, а мои требования сделать перерасчет с учетом графика, выданного мне в декабря 2013 г. банк отказывается. Подскажите, пожалуйста, прав ли банк и как мне поступить в данной ситуации. Заранее благодарю, Елена.

Как мне поступить? У меня было два кредита в Хом-банке. По некоторым причинам у меня образовалась задолженность. Я оплатила в отделении банка свой долг и очередной платеж за сентябрь по двум кредитам. Через неделю я оплатила полностью один из договоров, т. е. закрыла один кредит досрочно. Платила ту сумму, которую мне назвала сотрудник банка. И сказали, что следующий очередной платеж у меня только в октябре. Сегодня позвонили из отдела взыскания и объявили, что у меня оказывается уже 10 дней просрочка по платежу. Поехала разбираться в банк. Оказывается на закрытие одного кредита списалась большая сумма, чем мне объявили в банке (оба кредита на одном счете). И поэтому образовалась задолженность в 2500 руб. Что нужно делать в таком случае?

Такая ситуация: в банке имею кредит, оплачиваю исправно и вовремя, 10.11.11 года делал оплату кредита деньги снялись (присшла смс) потом поступила на кредит (пришла смс) затем деньги вернулись на карту (пришла смс), я проверил счета все верно на карте опять 20000, но статус кредита оплачен. Я ещё раз оплачиваю 20000 - деньги прошли и в кредите появилась ещё одна сумма 20000. Пошел написал заявление чтобы пересчитали кредит и убрали сумму дубликат - предоставил чеки - банк подтвердил все пересчитали и все ок в документе который мне они выдаю каждый месяц сумма на 10.11.11 не двойная - все отлично. НО спустя почти ГОД 12.09.12 года пришла смс о том что у меня сняли 20000 рублей в честь кредита! Проверил счета ничего на кредит ничего не было, куда ушли деньги никто незнает даже в местном банке. Написал заяву - отослали в моску - через 10 дней ответ что деньги ушли в честь кредита т.к. 10.11.11 было задвоение суммы... я ответил что задвоения сумм нет приложил справку движения средств по кредиту, местное отделение банка все потвержадет что все так и было задвоение - писал заяву в 11 году и все пересчитали и т.п. - отправили в москву - жду ответа уже дней 10 - что делать если прийдет ответ что все законно и деньги не будут возвращены? Подавать в суд чтобы вернули деньги? Подскажите какие действия дальше надо от меня, документы чтобы подать в суд. Что я могу запросить у банка как за мораньный ущерб, процент за пользование деньгами? Т.к. уже прошел месяц.

В банке Хом кредит я взяла 130 000 р. выплатила 2 раза ежемесячные платежи в размере 6700 р. после чего написала заявление на частично досрочное погашение кредита и внесла на счет 50 000 р. Мое заявление было принято (у меня на руках имеется дубликат), но после того как деньги поступили на счет, заявление было отклонено и с этих денег банк начал списывать ежемесячный платеж. Если бы я случайно не пришла в офис банка, чтоб оформить еще один кредит, я бы даже не узнала об этом. При этом как мне сказали на горячей линии, еще с этих денег был снят платеж по другому договору, хотя все кредиты у меня были закрыты, о чем я была уведомлена по смс.

Был взят кредит на сумму 100 т. руб., затем через 4 месяца был взят ещё один кредит в этом же банке на сумму 150 т. руб.. Сумма 89111 руб. была удержана в счёт погашения первого кредита, остальная в сумме 60889, выдана. В общей сложности по этим кредитам выплачена сумма 186980 руб. Из которой 40216 процент за ведение банковского счёта, 4000 руб процент за открытие банковского счёта.Обратились в банк что бы суммы за ведение и открытие счёта были зачислены в счёт погашения кредита но банк молчал. Сейчас стал присылать письма что должен банку 70000 тысяч. Вопрос:1. Является законным второй кредит ведь клиент не воспользовался всей суммой по кредиту. 2.Можно ли через суд решить вопрос по %% за ведение и открытие счёта в мою пользу.

У меня было 2 кредита в одном банке. Я решила погасить оба кредита. По ошибке перевела деньги за оба кредита на один счет. Получается, один кредит не оплачен, а на втором лежит лишняя сумма. Теперь сотрудники банка требуют оплатить штраф за не поступивший платеж. Законно ли это? Платы по кредитам я внесла вовремя. Банк эти деньги получил и пользовался ими. То,что деньги не пришли по одноу кредиту - банк заметил, а то,что лишние 19000 руб уплаченыпо другому кредиту - банк не заметил?

У моего гражданского мужа есть кредит, который он исправно платит, ежемесячно за несколько дней и большую сумму чем положено. Кредит оплачивается в отделении банка. Сумма основного ежемесячного платежа списывается, а остальные деньги остаются на счету. Так же у мужа был долг в налоговой инспекции за налог на машину, который он не погасил, не было возможности. Налоговая дело передала к приставам, приставы арестовали счета, и сняли деньги в банке которые шли на погашение кредита. Кредит оплатили 15.12. есть квитанция на руках, а дата гашения кредита 20.12. 25 декабря с банка начали приходит смс о том что начались просрочки, муж работает без выходных, попасть в банк никак не может. Начались звонки, он им объясняет, что оплатил платеж заранее, а в банке сказали что приставы сняли все деньги. Заплатить в декабре не получилось, тяжелое материальное положение. Вчера пришло СМС, что дело передается коллекторам. Подскажите, что делать в этой ситуации, получается квитанция об оплате на руках есть, а оплата не прошла. Заранее банк не предупредил, что приставы арестовали счет. Что теперь делать подскажите пожалуйста?

В Банке оформлял потребительский кредит из-за финансовых трудностей не справился с оплатой, Банк выставил в письменном виде требование о возврате оставшейся суммы (сумму даже прописал в графике платежей и в личном кабинете это видно). Так как я не смог вернуть сумму Банк обратился с иском в суд. В первой инстанции иск полностью удовлетворили, я подал апелляционную жалобу судебного заседания ещё не было. На мой счёт поступила сумма и Банк без моего согласия списал в счёт погашения кредита по которому идёт судебное разбирательство. В личном кабинете проверил по кредиту у меня стоит все по нулям, кроме суммы просроченных процентов. По графику платежей после дня выставления требования стоят нули. Обратился в Банк с требованием вернуть деньги на счёт, требование мое не удовлетворили. Правомерно ли поступил банк и что мне сделать, чтобы вернуть деньги?

22 мая я приобрела в кредит товар через банк Хомкредит. Первый платёж должен был оплачен до 22 июня, я оплатила через интенет-банк установленную сумму 10 июня, зачисление на мой счёт в банке 12 июня. После чего у меня в личном кабинете прbikj уведомление что платёж поступил 13 июня в полной сумме. Но с 13 пошли звонки об необходимости оплатить кредит до 22 июня. На что я первоначально игнорировала, а потом они стали объявлять о моей задолжности банку в половинной сумме моего платежа. Я пришла в банк для объяснения мне причины образовавшейся задолжности. Объяснили это тем, что якобы у меня задолжность по старому кредиту взятому в 2006 году. Проверив все мои платежи они сказали что всё было уплачено в полной мере. Не могли найти за что долг. И рассматривая более внимательно историю платежей выяснили что первые 2 месяца платежи поступали не на тот счёт. Договора этого они не нашли. И якобы по этому зачисления приходили позже с опазданием. Когда оплатила всю сумму кредита мне не пришло не единого сообщения и звонка об образовавшейся якобы задолжности. И вот вдруг откуда-то взялась через 7 лет эта задолжнсть. Они до сих пор шлют смс, звонят и требуют оплатить задолжность по новому кредиту, т.к. они уменьшили оплаченную мной сумму, на ликвидацию старой задолжности. Ответьте мне пожалуйста как мне разрешить данную ситуацию.

Я олачивала кредиты через банк. Ранее все было как положено. Последние мои два кретида в разные банки отправили на закрытый уже давно счет совершенно в другой банк. Меня с банка отправили сказали идти и искать банк которуму на закрытый мой счет перечислили два кредита. Ну на шла написала там заявление об возрате. Есть ли гарантии что они вернут эти две суммы. Вообще как в такой ситуации поступить? Спасибо.